Analiza domaćeg telekomunikacijskog tržišta koja proizlazi iz godišnjeg izvješća domaćeg regulatora HAKOM-a pokazuje da usprkos gospodarskoj krizi, pritisku konkurencije, ali i države kroz razne namete, te potrebe za velikim ulaganjima telekom operateri pronalaze nove poslovne modele i niše.
I dok je očito da se konvergencija fiksnog i mobilnog segmenta u sferi telefoniranja definitivno dogodila, te da mobiteli rastu kada je riječ o podatkovnom prometu, ključne niše za telekom operatere su internetske usluge, kombinacija triju ili više usluga što uključuje telefoniju, Internet i televiziju.
Promjene na čelnim mjestima dvaju najvećih telekom operatera i odlazak nekih od najdugovječnijih čelnih ljudi velikih domaćih kompanija - Ivice Mudrinića iz HT-a i Mladena Pejkovića iz Vipneta ne može se tražiti u lošijim rezultatima u posljednje vrijeme jer se liberalizacija nije mogla zaustaviti, a na gospodarsku krizu nije se moglo utjecati. To pokazuje i dokazuje kako se treba transformirati i prilagoditi.
I dok država telekomima kroz povećanje radiofrekvencijskih naknada ponovno uzima, a roaming pada zbog EU regulative jasno je da se fokus poslovanja pomiče, a to dokazuje i rast prihoda od internetskog prometa. I to ne samo u mobilnom segmentu, već i u fiksnom ali na malo drugačiji način uz nove usluge koje su dostupne na internetskom tržištu. Fiksna telefonija kao telefonija od prije desetak godina više nije u modi, ali usluge poput internetske televizije te širokopojasni pristup donose promjene samo kako dolaze nove usluge, jer u klasičnom i svima poznatom telefoniranju padaju prihodi, minute...
Telekomi će pritom morati mnogo ulagati u optičke mreže u fiksnom segmentu i LTE u mobilnom, dakle korisnici traže, žele i očekuju velike brzine po niskim pristupačnim cijenama. Masovnost usluga je ono na što telekomi igraju.
Međutim sve to nije dovoljno, jer prihode se nalaze i u segmentu IT usluga prije svega cloud rješenjima što domaći telekomi vide kao novi izvor prihoda. To su shvatili poodavno, HT je kupio Combis i izgradio podatkovni centar, Vipnet je najavio nove usluge.
Hoće li to biti dovoljno, neki će analitičari reći da prave transformacije tek slijede, dok će dobri poznavatelji IT branše s međunarodnim iskustvom s kojima smo razgovarali kazati kako treba osluškivati korisnika i stalno biti s njime u kontaktu. Slušati, ali i pitati istovremeno.
