Iako bi mnogi očekivali da mobilna telefonija snažno raste podaci domaćeg telekom regulatora Hrvatske agencije za mrežne djelatnosti HAKOM pokazuju trend usporenja rasta. U mobilnoj telefoniji korisnička baza i dalje raste, ali se istodobno vidi da klasične glasovne usluge postupno gube ekonomsku težinu. Dostupni godišnji podaci pokazuju rast prihoda od 589,04 na 594,00 milijuna eura, odnosno 0,84 posto, a to se odnosi na tri najveća domaća telekoma Hrvatski Telekom, A1 Hrvatska i Telemach Hrvatska.
Podaci govore da je ukupan broj korisnika povećan je s 4.717.531 na 4.960.809, što je rast od 243.278 korisnika odnosno 5,16 posto, uz prosječnu godišnju stopu rasta od 3,45 posto. Pritom se struktura baze nije bitno promijenila. Udio korisnika bez pretplatničkog odnosa blago je porastao s 31,72 na 31,93 posto, dok je udio korisnika s pretplatničkim odnosom neznatno smanjen sa 68,28 na 68,07 posto.
Istodobno, promet pokazuje drukčiji smjer. Ukupni odlazni promet pao je s 10,91 na 10,60 milijardi minuta, što je pad od 2,84 posto, uz negativan CAGR od 1,85 posto. Još je izraženiji pad vidljiv kod roaming prometa stranih korisnika. Trajanje njihovih poziva smanjeno je s 947,97 na 806,92 milijuna minuta, odnosno 14,88 posto, dok je prihod od tih poziva pao sa 7,59 na 5,89 milijuna eura, što je smanjenje od 22,39 posto, uz prosječnu godišnju stopu pada od 17,95 posto.
To jasno pokazuje da rast broja korisnika više ne znači i rast klasičnih govornih prihoda. Tržište se širi po broju SIM kartica i korisničkih računa, ali se vrijednost sve više premješta prema podatkovnim uslugama i komunikaciji kroz internetske aplikacije, dok tradicionalni glas gubi na važnosti.
Podaci govore sami za sebe jer s jedne strane broj korisnika raste, dok klasični glasovni promet, a osobito roaming-glas, slabi. To je u skladu sa širim tržišnim pomakom prema podatkovnim paketima, OTT komunikaciji i digitalnim servisima. Uz postojeći regulatorni okvir roaminga unutar EU, realno je očekivati da će prihod od roaming-glasovnih usluga i tijekom 2026. ostati pod pritiskom, ali i ulazak u EU roaming područje i zemalja regije.
