NMarketinški timovi u Europi i SAD-u ubrzano usvajaju alate generativne AI za content produkciju. Istraživanje koje je provela kompanija AI Refine na uzorku od 500 britanskih marketinških stručnjaka pokazuje da se suočavaju sa sličnim operativnim problemom: kako skalirati content produkciju uz AI, a istovremeno zadržati potpuni nadzor nad cijelim procesom. Prema podacima istraživanja, 6,4 posto sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom može ići u objavu bez dodatnih intervencija. Istovremeno, 80,4 posto timova vidi priliku za proizvodnju znatno većih količina contenta nego ranije, a 43,8 posto njih troši više od sat vremena na doradu svakog pojedinačnog komada sadržaja generiranog uz AI. Većina marketinških stručnjaka ne objavljuje AI sadržaj bez prethodnog pregleda i revizije od strane tima.
Što rade oni koji postižu najbolje rezultate? Prema McKinseyevom istraživanju State of AI za 2025., organizacije koje postižu mjerljive rezultate u AI eri puno češće imaju definirane procese koji određuju kada i kako AI output zahtijeva ljudsku potvrdu. McKinsey to identificira kao jednu od ključnih karakteristika po kojoj se oni najuspješniji razlikuju od ostatka tržišta. Kako organizacije eksperimentiraju s multi-agentskim sustavima, uspostavljanje jasnih pragova rizika i protokola za ljudsku provjeru postaje vrlo važno kako bi se ostvarila maksimalna vrijednost uz smanjenje rizika poput halucinacija ili loših podataka.
Upravo ovdje uskače AI Refine. AI Refine je SaaS platforma koja kombinira generativnu AI i funkciju human-in-the-loop, omogućujući brendovima da skaliraju produkciju uz zadržavanje nadzora nad cijelim procesom. Platforma je dostupna na engleskom i hrvatskom tržištu. Suosnivač i CMO AI-Refine Chris Hooper kaže: ‘Umjetna inteligencija je napredovala, ali ljudska intuicija, stručnost i vještina još uvijek nadmašuju strojeve kada je riječ o pripovijedanju, tonu, prosuđivanju i glasu brenda. Posebno kada su ulozi visoki. Kada dezinformacije mogu uništiti brend preko noći. Kada su vjerodostojnost i točnost ključni’. Platforma funkcionira kroz dva paralelna segmenta: produkcijski, koji kombinira AI draft s revizijom urednika, i upravljački (governance) segment koji marketinškim timovima daje kontrolu nad cijelim procesom produkcije sadržaja.
Jedna od funkcionalnosti koja rješava operativni problem većine timova je click-through-brief sustav. Umjesto da svaki korisnik samostalno piše prompt platforma nudi strukturirani sustav. Korisnik prolazi kroz niz unaprijed definiranih polja i odabira: format sadržaja, ciljana publika, ton komunikacije, ključne poruke, referentni materijali... Prompt se automatski generira na temelju tih odabira. Na ovaj način, standardizacijom ulaznih podataka standardizira se i prosječna kvaliteta izlaza.
„Upravljanje - kontrola cjelokupnog procesa produkcije – jednako je važna komponenta platforme kao i produkcijski segment. Dashboard marketinškim direktorima i voditeljima brendova pruža uvid u svaki korak u produkciji: tko je inicirao brief, koji je AI model korišten, koji je urednik revidirao output, koliko je iteracija prošao, je li sadržaj usklađen sa smjernicama brenda i u kojoj je fazi procesa odobravanja. Za timove koji paralelno koriste više AI alata, što je slučaj kod većine brendova, to znači centraliziranu točku kontrole umjesto raspršenog sustava u kojem direktor brenda nema uvid u to što se proizvodi u ime brenda i u kojoj se fazi nalazi“, ističe Ana Plišić, kreativna direktorica u digitalnoj tvrtki Synaptix i partnerica u AI Refineu koja vodi CEE tržište. Reputacijski rizik, naglašava Ana Plišić, posebno su relevantni u sektorima kao što su financijske usluge, zdravstvo i javni sektor, gdje netočan ili neusklađen content nosi izravne regulatorne posljedice.
Ana Plišić, Chris Hooper i Michael Doukanaris, drugi suosnivač AI-Refine, upoznali su se dok je Doukanaris vodio londonski ured njemačke digitalne grupacije C3 Creative Code and Content, a Ana Plišić zagrebačku C3 agenciju. Nekoliko mjeseci nakon što je OpenAI pustio API na proljeće 2023. počeli su zajedno eksperimentirati i kasnije sa svojim timovima dizajnirali rješenje koje rješava problem te spaja iskustvo u content produkciji i razvoju digitalnih proizvoda s mrežom urednika.
Chris Hooper
Za razliku od općenitih platformi za freelancere, content na AI Refineu revidiraju urednici specijalizirani za određene industrije. To su stručnjaci koji razumiju sektor, publiku i jezik koji industrija zahtijeva, a neki od njih su vodeći urednici iz Londona s iskustvom u najvećim medijskim kućama kao što su Fortune, Business Insider, The Economist, Financial Times i drugi.
Prema podacima HubSpot istraživanja za 2025., produkcija sadržaja vodeći je case upotrebe AI u marketingu. AI Refine nalazi se na sjecištu između volumena koji AI može generirati i profesionalnih I brand standarda. Platforma je dostupna za britansko i hrvatsko tržište, a planiraju širenje na širu CEE regiju.
