Javno dostupna telefonska usluga u nepokretnoj mreži donijela je u prvom tromjesečju 25,94 milijuna eura, što je 5,69 posto manje nego godinu ranije. Odlazni promet srušio se 11,82 posto, a veleprodajni prihodi čak 31,14 posto. Broj korisnika i dalje polako kopni, čime se potvrđuje da je riječ o segmentu u trajnom i strukturnom opadanju.
Fiksna telefonija ostaje najslabija karika domaćeg telekom tržišta. U prvom tromjesečju 2026. operatori su od ove usluge uprihodili 25,94 milijuna eura, što je pad od 5,69 posto u odnosu na isto razdoblje prošle godine. U usporedbi s prethodnim kvartalom prihodi su tek neznatno viši (+2,24 posto), no godišnja slika ostaje nedvosmisleno silazna.
Maloprodajni prihod iznosio je 24,68 milijuna eura uz pad od 3,88 posto na godišnjoj razini, dok je veleprodajni segment doživio pravi slom. Veleprodajni prihodi pali su 31,14 posto na godišnjoj razini i 13,88 posto u odnosu na prethodni kvartal, zaustavivši se na svega 1,26 milijuna eura. To je segment koji se urušava brže od bilo kojeg drugog dijela fiksne telefonije.
Broj korisnika javno dostupne telefonske usluge u nepokretnoj mreži smanjen je 0,83 posto na 1.085.392, dok je ukupan broj priključaka gotovo nepromijenjen uz pad od 0,19 posto na 1.195.840. Pravu sliku korištenja, međutim, daje promet: ukupni odlazni promet operatora pao je 11,82 posto na godišnjoj razini na 185,83 milijuna minuta. Korisnici sve češće zadržavaju fiksni priključak, ali ga sve manje koriste za telefoniranje.
Tržišni udjeli u broju korisnika ostaju stabilni. HT grupa drži 59,64 posto korisnika, A1 Hrvatska 24,72 posto, a Telemach Hrvatska 14,05 posto, uz blagi godišnji pad udjela kod HT-a i rast kod Telemacha.
Taj nesrazmjer između relativno stabilnog broja korisnika i snažnog pada minuta korištenja upućuje na strukturno slabljenje fiksnog glasa. Usluga se često zadržava kao dio paketa, ali se sve manje koristi kao primarni komunikacijski kanal. To potvrđuju i podaci o paketima. Broj korisnika samostalne telefonske usluge u nepokretnoj mreži iznosio je 150,38 tisuća, uz godišnji pad od 12,07 posto. Broj korisnika 2D paketa s telefonskom uslugom iznosio je 220,04 tisuće, uz pad od 12,77 posto, dok su 3D paketi imali 357,57 tisuća korisnika, uz pad od 4,23 posto. Jedini snažan rast bilježe 4D paketi, s 327,62 tisuće korisnika i godišnjim povećanjem od 24,88 posto.
Podaci iz paketa sugeriraju da fiksna telefonija sve manje funkcionira kao samostalna usluga, a sve više kao komponenta šireg prodajnog modela. Rast 4D paketa može ublažiti pad korisničke baze u statistici, ali ne može prikriti pad intenziteta korištenja fiksnog glasa. Za operatore to znači da se vrijednost fiksnog segmenta sve više brani paketiranjem i vezivanjem korisnika uz više usluga, dok samostalna fiksna telefonija gubi tržišni prostor.
Tržišno gledano, fiksna telefonija u nepokretnoj mreži više nije segment koji određuje dinamiku fiksnog tržišta. Tu ulogu preuzimaju širokopojasni pristup, optika i višestruki paketi. Glasovna usluga u fiksnoj mreži ostaje prisutna, ali brojke jasno pokazuju da njezina uporabna vrijednost za korisnike kontinuirano slabi, posebno kada se promatra pad odlaznih minuta.
Naplatna televizija u prvom tromjesečju 2026. izvana djeluje stabilno, ali iznutra prolazi kroz duboku tehnološku preobrazbu. Ukupni prihodi porasli su 5,79 posto na 38,87 milijuna eura, dok je ukupan broj priključaka veći 1,95 posto na 948.601. Iza tih skromnih ukupnih brojki krije se, međutim, jasna podjela na pobjednike i gubitnike.
Mobilni internet u prvom tromjesečju 2026. pokazuje dvije paralelne dinamike: ukupna baza priključaka raste umjereno, ali se unutar nje odvija izrazita migracija prema 5G pristupu. Broj priključaka širokopojasnom pristupu internetu putem pokretnih mreža iznosio je 6,03 milijuna. U odnosu na prethodno tromjesečje povećan je 0,13%, a u odnosu na isto razdoblje prošle godine 4,98%. Ukupna brojka pokazuje stabilno širenje baze, ali pravi tržišni pomak nalazi se u strukturi tehnologija.
Tržište paketnih telekom usluga u prvom tromjesečju 2026. jasno pokazuje u kojem smjeru se kreću navike korisnika. Najsloženiji paketi, oni s četiri usluge, rastu najbrže, dok jednostavnije kombinacije i samostalne usluge gube korisnike.
