Meta uvodi oglase na WhatsApp

Meta je najavila da će početi prikazivati oglase i nuditi plaćene pretplate unutar aplikacije WhatsApp. Ova odluka dolazi u trenutku kada tvrtka nastoji pretvoriti svoju aplikaciju za razmjenu poruka u novi izvor prihoda.

Promjene se odnose na karticu „Ažuriranja“ unutar WhatsAppa, koja uključuje funkciju statusa korisnika i bilježi 1,5 milijardi dnevnih posjeta na globalnoj razini. S najnovijim nadogradnjama, ovaj će dio aplikacije sadržavati oglase i komercijalni sadržaj koji će biti odvojen od privatnih korisničkih razgovora.

Nova značajka pretplate na kanale omogućit će korisnicima da plaćaju mjesečnu naknadu kako bi dobivali ekskluzivna ažuriranja od odabranih kanala, poput medijskih kuća ili javnih osoba. Promovirani kanali omogućit će korisnicima da otkriju nove kreatore sadržaja, a administratorima kanala nudit će mogućnost povećanja vidljivosti putem komercijalnog direktorija. Uz to, oglasi prikazani izravno unutar status sekcije omogućit će korisnicima interakciju s tvrtkama koje promoviraju svoje proizvode i usluge.

Meta je u priopćenju navela da će privatne poruke ostati bez oglasa i u potpunosti enkriptirane. Tvrtka je pojasnila da će ciljanje oglasa biti temeljeno na općim informacijama poput lokacije, jezika, praćenih kanala i interakcije s oglasima. Za korisnike koji su povezali WhatsApp s Meta Accounts Centre-om, oglasne preferencije s drugih usluga tvrtke, poput Instagrama, također mogu biti uzete u obzir.

Meta je naglasila da neće prodavati niti dijeliti telefonske brojeve oglašivačima, a osobne poruke, pozivi i grupne aktivnosti neće biti dostupni za ciljanje oglasa. Uvođenje novih alata planirano je tijekom narednih mjeseci.

Odluka Mete da monetizira WhatsApp dolazi nakon godina strategije usmjerene na rast baze korisnika bez izravnih prihoda. Iako WhatsApp ima više od 2 milijarde korisnika, njegova profitabilnost za tvrtku do sada je bila ograničena.

Kartica „Ažuriranja“, uz sličnosti sa Stories konceptom iz Instagrama i Facebooka, idealno je mjesto za oglase jer korisnici već rutinski pregledavaju taj dio aplikacije, a oglašivači dobivaju vizualno bogat i vremenski relevantan kanal.

Meta ovim potezom pokušava dodatno diverzificirati svoje prihode nakon promjena u politici privatnosti Applea koje su značajno utjecale na učinkovitost ciljanja oglasa na iOS platformi.

WhatsApp Business, koji već omogućuje tvrtkama komunikaciju s kupcima putem poruka, dobit će dodatnu komercijalnu dimenziju kroz oglašavanje i mogućnosti promocije kanala.

Model pretplate može donijeti novu vrijednost izdavačima i influencerima, koji će moći izravno monetizirati svoje pratitelje unutar aplikacije, slično kao na Telegramu ili YouTubeu.

Povezivanje s Meta ekosustavom putem Accounts Centre omogućuje preciznije ciljanje, ali otvara i pitanja o privatnosti i transparentnosti, iako Meta tvrdi da neće koristiti sadržaj privatnih razgovora.

Regulatori u Europi i drugim dijelovima svijeta mogli bi pojačati nadzor zbog moguće zloupotrebe podataka, posebno ako bi se oglašavanje proširilo izvan segmenta „Ažuriranja“.

Očekuje se da će manja poduzeća biti među glavnim korisnicima novih alata, jer će im omogućiti jeftiniju i direktniju komunikaciju i promociju unutar aplikacije koju njihovi korisnici već svakodnevno koriste.

Ovim potezom WhatsApp postaje sličniji drugim aplikacijama u vlasništvu Mete, poput Instagrama i Facebooka, čime se dodatno zamućuju granice između privatne komunikacije i komercijalnog sadržaja.

Implementacija će biti ključna – korisničko iskustvo mora ostati neometano kako bi se izbjegao negativan odjek, pogotovo među korisnicima koji cijene WhatsApp zbog njegove jednostavnosti i privatnosti.