Tijekom srpnja i kolovoza 2023. agencija IPSOS provela je za Hrvatsku regulatornu agenciju za mrežne djelatnosti (HAKOM) ispitivanje koje je obuhvatilo 501 poslovni subjekt u Republici Hrvatskoj, a s ciljem ispitivanja zadovoljstva i potreba poslovnih korisnika pri korištenju poštanskih usluga. Ispitivanje je provedeno na način da su uzeti u obzir veličina poduzeća, djelatnost i regija u kojoj se posluje.
Na tržištu poštanskih usluga u Republici Hrvatskoj i u četvrtom tromjesečju prethodne godine nastavljen je trend rasta paketskih usluga. Ukupno je ostvareno 8,9 milijuna usluga, što je za 5,8 posto više nego u prethodnom tromjesečju i 1,6 posto u odnosu na isto razdoblje prethodne godine. Veći broj paketa rezultirao je i povećanjem njihovog udjela na ukupnom tržištu na kojemu paketi zauzimaju preko 13 posto, što je najveći udjel do sada. Istovremeno, smanjen je ukupan broj poštanskih usluga u odnosu na isto razdoblje prethodne godine za 1,9 posto, dok je na godišnjoj razini zabilježen pad ukupnih usluga za 0,5 posto.
U proteklih tjedan dana na e-mail adrese korisnika počele su stizati lažne poruke u kojima se od njih traži uplata carinske naknade kako bi mogli primiti paket, tvrde u Hrvatskoj pošti. Sve se to počelo događati jer uskoro kreće oporezivanje pošiljki iz trećih zemalja odnosno izvan EU što sada hakeri žele iskoristiti.
Temeljem odluke Europske unije od 1. srpnja 2021. godine na snagu stupaju nova pravila naplate PDV-a na robu kupljenu u e-trgovinama iz trećih zemalja. Prema novom pravilu Europske unije oporezivat će se sve pošiljke koje pristižu iz trećih zemalja, bez obzira na njihovu vrijednost. Podsjetimo, prije su oporezivane samo pošiljke čija je vrijednost prelazila 22 eura.
Paketomati su novi dostavni kanal i jedan od ključnih projekata Hrvatske pošte, a ukupna investicija vrijedna je 108 milijuna kuna. Postavljanje paketomata znači da korisnici više neće ovisiti o terminu kojeg im odredi dostavljač, nego će sami birati na koji način i kad će preuzeti pošiljku.
Hrvatska pošta je za sve otoke omogućila dostavu paketa mase do 10 kilograma putem usluge brze dostave Paket24. Izmjenama pravila o uručenju, usluga Paket24 izjednačena je s univerzalnom uslugom, a maksimalna masa umjesto dosadašnja dva kilograma iznosi 10 kilograma.
U ovom trenutku Hrvatska pošta postat će regionalni partner Amazona za Hrvatsku i Sloveniju, a u narednom periodu i za cijelu našu regiju, saznaje ICTbusiness.info. Iz Hrvatske pošte rekli su nam kako te informacije komentirati, no jasno je da se ulaganje u novi sortirni centra vrijedan oko 50 milijuna eura itekako isplatilo. Pogotovo jer je u Velikoj Gorici instaliran jedan od najmodernijih na svijetu uređaja za sortiranje paketa što je omogućilo suradnju s Amazonom i ostalim velikim trgovcima poput About You, ali i domaćim kao što je e-Kupi.
Web trgovina Hrvatske pošte Žuti klik uvela je opciju istodnevne besplatne dostave za kupce u Gradu Zagrebu, Velikoj Gorici, Samoboru, Svetoj Nedelji i Zaprešiću.
Samo 16 sati nakon što je Hrvatska pošta izdala prvu hrvatsku Kriptomarku rasprodano je 500 ekskluzivnih primjeraka koji su se mogli platiti u kriptovalutama u mrežnoj trgovini https://kripto.posta.hr/marka. Posebnost tih primjeraka je u tome što čine prvih 500 izdanih kriptomaraka i već su aktivirani na blockchain-mreži.
Kriptomarka je prva hrvatska poštanska marka koja spaja digitalni i analogni svijet. Ona se sastoji od dva dijela, standardne odstranjive samoljepive poštanske marke s QR kodom i digitalnog tokena koji ostaje za korištenje na blockchainu (aplikaciji, računalu ili mobitelu). Projekt kriptomarke iznimno je važan za razvoj ove relativno mlade industrije u Hrvatskoj ali i za stavljanje Hrvatske na svjetsku blockchain-kartu. Nakon Gibraltara i Austrije, ovo je treća kriptomarka na svijetu.
Hrvatska pošta će povodom Dana marke, 9. rujna 2020., pustiti u optjecaj prvu hrvatsku Kriptomarku. Marka je izdana u pet kategorija s pet različitih motiva koji prikazuju prijevozna sredstva: kombi (60.000 primjeraka), vlak (25.000 primjeraka), brod (10.000 primjeraka), zrakoplov (4000 primjeraka) i dron (1000 primjeraka). Ukupna naklada iznosi 100.000 primjeraka, marka je otisnuta u AKD-u, a autori marke su Ivana Vučić i Tomislav-Jurica Kaćunić, dizajneri iz Zagreba. Marka nominalne vrijednosti 50 kuna izdana je u prigodnom bloku s jednom samoljepljivom poštanskom markom na PVC podlozi.
Od 1. rujna 2020. Hrvatska pošta primjenjuje novi cjenik za poštanske usluge u unutarnjem prometu. Cijena slanja pisama mase do 50 grama te čestitaka i razglednica od 1. rujna bit će 3 kune i 30 lipa umjesto dosadašnje 3 kune i 10 lipa, što je povećanje od 6%. Cijena dopunske usluge „povratnica“ također iznosi 3,30 kuna. Kako se cijena sudskih pismena sastoji od cijene preporuke i cijene povratnice, cijena slanja sudskog pismena uvećana je za 20 lipa. Na primjer, umjesto 14,60 kuna za sudsko pismeno mase do 50 grama, od 1. rujna njegova cijena iznosi 14,80 kuna.
Hrvatska pošta krenula je u veliki proces digitalizacije svojih usluga, a jedna od ključnih stvari na koje pritom treba paziti svakako je cbyer sigurnost, osiguranje kontinuiteta poslovanja, ističe u razgovoru za ICTbusiness.info voditeljica odjela cyber sigurnosti Hrvatske pošte Danijela Marijanović.
Završavamo još jednu sezonu ICTbusiness TV-a i to ovog puta reportažom iz novog sortirnog centra Hrvatske pošte. Zapravo je riječ o novom mjestu gdje bi se uskoro mogla preseliti i Uprava Hrvatske pošte nakon što je zgrada u Jurišićevoj ulici u Zagrebu teško stradala u potresu. Sada su privremeno preseljeni u Branimirovu ulicu odnosno zgradu kod Glavnog kolodvora u Zagrebu.
Hrvatska pošta je od 19. lipnja 2020., radi jednostavnijeg i bržeg informiranja korisnika, omogućila zaprimanje prigovora i upita putem online obrasca kontakt.posta.hr. Putem online obrasca korisnici mogu na jednostavan način zatražiti informaciju i uputiti pohvalu ili prigovor. Postupak prigovora na ovaj je način dodatno olakšan jer korisnik u prvom koraku dostavlja sve potrebne informacije, što ubrzava obradu korisničkih zahtjeva.
