Tom Christenson, stručnjak za logistiku i online trgovinu, pridružio se kompaniji 15. listopada kao viši potpredsjednik za B2B segment, u kojemu Zalando uspješno gradi jedinstveni operativni sustav za e-trgovinu modnih i lifestyle proizvoda.

Dosadašnja generalna direktorica Zalanda za južnu EuropEloisa Siclari od 1. listopada 2026. preuzima i upravljanje poslovanjem kompanije u Hrvatskoj, Sloveniji i Grčkoj. Uz Italiju, Španjolsku i Portugal, za koje je već bila odgovorna, njezine nadležnosti sada obuhvaćaju šest europskih tržišta s ukupno 136 milijuna stanovnika. U proširenoj ulozi bit će zadužena za poslovnu strategiju, rast, lokalnu prilagodbu ponude i privlačenje kupaca.

Umjetna inteligencija u Zalandu više nije izdvojeni tehnološki eksperiment, nego dio načina na koji platforma povezuje kupce s proizvodima i sadržajem. Kompanija je koristi u preporukama, otkrivanju proizvoda, odabiru veličine, virtualnom isprobavanju, izradi marketinškog sadržaja i razgovornom sučelju za kupnju. Gilbert Kreijger, communications manager Zalanda, koji za ICTbusiness Media i ICTbusiness.info govori o toj transformaciji, ističe da kompanija taj proces opisuje kao sve preciznije „uparivanje“, odnosno matchmaking između kupca i ponude.

Zalando je u drugom tromjesečju 2026. snažno povećao obujam poslovanja, ali rast prilagođene operativne dobiti nije pratio rast prihoda, dok je neto dobit pala. Bruto vrijednost robe prodane preko platformi Grupe, odnosno GMV, dosegnula je 4,915 milijardi eura, 20,7 posto više nego godinu ranije. Prihodi su istodobno porasli 20,8 posto, s 2,835 na 3,424 milijarde eura.

Racionalni, funkcionalni sjever nasuprot modnom izražavanju sklonom i o trendovima  osviještenom jugu - jedan je od najstarijih hrvatskih kulturoloških klišea. Često se pretpostavlja da se Zagreb odijeva za posao, a Split za rivu. Međutim, novo Zalandovo istraživanje  sugerira da su, iako se motivi hrvatskih građana mogu razlikovati, njihove temeljne vrijednosti iznenađujuće podudarne.

Poslovni rezultati Zalanda u prvom kvartalu pokazuju kako je GMV grupe (bruto vrijednost prodane robe) porastao je za 21,7 posto, prihodi grupe zabilježili su rast od 23,8 posto, dok je prilagođeni EBIT dosegao 65 milijuna eura, čemu su sinergije proizašle iz akvizicije platforme ABOUT YOU pridonijele s 10 milijuna eura. Prilagođena EBIT marža grupe porasla je s 1,9 posto na 2,2 posto.

Personalizacija je ključni element zadovoljstva kupaca. Uz stotine tisuća proizvoda na bilo kojoj platformi za e-trgovinu, potraga za onim što tražite može biti iscrpljujuće i frustrirajuće iskustvo, zbog čega mnogi kupci na kraju odustaju i odlaze, pojašnjava na upit ICTbusiness Media oko korištenja AI-a na Zalando platformi Gilbert Kreijger, menadžer komunikacija i glasnogovornik Zalanda za naše tržište.

Europska tehnološka platforma za modu i lifestyle Zalando objavila je snažne poslovne rezultate za 2025. godinu, uz dvoznamenkasti rast ključnih pokazatelja i ambiciozne najave za 2026. Kompanija je pritom dodatno naglasila da budući rast vidi u širenju primjene umjetne inteligencije, ubrzanju sinergija nakon preuzimanja ABOUT YOU-ja te jačanju povrata vrijednosti dioničarima kroz program otkupa vlastitih dionica u iznosu do 300 milijuna eura.

