Obiteljski biznisi koji su fleksibilni i vođeni jasnim ciljevima nadmašuju konkurenciju

Prema rezultatima PwC-ova Globalnog istraživanja o obiteljskim biznisima za 2025. godinu, obiteljske tvrtke koje su fleksibilne i vođene jasnim ciljevima ostvaruju bolje poslovne rezultate od konkurencije, pri čemu 31 posto takvih biznisa bilježi rast, u usporedbi s 21 posto ostalih. Istodobno, udio poduzeća s dvoznamenkastim rastom prihoda značajno je smanjen, s 43 posto u 2023. na 25 posto u 2025. Istraživanje, provedeno u suradnji s Centrom za obiteljska poduzeća John L. Ward pri poslovnoj školi Kellogg Sveučilišta Northwestern, obuhvatilo je 1.325 obiteljskih biznisa iz 62 zemlje. Unatoč padu visokog rasta, jednoznamenkasti rast ostaje stabilan te ga u ovoj godini bilježi 32 posto ispitanika, u odnosu na 28 posto prije dvije godine.

U uvjetima sve izraženije tržišne nestabilnosti, obiteljski biznisi sve više naglašavaju važnost očuvanja reputacije i obiteljskog naslijeđa. Gotovo četvrtina ispitanika, njih 23 posto, kao prioritet u sljedeće dvije godine ističe stabilizaciju osnovnog poslovanja, što predstavlja porast u odnosu na 20 posto iz 2023. godine. Iako nove tehnologije snažno utječu na poslovni krajolik, tek tri posto ispitanika planira potpunu transformaciju poslovanja, dok 61 posto u umjetnoj inteligenciji vidi priliku za rast. Istraživanje pokazuje da su fleksibilnost i jasno upravljanje poslovanjem ključni faktori uspjeha u nestabilnim tržišnim okolnostima. Prema podacima Ujedinjenih naroda, obiteljski biznisi ostvaruju dvije trećine svjetskog BDP-a i zapošljavaju 60 posto globalne radne snage.

Globalni voditelj usluga za obiteljske biznise PwC-a u SAD-u, Jonathan Flack, izjavio je da se obiteljski biznisi, iako tradicionalno otporniji od konkurencije na tržištima kapitala, sve češće suočavaju s pritiscima zbog promjena u trgovinskim politikama, neizvjesnosti u opskrbnim lancima i tržišnoj nestabilnosti. Naglasio je da mnoge tvrtke sada stavljaju veći naglasak na očuvanje reputacije i naslijeđa, dok se broj onih s visokim dvoznamenkastim rastom smanjio. Prema njegovim riječima, fleksibilni obiteljski biznisi koji imaju jasne ciljeve i dalje ostvaruju bolje rezultate od konkurencije, ali tempo njihove transformacije ostaje spor. Istaknuo je kako će agilnost, inovacije i digitalna transformacija, uključujući primjenu umjetne inteligencije, biti presudni za njihovu buduću konkurentnost.

Partner PwC Hrvatska u Odjelu transakcija, Damir Kecko, dodao je da uspješni obiteljski biznisi obično imaju jasno definirane vrijednosti, djeluju agilnije, dugoročno ulažu kapital i ulažu u reputaciju kako bi zadržali povjerenje dionika. Po njegovim riječima, hrvatski obiteljski biznisi još su usmjereniji na kratkoročne rezultate nego na ulaganja koja bi im omogućila dugoročniji rast. Istaknuo je potrebu većeg fokusa na istraživanje i razvoj novih proizvoda i tehnologija.

Rezultati istraživanja pokazuju da fleksibilni obiteljski biznisi koji se uspješno prilagođavaju tržišnim promjenama, potrebama kupaca i operativnim izazovima češće ostvaruju snažne rezultate – 31 posto njih bilježi dvoznamenkasti rast, dok u ukupnom uzorku to uspijeva tek 21 posto tvrtki. Jasno definirana svrha poslovanja također se pokazala ključnim čimbenikom uspjeha. Tvrtke koje imaju jasno artikuliranu svrhu dvostruko češće teže ambicioznom rastu, češće uvode inovacije i dugoročne ciljeve u svoje planove, a trećina njih aktivno potiče kulturu eksperimentiranja i inovacija.

Unatoč tim rezultatima, sve veća tržišna nestabilnost potiče oprez. Više od trećine ispitanih obiteljskih biznisa, njih 35 posto, zauzima konzervativniji pristup u donošenju dugoročnih strategija, a tek 32 posto razmatra selektivno eksperimentiranje. Samo petina ispitanika planira značajnije prilagodbe u strategiji upravljanja, dok tri posto predviđa potpunu transformaciju poslovanja. Očuvanje poslovanja i obiteljskog naslijeđa navodi se kao ključni cilj za 78 odnosno 77 posto ispitanika, dok ostvarivanje dividendi zaostaje s 68 posto. Negativno medijsko izvještavanje i javne kritike navode se kao najveći reputacijski rizici, što potvrđuje 43 posto ispitanika.

Umjetna inteligencija sve više zauzima važno mjesto u planovima obiteljskih biznisa. Više od 60 posto ispitanika vidi u njoj priliku za rast, osobito kroz poboljšanje odnosa s kupcima i bržu prilagodbu tržišnim promjenama. Iako ulaganja u generativnu umjetnu inteligenciju još uvijek nisu velika, vidljivi su pozitivni rezultati. Prema PwC-ovu 28. Globalnom istraživanju mišljenja predsjednika uprava, gotovo polovica obiteljskih biznisa prisutnih na tržištima kapitala bilježi rast prihoda i profitabilnosti zahvaljujući primjeni umjetne inteligencije, u usporedbi s 29 odnosno 32 posto među neobiteljskim tvrtkama.

Tehnološki napredak i digitalna transformacija nalaze se među ključnim prioritetima za gotovo dvije trećine ispitanika, osobito među srednje velikim poduzećima u fazi širenja. Profesor Matt Allen sa Sveučilišta Northwestern istaknuo je da se obiteljski biznisi tradicionalno smatraju konzervativnima jer daju prednost dugoročnim rezultatima i očuvanju imovine, ali najuspješniji među njima te vrijednosti pretvaraju u svoju prednost. Prema njegovim riječima, tvrtke koje njeguju snažan osjećaj svrhe, imaju koncentrirano vlasništvo i dugoročni investicijski pristup, sposobne su ne samo preživjeti razdoblja neizvjesnosti nego i napredovati u njima.

PwC-ovo istraživanje zaključuje da najuspješniji obiteljski biznisi odlikuje jasno definirana svrha poslovanja, organizacijska fleksibilnost, dugoročno ulaganje kapitala i reputacija kao temelj povjerenja i rasta.