Dobiveni rezultati preispituju nekoliko široko prihvaćenih pretpostavki o sektorima u kojima su primjena i operativna vrijednost umjetne inteligencije najizraženije.
Druid AI je objavio izvješće pod nazivom "2026 AI Adoption Benchmark Report", analizu utemeljenu na podatkovnim pokazateljima koja prikazuje stvarni način funkcioniranja AI agenata u realnim poslovnim okruženjima. Za razliku od uobičajenih tržišnih analiza koje se dominantno oslanjaju na stavove menadžmenta i buduća očekivanja, ovo se istraživanje fokusira na konkretne akcije korisnika nakon implementacije AI agenata.
Analiza je obuhvatila petnaestomjesečne anonimizirane produkcijske telemetrijske podatke prikupljene u razdoblju od siječnja 2025. do ožujka 2026. unutar sektora zdravstva, visokog obrazovanja, financijskih usluga te ljudskih resursa i informacijskih tehnologija. Dobiveni rezultati preispituju nekoliko široko prihvaćenih pretpostavki o sektorima u kojima su primjena i operativna vrijednost umjetne inteligencije najizraženije.
Izvršni direktor tvrtke Druid AI, Joseph Kim, pojasnio je kako je motivacija za izradu ovog dokumenta proizašla iz zasićenosti tržišta anketnim izvješćima o stanju umjetne inteligencije koja uglavnom prenose deklarativne stavove. Kim navodi kako je analiza podataka AI agenata kroz četiri industrije i stotine poslovnih korisnika jasno definirala obrasce uspješne produkcijske primjene. Prema nalazima izvješća, u svim analiziranim industrijama potražnja se primarno koncentrira oko manjeg broja visokofrekventnih procesa povezanih s prvim korisničkim interakcijama, kao što su korisnička i studentska podrška, pristup pacijentima te interne poslovne operacije.
U sektoru financijskih usluga tri vrste radnih procesa generiraju devedeset posto ukupnog produkcijskog volumena, dok u visokom obrazovanju top tri procesa čine devedeset i dva posto ukupnog korištenja. Preporuka analize jest da organizacije započnu s automatizacijom najčešćih korisničkih potreba, a tek potom šire primjenu AI-ja na složeniju orkestraciju procesa koja uključuje integracije, kontrolu pravila i upravljano preusmjeravanje.
Izvješće naglašava važnost mjerenja kvalitete automatiziranog rješavanja umjesto pukog preusmjeravanja upita, pri čemu stope zadržavanja variraju ovisno o specifičnostima pojedinog sektora. Cilj pritom nije postizanje maksimalne automatizacije pod svaku cijenu, već kvalitetno upravljanje u kojem AI rješava prikladne zadatke, a kompleksnije slučajeve pravovremeno prosljeđuje zaposlenicima uz očuvanje cjelokupnog konteksta komunikacije. Visoko obrazovanje bilježi stopu automatiziranog rješavanja od devedeset i devet zarez pet posto, što odražava velik broj općih studentskih upita. Sektori ljudskih resursa i informacijskih tehnologija ostvaruju stopu od devedeset i tri posto, gdje poslovna pravila namjerno predviđaju eskalaciju prema ljudima zbog sigurnosnih odobrenja, iznimki od politika ili tehničke podrške uživo. U zdravstvu ta stopa iznosi osamdeset i sedam posto kako bi se osiguralo uključivanje medicinskog osoblja kod provjere pravila i kliničkih iznimki, dok stopa od osamdeset posto u financijskim uslugama proizlazi iz regulatorne usklađenosti, procjene rizika te složenijih savjetodavnih i prodajnih prilika.
Čak 80 posto izvršnih direktora očekuje da će umjetna inteligencija izazvati visok ili srednje visok stupanj promjena u njihovim operativnim sposobnostima, pri čemu se fokus pomiče s digitalnog poslovanja na autonomno poslovanje, pokazuje Gartnerovo istraživanje. Anketa je obuhvatila 469 izvršnih direktora i drugih viših poslovnih rukovoditelja širom svijeta, a provedena je tijekom tri tromjesečja zaključno s četvrtim tromjesečjem 2025.
Sandisk je objavio 8,97 milijardi dolara prihoda u fiskalnom četvrtom tromjesečju i prilagođenu dobit od 39,25 dolara po dionici. Oba su rezultata nadmašila tržišna očekivanja, a potražnja za flash memorijom u AI podatkovnim centrima podigla je prodaju znatno iznad razine iz istog razdoblja prošle godine. Važnija nova činjenica od samog kvartalnog skoka jest promjena načina ugovaranja. Izvršni direktor David Goeckeler rekao je Reutersu da Sandisk ima osam dugoročnih sporazuma sa šest kupaca, ukupne vrijednosti veće od 93,9 milijardi dolara. Kompanija očekuje da će do kraja fiskalne godine u srpnju 2027. polovica njezine proizvodnje biti pokrivena takvim ugovorima, a tijekom fiskalne 2028. približno dvije trećine.
Potrošnja električne energije podatkovnih centara širom svijeta trebala bi porasti 26 posto u 2026., procjenjuje Gartner. Ta konzultantska kuća očekuje da će globalna potrošnja električne energije podatkovnih centara dosegnuti 565 teravatsati u 2026., u odnosu na 447 teravatsati u 2025.
