Automatizacija je postala poslovni imperativ

Svijet automatiziranih procesa podosta se promijenio kroz ovu godinu jer prije samo šest mjeseci lideri su “sramežljivo“ nametali ideje u tom smjeru i oni iznad njih bi im pristojno odmahivali rukom, a sad je situacija takva da se na najvišim razinama zagovara tranzicija prema tom načinu rada.

Jer, riječ je o transformaciji koja donosi uštede, poboljšava funkcionalnost te u više smjerova potpuno anulira potrebu za ljudskom radnom snagom. Naravno, ako se automatizacija izvede na odgovarajući način, a to nije ni najmanje lako kad se radi o povećim organizacijama.

Stoga, Forrester prognozira da će 2021. biti prekretnica za ovu vrstu tehnologije. Primjerice, 20 posto organizacija uložit će novac u razvoj inteligentnih rješenja za upravljanje dokumentima (IDEPs) jer zaposlenici nisu u uredima pa netko mora baratati podacima koji se potom dokumentiraju. Odnosno, netko mora imati pristup i znati upravljati podacima koji su već dokumentirani.

Istovremeno, prognoza Forrestera jest da će dogodine četvrtina svih RPA (robotic process automation) rješenja biti vezana uz inteligentnu automatizaciju. Kao strojno učenje, tako će i RPA biti uvrštena kao mogućnost raznih platformi potrebnih za kvalitetno i efikasno poslovanje određene organizacije.

Nadalje, 30 posto svih organizacija će u 2021. svoj fokus usmjeriti prema testiranju i implementaciji automatiziranih procesa, sve s ciljem da ne dođe do neželjenih problema.

Sve to potaknulo je proizvođače bespilotnih letjelica (drone) da rade više nego ikad prije pa je njih 1300 proizvelo i registriralo čak 330.000 takvih letjelica. Uvelike će im pomoći 5G širenje, koje brzinom i stabilnosti nudi temelje za nikad bolje funkcioniranje dronova.

Dobro je znati sve ovo jer to znači da ipak postoji određena tranzicija. Dobiva se bar donekle na vremenu i bit će mnogo jasnije što napraviti kad umjetna inteligencija u potpunosti preuzme sve poslove koji se mogu okarakterizirati kao rutinski. Možda, možemo se svi nadati, zahvaljujući automatizaciji neće biti nikakvih katastrofa kad ljude u povećoj mjeri zamjene "strojevi" jer rješenje će postojati...