AI povećava produktivnost, stvara nova radna mjesta i više od očekivanja

Prema PwC-ovom istraživanju „2025 Global AI Jobs Barometer”, objavljenom danas, vještina korištenja umjetne inteligencije čini radnike vrjednijima za kompanije, produktivnijima i omogućava im da zahtijevaju veće premije na plaće, a broj radnih mjesta raste čak i u ulogama za koje se smatra da ih je najlakše automatizirati. Izvješće se temelji na analizi gotovo milijardu oglasa za posao na šest kontinenata.

Izvješće otkriva da se, od ulaska umjetne inteligencije u širu upotrebu 2022., rast produktivnosti gotovo učetverostručio u sektorima koji su najviše izloženi umjetnoj inteligenciji (npr. financijske usluge, izdavanje softvera), porastavši sa 7  posto od 2018. do 2022. na 27  posto od 2018. do 2024. S druge strane, stopa rasta produktivnosti u sektorima koji su najmanje izloženi umjetnoj inteligenciji (npr. rudarstvo, ugostiteljstvo) smanjila se s 10  posto na 9  posto u istom razdoblju.

Podaci za 2024. pokazuju da sektori koji su najviše izloženi umjetnoj inteligenciji sada bilježe 3 puta veći rast prihoda po zaposleniku od najmanje izloženih.

Radnici koji su vješti u korištenju umjetne inteligencije u 2024. ostvarivali su prosječnu premiju na plaću od 56  posto, što je dvostruko više od 25  posto iz prethodne godine. Suprotno očekivanjima, podaci pokazuju da je dostupnost posla u ulogama koje su izloženije utjecaju umjetne inteligencije porasla za 38  posto, iako manje od stope rasta u manje izloženim zanimanjima. Sektori „najizloženiji" utjecaju umjetne inteligencije zabilježili su 3 puta veći rast prihoda po zaposleniku (27  posto) u usporedbi s onima „najmanje izloženima" (9  posto)

„Ovo istraživanje pokazuje da se vrijednost korištenja umjetne inteligencije u  kompanijama već osjeti. A tek smo na početku tranzicije. Dok uvodimo agentsku umjetnu inteligenciju na razini organizacija, vidimo da prava kombinacija tehnologije i kulture može stvoriti značajne nove prilike za preoblikovanje načina na koji organizacije rade i stvaraju vrijednost“, ističe Carol Stubbings, PwC-ova globalna glavna komercijalna direktorica.

Suprotno nekim očekivanjima, podaci iz izvješća ne pokazuju nestajanje radnih mjesta ili smanjivanje plaća zbog prisutnosti umjetne inteligencije.

Iako su zanimanja s manjom izloženošću umjetnoj inteligenciji posljednjih godina (2019.–2024.) zabilježila značajan rast broja radnih mjesta (65  posto), rast je ostao snažan čak i u izloženijim zanimanjima (38  posto). Unutar izloženijih zanimanja, radna mjesta se dalje mogu podijeliti na „automatizirana" (tj. radno mjesto sadrži neke zadatke koje može obavljati umjetna inteligencija) i „proširena" (tj. gdje umjetne inteligencija pomaže čovjeku bolje obavljati njegov posao). U obje klasifikacije broj radnih mjesta u razdoblju 2019. - 2024. raste u svakom analiziranom sektoru, iako broj „proširenih” radnih mjesta općenito raste brže.

Plaće rastu dvostruko brže u sektorima koji su izloženiji umjetnoj inteligenciji u odnosu na manje izložene, a plaće rastu i na radnim mjestima koja je moguće automatizirati i za ona koja je moguće „proširiti opseg posla”.

Poslovi koji zahtijevaju vještine korištenja umjetne inteligencije također nude premiju na plaće (u odnosu na slične uloge koje ne zahtijevaju vještine korištenja umjetne inteligencije) u svakom analiziranom sektoru s prosječnom premijom koja je dosegla 56  posto, u odnosu na 25  posto prošle godine. Broj radnih mjesta koja zahtijevaju takve vještine korištenja umjetne inteligencije također nastavlja rasti brže od ukupnog broja radnih mjesta – porast od 7,5  posto u odnosu na prošlu godinu, iako je ukupan broj oglasa za posao pao za 11,3  posto.

