Organizacije diljem svijeta su počele s opsežnom integracijom najboljih tehnologija i pritom osnažuju poslovne timove s alatima koji se sastoje od neznatne "količine" koda, odnosno, uopće ga ni nemaju.
Ti alati potrebni su za stvaranje povezanih iskustava, navodi se u izvješću IT Leaders Pulse 2022. koje je proveo MuleSoft Research, a razvijeno je na temelju intervjua s tisuću senior IT čelnika diljem svijeta. Ujedno, svi ispitani rade u organizaciji s najmanje tisuću zaposlenih.
Sotga, kao zaključak cijelog istraživanja, navedeno je 20 IT trendova i problema koje svi direktori informacijskih tehnologija (CIO) moraju imati na umu kroz naredno kratkoročno i dugoročno razdoblje.
Organizacije sada shvaćaju važnost stvaranja pozitivnih iskustava zaposlenika kako bi privukle i zadržale talente.
Otprilike četiri od pet ispitanika slažu se da su poboljšane tehnologije za klijente i zaposlenike kritične za konkurentnost njihove organizacije.
Tijekom sljedećih 12 mjeseci većina ispitanika planira ulagati u poboljšanje dobrobiti IT zaposlenika, ispred usavršavanja i povećanja broja zaposlenih u timu.
Nedostatak vještina u vezi s implementacijom i upravljanjem novim tehnologijama nije novi problem za IT, ali je rašireniji i 60 posto ispitanih navodi da utječe na poslovanje. Stoga, edukacija je ključ, kao i pronalazak talenata. Ili... Više pod brojem pet.
Mnogi IT čelnici okreću se automatizaciji i inicijativama za "samoposluživanje" kako bi riješili rastući jaz u vještinama.
Gotovo tri četvrtine (73 posto) IT čelnika slaže se da pronalazk IT talenata nikad nije bilo teže. Kao rezultat toga, izazov pronalaska talenata sada utječe na izbor tehnologije za 98 posto organizacija.
Prošla su vremena kad je IT bio samo "tehnološki pokretač". Sada rješava probleme ključne za poslovanje, rješava glavne poslovne ciljeve i pomaže u razvoju konkurentskih prednosti s tehnologijom.
Njih 46 posto kaže da je poboljšanje procesa glavni prioritet za njihovu organizaciju u sljedećih 12 mjeseci, a mnogi navode da njihovi postojeći procesi koče napredak.
Čak devet od deset (91 posto) IT voditelja kaže da postojeći IT procesi blokiraju produktivnost njihovog tima.
Kako bi odgovorili na izazove procesa, IT čelnici žele stvoriti "fuzijske timove".
Implementacija novog softvera omogućava organizacijama procijeniti postojeće procese i standardizirati ih.
Većina IT lidera (72 posto) radije ažurira ili nadograđuje postojeća rješenja gdje god je to moguće, umjesto da ih zamijeni.
Kako bi stvorile povezana iskustva, organizacije trebaju integraciju.
Suočeni s nedostatkom talenta za kodiranje, mnogi se IT čelnici okreću ovakvim alatima kako bi poslovnim korisnicima omogućili izgradnju i testiranje novih iskustava.
Zrelost automatizacije raste kako joj se sve više organizacija okreće s ciljem poboljšanja korisničkog iskustva i kvalitete proizvoda ili usluge.
Uz nove zakone i propise koji se pojavljuju svake godine i zahtijevaju od poduzeća da se pridržavaju složenih zahtjeva kontrole podataka, privatnost i zaštita podataka ostaju na prvom mjestu.
Više od tri četvrtine (77 posto) IT čelnika slaže se da su interni sigurnosni i upravljački rizici jednako visoki kao i vanjski, pri čemu 83 posto njih kaže da nadziru kako zaposlenici pristupaju i koriste korisničke podatke.
U svijetu nakon pandemije, senior IT čelnicima je potreban skup vještina koji je mnogo širi od tehnološke stručnosti.
Otprilike polovica svih IT lidera sada se ocjenjuje na temelju produktivnosti zaposlenika (52 posto), smanjenja troškova i optimizacije (50 posto) te iskustva korisnika (48 posto) i zaposlenika (46 posto).
Gotovo tri četvrtine (74 posto) ispitanika kaže da ih zaostali projekti sprječavaju u radu na strateškim inicijativama.
Prema Gartneru, više od 30 posto porasta potražnje za sučeljima za programiranje aplikacija (API) do 2026. doći će od umjetne inteligencije i alata koji koriste velike jezične modele (LLM).
Gartner je otkrio svojih osam najboljih predviđanja kibernetičke sigurnosti za 2024. i kasnije. Među glavnim predviđanjima, usvajanje generativne umjetne inteligencije (GenAI) smanjit će jaz u kibersigurnosnim vještinama i smanjiti kibersigurnosne incidente potaknute zaposlenicima.
Meta Platforms promijenila je svoja pravila kako bi dopustila da veća količina sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom ostane na Facebooku, Instagramu i Threadsu. Postovi će sada morati biti označeni kao manipulirani i neće se uklanjati.
