Europska komisija uputila je upozorenje WhatsAppu, u vlasništvu Mete Platforms, zbog njegove politike naplate pristupa. Komisija navodi da bi takva praksa i dalje mogla učinkovito isključivati AI asistente trećih strana te time predstavljati kršenje europskih pravila tržišnog natjecanja.
Europska unija pritišće Metu zbog naplate pristupa AI asistentima na WhatsAppu među važnijim jer to pokazuje kamo se tržište doista kreće. U središtu priče su činjenice da Europska komisija smatra da Metina politika naplate pristupa AI asistentima na WhatsAppu može kršiti pravila tržišnog natjecanja, da namjera je naložiti privremeni povrat uvjeta kakvi su vrijedili prije 15. listopada 2025., a da pritom istraga se vodi dok se ne donese konačna odluka u širem predmetu.
Europska komisija pokrenula je novu antimonopolsku istragu protiv kompanije Meta Platforms. Tijelo upozorava da je Meta možda isključila konkurentske AI asistente iz WhatsAppa.
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) objavila je redovito godišnje istraživanje o navikama korištenja i zadovoljstvu korisnika elektroničkih komunikacijskih usluga u 2025. godini. Istraživanje je provedeno na reprezentativnom uzorku od 1 000 ispitanika, a za HAKOM ga je tijekom studenoga 2025. provela agencija 4 Market Research Izvješće pokazuje da se osnovne korisničke navike u posljednje tri godine nisu bitno promijenile. Istodobno su vidljive postupne promjene u tehnologijama pristupa internetu, strukturi korištenih usluga i razini zadovoljstva korisnika.
Britanski regulator Ofcom pokrenuo je istragu zbog moguće neusklađenosti tvrtke Meta. Istraga se odnosi na podatke koje je tvrtka dostavila u vezi s WhatsAppom, u sklopu jedne od regulatorovih tržišnih analiza.
Meta je donijela jednu od najkontroverznijih odluka u digitalnom ekosustavu posljednjih godina – od 15. siječnja 2026. WhatsApp više neće dopuštati korištenje ChatGPT-a ni drugih AI chatbotova trećih strana. Ova odluka, službeno potvrđena i od strane OpenAI-a, ima potencijalne posljedice za milijune korisnika koji su WhatsApp koristili kao jednostavan kanal interakcije s jezičnim modelima poput ChatGPT-a.
Globalna cloud komunikacijska platforma Infobip je udružila snage s britanskom aviokompanijom Virgin Atlantic kako bi značajno povećala stopu online prijava putnika koji polaze iz zračne luke London Heathrow putem inovativnog WhatsAppa rješenja za razmjenu poruka.
Talijanski regulator za tržišno natjecanje pokrenuo je istragu protiv kompanije Meta Platforms zbog uvođenja AI usluga u aplikaciju WhatsApp bez izričitog pristanka korisnika.
"WhatsApp Business Calling objedinjuje praktičnost chata i neposrednost glasovne komunikacije, unutar sigurnog i brendiranog okruženja kojem korisnici vjeruju i koje rado koriste."
Prihod od jednokratnih zaporki (OTP – One-Time Passwords) poslanih putem OTT (over-the-top) aplikacija za razmjenu poruka porast će za 600% tijekom sljedećih pet godina, s manje od 300 milijuna dolara u 2024. godini, prema istraživanju tvrtke Juniper Research.
Meta je najavila da će početi prikazivati oglase i nuditi plaćene pretplate unutar aplikacije WhatsApp. Ova odluka dolazi u trenutku kada tvrtka nastoji pretvoriti svoju aplikaciju za razmjenu poruka u novi izvor prihoda.
Ponovno se pojavio novi problem za korisnike WhatsAppa, a kako se može pronaći riječ je samo o Android korisnicima gdje s adrese koju imate u imeniku dolazi poruka (vidi sliku ispod) da se glasa za mladu plesačicu nakon čega kako ne bi izgledalo kao prijevara stiže i sigurnosni kod za web stranicu, međutim vaš se WhatsApp spaja na neko računalo koje onda na cijeli imenik šalje istu poruku.
Nova studija Juniper Researcha predviđa da će se globalni prihod od over-the-top (OTT) poslovnih poruka povećati sa 3,6 milijardi dolara u 2025. na 9,8 milijardi dolara u 2029. Ovaj znatan rast od 265 posto bit će potaknut prelaskom WhatsAppa na model cijena po poruci.
Infobip je objavio najnovije izvješće o trendovima slanja poruka. Studija otkriva da je usvajanje poruka Rich Communication Services (RCS) naglo poraslo, transformirajući krajolik korisničkog iskustva.
WhatsApp je završio pod strožim regulatornim nadzorom u EU. Broj aktivnih korisnika aplikacije na njezinim otvorenim kanalima premašio je ograničenje koje je sada stavlja pod Zakon o digitalnim tržištima.
WhatsApp je podigao uzbunu nakon što je gotovo 100 korisnika navodno bilo na meti špijunskog softvera u vlasništvu izraelskog proizvođača softvera za hakiranje Paragon Solutions.
U poslijepodnevnim i večernjim satima svi Metini servisi Facebook, njihov Messenger i Instagram su pali, a u problemima je i WhatsApp. Više od 100.000 korisnika u SAD-u prijavilo je probleme stranici Downdetector samo u vezi s Facebookom. Na globalnoj razini, tisuće su imale problema s pristupom drugim Metinim društvenim mrežama i aplikacijama i web stranicama za razmjenu poruka.
Novo istraživanje Infobipa otkriva kako su razgovorna iskustva kupaca i generativni razvoj umjetne inteligencije stvorili dugotrajan utjecaj na interakciju ljudi i robnih marki.
U studenome 2023., Meta je objavila da će od početka 2024., WhatsApp backup utjecati na popunjenost Drivea. Nažalost po korisnike, to vrijeme sada je konačno stiglo.
Malo toga je besplatno u digitalnoj sferi ovih dana jer su divovi procijenili da bez njihovih usluga više ne možemo pa je tako Google najavio da će backup WhatsApp poruka na Androidu od prosinca naplaćivati, odnosno, ulazit će u ukupnu potrošnju prostora na Googleovom korisničkom računu.
