Velika bankarska transformacija

Ove godine bankarski sektor prošao je kroz veliku transformaciju zbog novih regulatornih odredbi, a to je bila prilika i za dio IT tvrtki koje se bave upravo tim dijelom poslovanja. Kako ističe direktor Asseco SEE Hrvatska Igor Gržalja prošle su godine, one 2019. sudjelovali na različitim projektima PSD2 implementacija, novih mobilnih rješenja.

Kakva je za vas bila 2019. godina?

S ponosom možemo reći da je iza nas najbolja godina ikad. Sudjelovali smo na brojnim projektima PSD2 implementacije, eCommerce 3DSecure-a, mobilnog bankarstva i kontakt centara/upravljanja korisnicima, te se pozicionirali kao pouzdan partner bankarskim grupacijama u razvoju najnaprednijih sustava. Također, u suradnji s bankama, sudjelovali smo u razvoju otvorenog bankarstva i pridonijeli Telekom bankarstvu, KeksPay-u, Intesa Digical strategiji te unaprijedili značajan broj usluga.

Digitalno bankarstvo postaje sve bitnije i primjećujemo značajan dvoznamenkasti, pa i troznamenkasti rast krajnjih korisnika. Cilj nam je da što više klijenata banaka prihvati digitalne kanale (prije svega mobilni) kao ravnopravne bankarske kanale. Stoga smo radili na digitalnom onboardingu klijenata banaka i drugim digitalnim bankarskim proizvodima na čemu ćemo nastaviti intenzivno raditi. Stručnost našeg tima može osigurati da banke iskoriste digitalne kanale u najboljoj mjeri da osiguraju veću prihvaćenost svojih usluga.

Neki od naših klijenata bilježe 2-3 puta veći broj korisnika mobilnog bankarstva nego 2017. godine, jednim velikim dijelom zahvaljujući našim rješenjima, znanju, ali i fleksibilnosti u odnosu s klijentima.

Naš internacionalni tim radio je na projektima na mnogim dalekim tržištima, te se i u Africi sada nalaze rješenja koja je osmislio tim Asseca iz Hrvatske. Ponosni smo da se znanje iz Hrvatske prenosi na druga tržišta koja vide prednosti znanja koja imaju naši stručnjaci.

Za nas će 2019. biti značajna i po projektu koji smo pokrenuli zajedno s Tehničkim fakultetom Sveučilišta u Rijeci, gdje smo za studente osigurali mentorski program u kojem mogu raditi na zahtjevnim projektima i steći praktična znanja u IT industriji, te po završetku studija i zasnovati radni odnos u perspektivnim timovima. Takve suradnje su korak prema daljnjem usklađivanju edukacijskih programa s potrebama tržišta, prije svega u domeni naprednih tehnologija, primjene umjetne inteligencije i primjeni sigurnosti u domeni IoT. Asseco se nastavlja razvijati, te ćemo i u narednim razdobljima biti financijski snažan i stabilan partner našim klijentima.

Ušli smo u 2020. Što očekujete od ove godine?

Posvetit ćemo se kvaliteti naših rješenja, usluga i podršci našim klijentima s kojima zajednički radimo na podizanju nivoa digitalizacije u Hrvatskoj i regiji. Želimo rasti i zapošljavati te najavljujemo preko 50 otvorenih pozicija u Assecu u 2020., čime planiramo prijeći brojku od 200 zaposlenika.

U 2020. planiramo unaprijediti naša postojeća rješenja da budu još robusnija, te predstaviti nova rješenja na tržištu, prije svega u domeni mobilnog bankarstva, eCommerce-a, kontakt centara, digitalnog potpisa i digitalne registracije klijenata, kao i digitalne prodaje bankarskih proizvoda.

Očekujemo daljnji rast poslovanja i prihoda te širenje na nova internacionalna tržišta. Planiramo se nastaviti baviti tržištima na kojima vidim našu prednost, prije svega tržištima u CEE i Africi.

Vezano za regulatorne promjene u financijskom sektoru, očekujemo daljnju transformaciju tradicionalnog bankarskog poslovanja, te ponudu novih, prije svega mobilnih financijskih usluga.  Obzirom na početak otvorenog bankarstva, čeka nas i porast potražnje za rješenjima iz područja sigurnosti sustava na čemu planiramo aktivno raditi

Vjerujemo da ćemo u narednim godinama imati sve veći utjecaj AI tehnologija u našim rješenjima, čime će financijske usluge postati relevantnije i personalizirane. Duboko vjerujemo da nova saznanja i tehnologije mogu približiti financijske usluge klijentima na tržištu.

Predstoji nam vrlo interesantno razdoblje te vjerujemo u našu stručnost, ljude i one koji nam se žele pridružiti na putu digitalne transformacije klijenata, kojima će to upotpuniti poslovanje i osigurati budućnost.