U trećem tromjesečju Zalando je nastavio profitabilan rast te zabilježio povećanje bruto vrijednosti prodane robe (GMV) od 21,6 posto, na 4,2 milijarde eura, i rast prihoda od 26,5 posto, na 3 milijarde eura, što je uglavnom rezultat uključivanja platforme ABOUT YOU. Prilagođeni EBIT porastao je na 96 milijuna eura u odnosu na 93 milijuna eura godinu ranije. Na pro forma osnovi, GMV je porastao za 6,7 posto, a prihodi za 7,5 posto, zahvaljujući snažnim rezultatima Zalandove i ABOUT YOU platforme.

Program Zalando Plus obuhvaća i Lounge by Zalando pa članovi mogu osvajati bodove za aktivnost i kupnje na platformi i uživati u pogodnostima poput ranog pristupa Lounge kampanjama.

Zalando je ostvario snažan rast i porast dobiti u drugom tromjesečju 2025. godine, potaknut uspješnom provedbom svoje strategije izgradnje vodećeg paneuropskog e-trgovinskog ekosustava za modu i životni stil oko svoja dva vektora rasta: B2C i B2B.

Lokalno istraživanje među hrvatskim kupcima pokazuje velik interes za bavljenje sportom, pri čemu su četiri od pet ispitanika aktivna. Dodatno, građani Hrvatske u dobi od 18 do 55 godina kvartalno u prosjeku potroše 232 eura na sportsku opremu (odjeća i obuća).

Zalando i ABOUT YOU, dva vodeća europska brenda u online prodaji mode i lifestyle proizvoda, službeno su zaključili svoju stratešku transakciju koja će, prema najavama, značajno promijeniti e-trgovinsku scenu Starog kontinenta. Ova kombinacija, odobrena od strane Europske komisije početkom srpnja, omogućuje im da zajednički pokriju veći dio europskog tržišta i ponude inovativna rješenja kako krajnjim korisnicima, tako i poslovnim partnerima.

Zalando ostvaruje ubrzani rast ii rastuću profitabilnost u prvom kvartalu; potvrđuje smjernice za cijelu godinu , prilagođena dobit prije kamata i poreza (prilagođeni EBIT) raste na 46,7 milijuna eura, što odgovara povećanju marže od 0,7 pp na 1,9 posto

Osvježeni izgled čini interakciju još privlačnijom i besprijekorno spaja stil s funkcionalnošću. Bilo da kupci traže inspiraciju za odjeću ili baš određene proizvode, poboljšana vizualna atraktivnost asistenta osigurava poboljšano i ugodno korisničko iskustvo.

Zalando SE očekuje ubrzanje rasta u 2025. nakon snažnih financijskih rezultata u 2024., potaknut uspješnom provedbom svoje strategije izgradnje vodećeg paneuropskog ekosustava e-trgovine u modi i životnom stilu duž dva vektora rasta B2C i B2B.

Hrvatski građani paze koliko troše na modne proizvode i modne dodatke online i u fizičkim trgovinama. Budžet za kupovinu njih 34 posto iznosi od 50 do 100 eura po kvartalu, 29 posto ispitanika troši od 101 do 200 eura, a 22 posto više od 200 eura po kvartalu.

Zalando je početkom 2024. promijenio svoju strategiju i najavio da razvija strategiju za izgradnju vodećeg paneuropskog ekosustava e-trgovine za modu i lifestyle oko dva vektora rasta: Business-to-Consumer (B2C) i Business-to-Business (B2B), ističe za ICTbusiness.info Daniel Roginski, Zalandov generalni direktor za Središnju i Istočnu Europu i dodaje da u Zalandu već dugi niz godina koriste umjetnu inteligenciju i strojno učenje, posebno kako bi kupcima ponudili personaliziranije iskustvo i poboljšali cjelokupno iskustvo kupnje.

Zalando se odlučio na kupnju svog konkurenta ABOUT YOU i to kako tvrde u obje tvrtke kako bi bolje služili potrebama kupaca i partnera kroz svoje kombinirane i različite B2C i B2B ponude, omogućujući kombiniranoj grupi da pokrije veći udio europskog modnog i životnog tržišta e-trgovine. Kompanije su sklopile konačni ugovor o poslovnom spajanju prema kojem Zalando namjerava podnijeti dobrovoljnu ponudu na javnom natječaju za stjecanje do 100% temeljnog kapitala ABOUT YOU.