Crni petak u suvremenoj trgovini više nije ograničen na samo jedan shopping događaj. Istraživanje pokazuje da blagdanska sezona sada počinje nekoliko tjedana ranije i nastavlja se kroz cijelo korisničko putovanje, pri čemu gotovo šest od deset ispitanika započinje kupovinu do početka studenoga, dok samo 19 posto potrošača čeka sam tjedan u kojem se održava Black Friday.
Gotovo jedan od troje potrošača na zapadnim tržištima sada kupuje proizvode koje su prvi put otkrili na društvenim platformama, pokazuje NIQ. Istraživanje pokazuje da umjetna inteligencija i novi modeli trgovine ubrzavaju prijelaz prema trgovini vođenoj otkrivanjem.
U drugoj polovici 2025. provedeno je ispitivanje zadovoljstva i potreba korisnika poštanskih usluga u Republici Hrvatskoj na reprezentativnom uzorku od 1003 punoljetnih ispitanika. Ispitivanje javnosti je za Hrvatsku regulatornu agenciju za mrežne djelatnosti (HAKOM) provela agencija VALICON d.o.o. Uzorak i metodologija usklađeni su s istraživanjem iz 2022., što omogućuje izravnu usporedbu rezultata i uočavanje trendova u navikama i očekivanjima korisnika.
Novo istraživanje Visa E-commerce Payment Study (CEE) 2025 pokazuje da sigurnost i dalje ostaje ključni čimbenik za online kupce u Hrvatskoj. Čak 91 posto ispitanika izjavilo je da bi bili spremni prijeći na novi način plaćanja ako on nudi višu razinu sigurnosti, dok njih 86 posto sigurnost redovito navodi kao najvažniji aspekt kupnje putem interneta.
Osvježeni izgled čini interakciju još privlačnijom i besprijekorno spaja stil s funkcionalnošću. Bilo da kupci traže inspiraciju za odjeću ili baš određene proizvode, poboljšana vizualna atraktivnost asistenta osigurava poboljšano i ugodno korisničko iskustvo.
Prema podacima Omdie, online potrošnja potrošača dosegnut će 4,4 bilijuna dolara u 2025. godini, pri čemu će SAD pridonijeti 1,4 bilijuna dolara. Do 2029. godine, ta će se cifra povećati na 6,6 bilijuna dolara, s američkim udjelom od 2 bilijuna dolara.
Hrvatski građani paze koliko troše na modne proizvode i modne dodatke online i u fizičkim trgovinama. Budžet za kupovinu njih 34 posto iznosi od 50 do 100 eura po kvartalu, 29 posto ispitanika troši od 101 do 200 eura, a 22 posto više od 200 eura po kvartalu.
Preko Ticketmastera, Live Nationovog odjela za prodaju ulaznica, tvrtka kontrolira značajan udio tržišta prodaje ulaznica. Ticketmaster ostvaruje prihod od naknada za usluge koje se naplaćuju pri prodaji ulaznica, što uključuje naknade za pogodnosti, naknade za obradu narudžbi i troškove dostave.
Novi E-commerce Report 2023, za koje je istraživanje provela platforma za usporedbu cijena Jeftinije! (dio Heureka grupe) i Valicon, agencija za marketinško savjetovanje, pokazuje da je 2023. godina bila godina racionalizacije i stagnacije i u online poslovanju.
Kao i prethodnih godina, pametni telefoni su jedna od najpopularnijih kategorija s rastom potražnje od 56 posto. Odavno su postali neizostavan dio naše svakodnevice, a borba za pažnju kupaca između divova kao što su Samsung i Apple dominirala je 2023.
Sezona kupnje na kraju godine uzbudljivo je vrijeme, ne samo za kupce željne cjenjkanja, već i za online zlonamjerne prevarante koji žele iskoristiti priliku. Događaji poput Crnog petka ili Cyber ponedjeljka su vrijeme kada prevaranti pojačavaju svoje aktivnosti.
Generacijske podjele između milenijalaca i generacije Z su očite i manifestiraju se u svemu, od načina na koji te dvije dobne skupine jedu, piju pa do toga kako troše novac. A nova studija PYMNTS-a otkrila je još jednu bitnu razliku - online kupovinu namirnica.
Korona - kriza je za online trgovinu bila kao vremenski stroj i ubrzala digitalnu transformaciju. Ništa drugačije nisu je osjetili ni u Porscheu, njemačkom proizvođaču sportskih automobila. „Bila je ovo izazovna godina, ali je donijela i golemi rast potražnje za digitalnim rješenjima i povećala online prodaju automobila“, rekao je Jason Buckingham iz Porschea AG na Infinum Retail Talku. O konkretnim brojkama ne govori, ali otkriva koji se profil kupaca prije odlučuje za online kupnju automobila.
