Apple priprema leasing uređaja

Apple se priprema temeljito promijeniti svoju maloprodajnu strategiju planiranim pokretanjem novog pretplatničkog programa leasinga uređaja u Sjedinjenim Američkim Državama. Usluga Apple Upgrade navodno bi trebala biti pokrenuta 28. srpnja.

Program će u početku biti dostupan u Appleovim fizičkim trgovinama i na internetskim kanalima u SAD-u. Pretplatnička inicijativa obuhvatit će većinu Appleova portfelja uređaja, uključujući većinu modela Maca, iPada, iPhonea i Apple Watcha. Leasing iPhonea i Apple Watcha trajao bi 24 mjeseca, dok bi se ugovori za Mac i iPad sklapali na 36 mjeseci. Kupci će za odobrenje morati proći provjeru kreditne sposobnosti.

Apple Upgrade funkcionirat će slično leasingu automobila te će pretplatnicima omogućiti prijevremenu otplatu uređaja, prelazak na noviji model prije isteka ugovora, povrat uređaja ili njegovo zadržavanje nakon završetka leasinga. Za pojedine prijevremene izlaske iz ugovora naplaćivat će se dodatne naknade. Partnerstvom s Klarnom, umjesto samostalnog upravljanja financiranjem, Apple dobiva mogućnost oglašavanja nižih mjesečnih iznosa bez izravnog preuzimanja obveza u vlastitoj bilanci.

Apple planira obustaviti nova uključivanja u postojeći iPhone Upgrade Program i standardne mogućnosti financiranja. Za razliku od trenutačnog programa otplate iPhonea, Apple Upgrade neće uključivati AppleCare. Iz programa će biti isključeni i pojedini početni uređaji, poput iPhonea 16, MacBooka Neo, osnovnog iPada i Apple Watcha SE, kao i kupnje poslovnih i obrazovnih korisnika.

Model leasinga uređaja mogao bi dodatno povećati udio ponavljajućih prihoda u Appleovu poslovanju. Mjesečna otplata smanjuje početni trošak kupnje, ali kupca istodobno dulje zadržava unutar proizvođačeva ekosustava. Za Apple je posebno važna mogućnost ubrzavanja ciklusa zamjene uređaja u razdoblju kada korisnici pametne telefone i računala zadržavaju dulje. Program bi mogao povećati i količinu vraćenih uređaja koji se mogu obnoviti, ponovno prodati ili rastaviti radi oporabe materijala. Apple u svojem izvješću o okolišnom napretku navodi da program Trade In korisnicima omogućuje predaju postojećih uređaja radi ponovne uporabe ili odgovorne reciklaže.

Leasing, međutim, zahtijeva vrlo jasne uvjete o preostaloj vrijednosti uređaja, troškovima prijevremenog raskida i odgovornosti za oštećenja. Partnerstvo s vanjskim financijskim pružateljem smanjuje Appleovu izravnu izloženost kreditnom riziku, ali korisničko iskustvo i dalje će se povezivati s Appleovim brendom. Isključenje AppleCarea znači da će kupci morati zasebno procijeniti trošak osiguranja i popravaka.

U Europskoj uniji sve stroži zahtjevi za popravljivost i dulju dostupnost rezervnih dijelova dodatno povećavaju vrijednost modela koji produljuju životni vijek elektronike. Uspjeh programa zato neće ovisiti samo o niskoj mjesečnoj rati, nego i o transparentnosti ugovora, vrijednosti uređaja nakon isteka leasinga i jednostavnosti prelaska na novu generaciju proizvoda.