Agentic AI potiče sljedeći val automatizacije poduzeća

Dok poduzeća teže skaliranju i inovacijama u digitalnom krajoliku, Agentic AI se pojavljuje kao transformativna sila, redefinirajući granice automatizacije, prema GlobalData. Od inteligentnog donošenja odluka do prilagodljivosti u stvarnom vremenu, ova vrhunska tehnologija preoblikuje industrije poput zdravstva, bankarstva, financijskih usluga i osiguranja (BFSI), energetike i maloprodaje.

“Agentic AI predstavlja promjenu paradigme u odnosu na tradicionalnu automatizaciju. Integriranje percepcije, rasuđivanja i autonomnog djelovanja, omogućuje tvrtkama da okretno i precizno upravljaju složenošću. Bilo da smanjuje administrativna opterećenja u zdravstvu, pojednostavljuje financijske transakcije ili optimizira energetske sustave, Agentic AI donosi mjerljive rezultate — veću učinkovitost, smanjene troškove i vrhunska korisnička iskustva. Njegova sposobnost prilagodbe u stvarnom vremenu postavlja ga kao kamen temeljac digitalne transformacije, posebno u sektorima koji zahtijevaju dinamično donošenje odluka,” rekao je Kiran Raj, voditelj prakse Disruptive Tech u GlobalData.

Napredak, u kombinaciji s pričama o uspjehu u industriji, naglašava opipljiv utjecaj Agentic AI. Microsoftov Copilot Studio i Dynamics 365 agenti integriraju se s Microsoft 365 kako bi pružili optimizaciju tijeka rada u stvarnom vremenu u prodaji, opskrbnom lancu i korisničkoj službi. Pokretan suradničkim AI agentima, SAP-ov Joule uključuje napredni Grafikon znanja za pojednostavljenje upravljanja sporovima, financijsku automatizaciju i operativne tijekove rada. UiPath Agent Builder i Autopilot spajaju AI s robotskom automatizacijom procesa (RPA), uvodeći neviđenu fleksibilnost u sektorima kao što su financije, zdravstvo i logistika. Platforma Origami Agents analizira ponašanje kupaca u stvarnom vremenu, potičući poboljšano stvaranje potencijalnih kupaca i automatizaciju prodaje za poboljšanu reakciju tržišta.

Inovacije su nadopunjene pričama o uspjehu iz stvarnog svijeta, koje naglašavaju kako Agentic AI donosi mjerljive rezultate u svim sektorima. U medijskom sektoru Dentsuov prediktivni kopilot temeljen na Azureu koristi agentsku umjetnu inteligenciju s generativnim agentima za medijsko planiranje, skraćujući vrijeme uvida za 90%, smanjujući troškove i povećavajući ROI uz poboljšanu točnost i konverzacijski chat. U segmentu telekomunikacija BT-ova upotreba agentske platforme Now koja se temelji na umjetnoj inteligenciji ServiceNow pojednostavljuje automatizaciju zadataka, skraćuje vrijeme rješavanja na manje od minute, smanjuje papirologiju za 55% i poboljšava obradu zahtjeva za 80% za korisnike Service Bridgea. U sektoru usluživanja hrane, OpenTable koristi Salesforceov Agentforce i Service Cloud za automatizaciju zadataka, objedinjavanje podataka i poboljšanje samoposluživanja, štedeći dvije minute po desetominutnom pozivu dok omogućuje osoblju da se usredotoči na složene probleme, optimizira operacije i pruži iznimna iskustva .

GlobalData's Deals baza podataka otkriva da Agentic AI privlači veliko povjerenje ulagača, s 1,8 milijardi dolara u venture financiranju kroz 69 poslova u 2024. Značajna ulaganja uključuju 220 milijuna dolara za startup H sa sjedištem u Parizu i 97,2 milijuna dolara za Emergence AI iz New Yorka. “Agentic AI nije samo alat već transformativni okvir za rješavanje operativnih izazova. Predstavlja sljedeću granicu u automatizaciji, redefinirajući način na koji industrije pristupaju složenosti i inovacijama. Dok se poduzeća bore s okruženjima koja se stalno mijenjaju, sposobnost integracije prilagodljivih, autonomnih sustava odredit će njihovu skalabilnost, otpornost i dugoročni uspjeh,” rekao je Raj. "Uz Agentic AI koji ubrzava automatizaciju poduzeća, tvrtke diljem svijeta bolje su opremljene za postizanje učinkovitosti, inovacija i održivog rasta - što predstavlja početak nove ere inteligentnih operacija vođenih podacima."