Kako bi se što više približila svojim korisnicima, Zagrebačka je banka na svojoj internetskoj stranici pokrenula chat uživo. On je dostupan svim posjetiteljima stranice pa i onima koji nisu korisnici njihovih usluga. Korisnik tako može brzo doći do željene informacije, a bankar ga može voditi korak po korak kako bi odmah riješio eventualnu nedoumicu ili problem.
Bankari tako, primjerice, mogu dati savjet što treba učiniti ako je kartica ostala u bankomatu, kako aktivirati m-zabu, odgovore oko isplata na bankomatima u inozemstvu ili gdje se sve može obročno plaćati. Ako se radi o interesu za kredit, bankar će korisniku dati osnovne informacije te ga spojiti s poslovnicom kako bi ga mogao realizirati. Chat se pokreće tako da korisnik klikne na ikonu za chat u meniju pri vrhu desnog gornjeg kuta stranice, nakon čega mu se otvara prozorčić u koji upisuje pitanje.
Do sada su usluge chata mogli koristi klijenti banke koji imaju ugovorenu uslugu e-zaba putem e-poslovnice. Online komunikaciju preko Zaba chata sada mogu koristiti svi posjetitelji stranice te dobiti brzu informaciju, riješiti manji problem ili doći do inicijalne informacije o kreditu. Chat je otvoren od ponedjeljka do petka od 8 do 20, te subotom od 8 do 12 sati. Izvan tog vremena korisnici mogu ispuniti obrazac ispod usluge ili kalkulatora proizvoda koji ih zanima ili, pak, poslati e-mail s upitom.
Globalno tržište IoT-a spremno je za rast po složenoj godišnjoj stopi od 13,5 posto, s 959,6 milijardi dolara u 2023. na 1,8 bilijuna dolara prihoda u 2028., prema izvješću GlobalData.
Meta je objavila samostalnu aplikaciju temeljenu na umjetnoj inteligenciji. Ovim potezom tehnološki div društvenih mreža nastoji konkurirati chatbot rješenjima drugih kompanija.
Amazon je opovrgnuo tvrdnje da planira prikazivati utjecaj carina na svaki proizvod koji prodaje na svojoj glavnoj e-trgovinskoj stranici. Prijašnje medijske objave koje su nagađale takav potez izazvale su oštru reakciju američke vlade.
