Microsoft predviđa da će u poslovnom okruženju uskoro "raditi" timovi AI agenata

Kako se umjetna inteligencija razvija iz alata u pravog asistenta, njezina se uloga na radnome mjestu širi, temeljito mijenjajući način na koji organizacije funkcioniraju. Najnovije istraživanje Microsofta identificira novu vrstu organizacije poznatu kao "granična tvrtka" (Frontier Firm), u kojoj se zahtjevi za inteligencijom na zahtjev rješavaju hibridnim timovima sastavljenima od AI agenata i ljudi.

Ovogodišnje Microsoftovo izvješće, temeljeno na 31.000 zaposlenih u 31 zemlji, usmjereno je na koncept granične tvrtke, što pomaže istraživačima u analizi kako bi struktura rada mogla izgledati u eri umjetne inteligencije. Kao što se i očekivalo, razlike u odnosu na današnjicu su goleme. Ipak, izvješće navodi kako će svaka organizacija u sljedeće dvije do pet godina biti na svom putu da postane granična tvrtka. Izvješće opisuje tri faze transformacije organizacije u graničnu tvrtku.

Prva faza uključuje zaposlenike koji surađuju s AI asistentima kako bi učinkovitije obavljali zadatke.

U drugoj fazi, ljudi koriste AI agente koji više djeluju kao digitalni kolege, izvršavajući zadatke pod ljudskim nadzorom i oslobađajući njihovo vrijeme za složenije poslove.

Završna, treća faza, predviđa suradnju ljudi s timom AI agenata, koji mogu samostalno voditi cijele poslovne procese i radne tokove.

Prema izvješću, ova evolucija AI-ja u sferi intelektualnog rada odražava napredak AI-ja u razvoju softvera - od osnovne asistencije pri kodiranju, preko sučelja temeljenih na chatu, sve do agenata koji mogu u potpunosti izvršavati zadatke u ime korisnika.