Podaci koje su dostavili davatelji poštanskih usluga za četvrto tromjesečje 2025. potvrđuju nastavak višegodišnjih trendova na tržištu poštanskih usluga: daljnji pad količina u pismovnom prometu uz istodobno snažan rast paketskih usluga te povećanje ukupnih prihoda. Dosadašnji trendovi upućuju na nastavak rasta paketskih usluga.
Tržište poštanskih usluga u Republici Hrvatskoj zabilježilo je rekordan broj dostavljenih paketa u drugom tromjesečju 2024. godine, potaknuto rastom internetske trgovine i sve većom potražnjom za brzim i pouzdanim dostavnim uslugama.
Na tržištu poštanskih usluga u Republici Hrvatskoj u prvom je tromjesečju 2024. od obavljanja poštanskih usluga ostvaren rekordan prihod u jednom tromjesečju koji je iznosio 86,69 milijuna eura, što predstavlja rast od 22,4 posto u usporedbi s istim razdobljem prošle godine. Povećanje prihoda je ostvarenje većeg broja usluga s dodanom vrijednosti (ekspresne usluge) kojih je bilo za oko 23 posto više nego u istom razdoblju prethodne godine, a dijelom i povećanja cijena jednog dijela usluga iz opsega univerzalne usluge.
Na tržištu poštanskih usluga u Republici Hrvatskoj već dulje vrijeme traje neprekidan rast broja paketa. U posljednjem tromjesečju 2023. godine ukupno je ostvareno 10,7 milijuna paketskih usluga, što je najveći broj tih usluga dosad.
Pismovna korespondencija posljednjih je godina pod snažnim pritiskom modernijih načina komunikacije, a rezultat je sve manji broj ostvarenih pismovnih usluga. U trećem tromjesečju ove godine ukupno je realizirano 45,6 milijuna pismovnih usluga, što je 15,2 posto manje u odnosu na isto razdoblje prethodne godine.
Tijekom srpnja i kolovoza 2023. agencija IPSOS provela je za Hrvatsku regulatornu agenciju za mrežne djelatnosti (HAKOM) ispitivanje koje je obuhvatilo 501 poslovni subjekt u Republici Hrvatskoj, a s ciljem ispitivanja zadovoljstva i potreba poslovnih korisnika pri korištenju poštanskih usluga. Ispitivanje je provedeno na način da su uzeti u obzir veličina poduzeća, djelatnost i regija u kojoj se posluje.
Tržište poštanskih usluga u Republici Hrvatskoj snažno je raslo u drugom kvartalu 2023., a značajan porast broja paketskih usluga rezultirao je i rekordnim prihodom od 74,5 milijuna eura.
U prvom tromjesečju zabilježen je manji broj obavljenih poštanskih usluga te je nastavljen negativan utjecaj pandemije na poštanske pošiljke, osim onih povezanih s kupovinom na internetu. Ukupno je ostvareno 69,9 milijuna poštanskih usluga, 3,1 posto manje u odnosu na prethodno tromjesečje i 7,9 posto u odnosu na isto razdoblje lani. Na manji broj usluga utjecale su sve vrste pošiljaka (pisma, paketa i tiskanica) pri čemu je najveće smanjenje prometa bilo kod usluga povezanih sa distribucijom tiskanica. U odnosu na prethodno tromjesečje tiskanica je isporučeno oko 20 posto manje, a u odnosu na isto razdoblje prethodne godine oko 28 posto manje.
Tržište poštanskih usluga u Republici Hrvatskoj i u četvrtom je tromjesečju 2020. bilo pod snažnim utjecajem posljedica pandemije uzrokovane koronavirusom, a dodatno i potresa koji je pogodio pojedine dijelove države. Međutim, normalizacija većeg dijela gospodarskih aktivnosti, posebno onih koji utječu na potražnju za poštanskim uslugama, u četvrtom je tromjesečju u odnosu na prethodno utjecala na rast tržišta u gotovo svim segmentima, pokazuju najnoviji podaci domaćeg regulatora HAKOM-a.
Nakon dva uzastopna tromjesečja u kojima su zabilježeni negativni trendovi na tržištu poštanskih usluga, prvenstveno kao rezultat smanjenih gospodarskih aktivnosti uzrokovanih koronavirusom, u trećem tromjesečju se tržište polako vraća u normalne tokove.