„Suprotno od zabrinutosti da bi umjetna inteligencija mogla uzrokovati naglo smanjenje broja dostupnih radnih mjesta, ovogodišnji rezultati pokazuju da broj radnih mjesta raste u gotovo svim vrstama zanimanja izloženih umjetnoj inteligenciji, uključujući ona koja je moguće lako automatizirati. Umjetna inteligencija pojačava i demokratizira stručnost, omogućujući zaposlenicima da povećaju svoj utjecaj i usredotoče se na aktivnosti s većim stupnjem odgovornosti. S pravim temeljima, i kompanije i radnici mogu redefinirati svoje uloge i sektore te postati lideri u svom području, posebno kako cijeli spektar moguće primjene postaje jasniji“, objašnava Joe Atkinson, PwC-ov glavni globalni direktor za umjetnu inteligenciju.

Iako je slika produktivnosti, plaća i radnih mjesta uglavnom pozitivna, istraživanje naglašava potrebu da se radnici i kompanije prilagode mnogo bržem tempu promjena. Vještine koje traže poslodavci mijenjaju se 66  posto brže u zanimanjima koja su najviše izložena umjetnoj inteligenciji, u odnosu na 25  posto od prošle godine.

Ono što je potrebno za uspjeh na radnim mjestima izloženima umjetnoj inteligenciji mijenja se i na druge načine. Potražnja poslodavaca za formalnim diplomama opada za sva radna mjesta, ali posebno brzo za poslove izložene umjetnoj inteligenciji. Postotak radnih mjesta za koje umjetna inteligencija proširuje opseg posla, i za koje je potrebna diploma, pao je za 7 postotnih bodova između 2019. i 2024., sa 66  posto na 59  posto, a za 9 postotnih bodova (53  posto na 44  posto) za poslove koje umjetna inteligencija automatizira.

Rezultati pokazuju da utjecaj umjetne inteligencije na žene i muškarce može biti nejednak – u svakoj analiziranoj zemlji više žena nego muškaraca radi na radnim mjestima izloženima umjetnoj inteligenciji, što sugerira da će pritisak za razvoj novih vještina s kojima se suočavaju žene biti veći.

„Brzi razvoj umjetne inteligencije ne samo da preoblikuje sektore, već iz temelja mijenja radnu snagu i potrebne vještine. Ovo nije situacija iz koje se poslodavci mogu lako izvući. Čak i ako mogu platiti premiju potrebnu za privlačenje zaposlenika koji imaju vještine korištenja umjetne inteligencije, te vještine mogu brzo zastarjeti bez ulaganja u sustave koji pomažu radnoj snazi da uči“, objašnjava Pete Brown, PwC-ov globalni voditelj usluga povezanih s radnom snagom.

„Ovo izvješće naglašava transformativni potencijal umjetne inteligencije (UI) na globalnu radnu snagu, posebno u pogledu produktivnosti i rasta plaća. Iako Hrvatska nije bila izravno uključena u ovo globalno istraživanje, rezultati ukazuju na važnost praćenja razvoja umjetne inteligencije i njezinog utjecaja na tržište rada kako bi razvili strategije za prilagodbu naše radne snage novim tehnologijama. Iz istraživanja je vidljivo da UI može stvoriti mnoge nove prilike za radnike koji posjeduju relevantne vještine, što zahtijeva kontinuirano ulaganje u obrazovanje. Stoga je važno je da hrvatski poslodavci i radnici budu spremni prilagoditi se ovim promjenama kako bi iskoristili potencijal koji nudi UI i osigurali konkurentnost na tržištu rada“, zaključuje Gordana Mahović, menadžerica za usluge povezane s radnom snagom, PwC Hrvatska.