Infobip je objavio izvješće Messaging Trends Report o trendovima u razmjeni poruka u poslovnoj komunikaciji za ovu godinu. Ono se temelji na 628 milijardi mobilnih interakcija ostvarenih u 2025., kao i na opsežnoj analizi 3,8 bilijuna poruka poslanih tijekom posljednjih 20 godina.

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) objavila je redovito godišnje istraživanje o navikama korištenja i zadovoljstvu korisnika elektroničkih komunikacijskih usluga u 2025. godini. Istraživanje je provedeno na reprezentativnom uzorku od 1 000 ispitanika, a za HAKOM ga je tijekom studenoga 2025. provela agencija 4 Market Research Izvješće pokazuje da se osnovne korisničke navike u posljednje tri godine nisu bitno promijenile. Istodobno su vidljive postupne promjene u tehnologijama pristupa internetu, strukturi korištenih usluga i razini zadovoljstva korisnika.

Rich Communication Services (RCS) bit će najbrže rastući kanal u ovoj godini, s volumenima koji će diljem svijeta na Black Friday porasti za 161 posto, a na Cyber Monday za 269 posto.

Infobip predviđa da će se tijekom ovog shopping razdoblja između brendova i kupaca razmijeniti više od 3,9 milijardi poruka, što predstavlja porast od 15 posto na godišnjoj razini. Ovaj trend odražava način na koji umjetna inteligencija, mobilna trgovina i napredni formati bogatih poruka potiču osobnija korisnička iskustva. Infobipova prognoza za 2025. godinu naglašava rastući utjecaj omnichannel komunikacije na stvaranje smislenih komercijalnih interakcija.

Britanska Agencija za tržišno natjecanje i zaštitu potrošača (CMA) službeno je dodijelila Appleu i Googleu status strateškog tržišnog značaja (SMS) za njihove mobilne platforme, čime se otvara put strožem regulatornom nadzoru nad ovim dvjema tehnološkim divovima. Odluka dolazi nakon ranije presude protiv Googlea donijete početkom mjeseca, koja se odnosila na njegove usluge internetskog pretraživanja i oglašavanja.

Novo istraživanje Juniper Researcha pokazalo je da će globalni poslovni promet poruka porasti s 2 bilijuna poruka u 2025. na gotovo 3 bilijuna do 2030. godine. U to su uključene poruke poslane putem SMS-a, RCS-a i OTT kanala za razmjenu poruka.

Nova studija koju je proveo Juniper Research otkrila je da će prihod od RCS poslovnih poruka predstavljati 18 posto operaterovih prihoda od poslovnih poruka do 2029., porast sa samo 3 posto u 2024. 

Deutsche Telekom i Google pokreću sljedeći korak prema povezivanju potrošača izravno na telefon (D2H) putem satelita. Tvrtke su najavile uspješan test Peer-to-Peer (P2P) slanja i primanja SMS-a preko GEO satelita na Google Pixel 9.

Infobip je objavio najnovije izvješće o trendovima slanja poruka. Studija otkriva da je usvajanje poruka Rich Communication Services (RCS) naglo poraslo, transformirajući krajolik korisničkog iskustva.

Infobip je sklopio strateško petogodišnje partnerstvo s Bayobabom, vodećim afričkim pružateljem usluga digitalnog povezivanja. Bayobab će koristiti korisničke module i upravljanje usmjeravanjem Infobipove komunikacijske platforme kao usluge (CPaaS) za rukovanje upravljanjem kampanjama, API-jima i analitikom te isporučivati ​​SMS diljem Afrike i izvan nje.

Organizacije sve više oslanjaju na mobilne uređaje za poslovne operacije, uključujući višefaktorsku autentifikaciju i mobilne aplikacije, što su kibernetički kriminalci primijetili te prilagodili svoje phishing napade upravo mobilnim uređajima.

S obzirom na količinu SMS poruka koje Google šalje za provjeru korisnika i sprečavanje masovnog otvaranja korisničkih računa zbog slanja neželjene pošte, jasno je zašto SMS može predstavljati problem.

Juniper Research nedavno je objavio Indeks budućih lidera za 2025. za telekomunikacije. U kategoriji mobilnih poruka, Juniper Research identificirao je 20 dobavljača za koje se očekuje da će ove godine izazvati etablirane lidere. Prva tri su Sendbird, Front i SleekFlow.

Prema najnovijim podacima Hrvatske agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM) koje prikuplja regulator domaćeg telekom tržišta u trećem kvartalu ove godine ukupan odlazni promet u mobilnoj telefoniji u minutama je veći čak 17,23 posto na 3,19 milijardi potrošenih minuta.

Nova studija Juniper Researcha otkrila je da će globalni Over-the-Top (OTT) prihod od poslovnih poruka porasti s 2,4 milijarde dolara u 2024. na 3,7 milijardi dolara u 2025. 

Deutsche Telekom, Qualcomm i Skylo dovršili su end-to-end probu slanja i primanja SMS-ova preko GEO satelita. 

Nova studija Juniper Researcha predviđa da će se tržišni udio SMS-a prema vrijednosti smanjiti na 32 posto globalnog prihoda od mobilnih poruka do 2029., u odnosu na 45 posto u 2024. 

Nova studija Juniper Researcha otkrila je da će prihod operatera od poslovnog SMS prometa porasti za samo 5 posto u 2024. To predstavlja veliki pad rasta u odnosu na prethodnu godinu, u kojoj su operateri doživjeli rast globalnog poslovnog SMS prihoda od 23 posto. 

Novo istraživanje Infobipa otkriva kako su razgovorna iskustva kupaca i generativni razvoj umjetne inteligencije stvorili dugotrajan utjecaj na interakciju ljudi i robnih marki.