Novo istraživanje Infobipa otkriva kako su razgovorna iskustva kupaca i generativni razvoj umjetne inteligencije stvorili dugotrajan utjecaj na interakciju ljudi i robnih marki. 

OTT promet poslovnih poruka dosegnut će 375 milijardi poruka 2028. godine; raste sa 100 milijardi poruka u 2023., prema Juniper Researchu. Njihova studija predviđa da će sve manja kvaliteta SMS mreža potaknuti poduzeća koja koriste mobilne poslovne poruke da istraže alternativne kanale, uključujući OTT aplikacije za slanje poruka.

Brzo rastuće cijene poslovanja s SMS-om i nove prijevarne taktike umanjit će potražnju poduzeća za autentifikacijom temeljenom na SMS-u, navodi Juniper Research. Kao takvi, operateri će doživjeti rast prometa od samo 4% u 2024., u usporedbi s prosječnim godišnjim rastom od 10% u prethodnih pet godina.

Infobip je identificirao pet uobičajenih prijevara koje utječu na mobilne korisnike u ekosustavu poruka. Tvrtka objašnjava sigurnosne izazove s kojima se poduzeća i operateri mobilnih mreža (MNO) suočavaju u ekosustavu razmjene poruka od aplikacije do osobe (A2P). Također je objasnio svoju ulogu sučuvara A2P ekosustava s MNO-ima, pomažući u zaštiti robnih marki i mobilnih korisnika svojim vatrozidom.

Jedna od najvećih domaćih ICT kompanija Infobip odlučila se na prvo veliko širenje izvan Hrvatske nakon što su od investitora dobili 200 milijuna dolara, a sada za 300 milijuna dolara kupuju tvrtku OpenMarket koja je podružnica AmDocsa.

Operateri će u 2025. ostvarivati od poslovnog SMS prometa ostvarivati 50 milijardi američkih dolara, što je osjetno povećanje u odnosu na prihode od 39,6 milijardi dolara u ovoj godini. Prognoze su to koje je načinio Juniper Research, a temelje se na aktualnoj situaciji. I bitnoj činjenici - smanjenju ilegalnog SMS prometa zahvaljujući SMS firewall rješenjima koja se polako i sigurno implementiraju kao sigurnosna barijera.

Najnoviji podaci domaćeg telekom regulatora HAKOM-a o potrošnji u segmentu mobilne telefonije pokazuju da kada je riječ o potrošnji vidljivo je da smo razgovarali očekivano mnogo mnogo više i na kvartalnoj i na godišnjoj razini. Rast u odnosu na godinu dana ranije opteretio je domaće mobilne telekom operatore Hrvatski Telekom, A1 Hrvatska, i Tele 2 Hrvatska zabilježili rast potrošenih minuta za čak 17,92 posto na godišnjoj razini u odnosu na drugi kvartal 2019. godine, odnosno 8,07 posto u odnosu na prethodni kvartal ove godine. Ukupno je tako u drugom kvartalu ove godine potrošeno više od 2,89 milijardi minuta.

Pojavom epidemije koronavirusa prema zahtjevu Ministarstva unutarnjih poslova svi korisnici ulaskom u RH dobivaju SMS obavijest kao još jednu od preventivnih mjera zaštite građana od širenja koronavirusa u zemlji, pojašnjavaju na upit ICTbusiness.info iz sva tri domaća telekom operatera.