Automation Summit otvoren u Splitu s više od 140 kompanija i 70 govornika

U Splitu je otvoreno treće izdanje Automation Summita, dvodnevne konferencije posvećene primjeni umjetne inteligencije i automatizacije u poslovanju, koja u hotelu Le Méridien Lav okuplja predstavnike više od 140 kompanija i 70 govornika.

Središnja tema ovogodišnjeg skupa usmjerena je na tranziciju AI tehnologije iz faze eksperimentiranja u rješenja koja donose mjerljive poslovne rezultate.

Program je otvoren panelom o usklađivanju AI strategije s poslovnim ciljevima, na kojem su sudjelovali predstavnici financijskog i tehnološkog sektora: Slaven Dobrić (CEO UNIQA Croatia), Ivan Šimičević (CIO OTP banke) i Ionut Encescu (direktor poslovnog razvoja za Rumunjsku, Hrvatsku i Sloveniju u Visi), uz moderiranje Igora Gržalje (ASEE, Money Motion).

Rasprava je potvrdila da se težište u velikim sustavima pomaknulo s pitanja općenitog korištenja umjetne inteligencije na brzinu implementacije, kvalitetu podataka, regulativu i povjerenje korisnika. Predstavnik OTP banke Ivan Šimičević ukazao je na dinamične promjene u kojima se strategije moraju neprekidno prilagođavati te naveo primjere praktične primjene u svojoj organizaciji, gdje AI alati olakšavaju pretraživanje opsežne internu regulative za 900 zaposlenika i pomažu u ranoj detekciji prijevara. Uspješnost primjene pritom se procjenjuje kroz stupanj prihvaćanja alata, korisničko iskustvo te konačni financijski učinak na troškove i prihode.

Iz perspektive Vise, Ionut Encescu podsjetio je da je umjetna inteligencija u financijskom sektoru prisutna desetljećima kroz mašinsko učenje, dok je moderna AI evoluirala u ključni element za sprječavanje prijevara i donošenje odluka u realnom vremenu. Napomenuo je da sama implementacija tehnologije ne jamči uspjeh bez kvalitetnih podataka i preuzimanja odgovornosti za procese, dodavši kako je kratkoročna percepcija umjetne inteligencije često prenapuhana zbog nerealnih očekivanja, dok se njezin dugoročni transformativni utjecaj i dalje podcjenjuje.

Govoreći u ime osiguravateljnog sektora, Slaven Dobrić iz UNIQA Croatia naglasio je nužnost balansiranja brzine inovacija sa strogo reguliranim okvirom i sigurnosnim zahtjevima pod nadzorom hrvatskih i austrijskih regulatora. Upozorio je i na izazove koje AI donosi na strani korisnika, poput 20-postotnog rasta prigovora te učestalijih i bržih pokušaja prijevara generiranih umjetnom inteligencijom. Kao ključni preduvjet za razvoj autonomnih AI agenata izdvojio je uspostavu trokuta povjerenja između korisnika, trgovaca i banaka.

U nastavku programa Marcin Witkowski, direktor UX-a i razvoja mobilnih proizvoda u Visi, održao je predavanje o razvoju agentske trgovine (agentic commerce). Istaknuo je da korisnici AI sve manje koriste za klasično pretraživanje, a više za usporedbu ponuda, zbog čega se kompanije nalaze u tranzicijskoj fazi usmjerenojsvoj vidljivosti prema AI agentima, dok najveću prepreku potpunom prihvaćanju i dalje čine pitanja privatnosti podataka i građenja povjerenja.

Summit kroz predavanja, radionice i demonstracije pokriva teme agentske umjetne inteligencije, kibernetičke sigurnosti, IT infrastrukture i upravljačkih odluka u uvjetima brzog tehnološkog napretka.