Predavanja na OMGcommerce, prvoj pravoj regionalnoj konferenciji o internetskoj trgovini, započela su prezentacijom Luigija Reggianija, Googleovog čelnika za analitiku i konverziju za jugoistočnu Europu i Bliski Istok.

Reggiani je prilikom predstavljanja  Google Analytics  istaknuo važnost podataka za trgovanje na internetu. Prodavači moraju znati koliko ljudi dolazi na njihove stranice, i još važnije, koliko ih odlazi te kako to promijeniti. Čak 80 posto ljudi ne koristi Google Analytics na ispravan način i time propuštaju priliku da osvoje nove klijente.

"Prvi je dojam iznimno bitan – korisniku treba osam sekundi da odluči želi li ostati na web stranici. Ranije je marketing je bio potican kreativnošću, a u digitalno vrijeme se sve svodi na matematiku", ističe Reggiani.

Inovacije u e-poslovanju bile su tema prvog panela na kojoj je predstavljena nova mobilna aplikacija Erste banke, a aplikaciju koja omogućava fotografiranje računa i plaćanje preko mobitel predstavili su Igor Strejček iz Erste banke, Damir Sabol osnivač Iskona i Photopaya, te Tomislav Car iz Infinuma. Strejček je otkrio da je aplikacija doživjela veliki uspjeh jer ju koristi 26 tisuća korisnika koji su u 77 tisuća transakcija ostvarili promet od 65 milijuna kuna.

Anil Shrestha, marketing menadžer u slovenskoj Kolektivi otkrio je da u regiji imaju 1,5 milijun korisnika pretplaćenih na email newslettere i tako ostvaruju 50 posto prodaja. No, ne dobivaju svi iste emailove, već su kupci sortirani po interesima. Sherstha je napomenuo i da je izuzetno bitan dio e-mail marketinga je testiranje i optimiziranje.

"Treba eksperimentirati s različitim naslovima maila, slikama, količinom i sadržajem teksta, jer rezultati uvijek mogu biti bolji”, zaključuje Shrestha.