Kućni Internet, TV i telefon, budući privatni korisnici ! Hrvatska do sada mogu kupiti putem Interneta u samo nekoliko klikova, odabirući pritom, uz usluge i opcije, točan termin dolaska tehničara za instalaciju opreme. Ovaj potpuno digitaliziran i automatiziran postupak prva je i jedina na domaćem telekom tržištu ponudila A1 Hrvatska, tvrde u ovom telekomu.
„Jednostavno i brzo, bez podizanja slušalice ili odlaska u poslovnicu, novi privatni korisnici fiksne usluge sada mogu ugovoriti online iz udobnosti vlastitog doma, i to u samo nekoliko koraka. Najprije unošenjem adrese na kojoj im je potrebna usluga provjeravaju dostupnost, zatim odabiru svoju kombinaciju kućnog interneta, TV-a i/ili telefonske usluge i unose osobne podatke, a u posljednjem koraku putem planera odabiru točan termin za dolazak tehničara i instalaciju opreme“, pojašnjavaju iz A1 Hrvatska.
Ukoliko korisnici žele samostalno na digitalnim kanalima odabirati i upravljati svojim uslugama potvrdilo je prošlogodišnje istraživanje koje je za A1 Hrvatska na uzorku od 406 ispitanika iz cijele Hrvatske provela agencija Ipsos. Pokazalo se da 88,2 posto ispitanika želi jednostavno aktivirati i deaktivirati usluge u skladu s trenutačnim potrebama, a za 80,9 posto ispitanika važno je da mogu samostalno u aplikaciji ili na portalu upravljati tarifama i opcijama, pojašnjavaju u A1.
Snažna digitalizacija sve većeg broja usluga i proizvoda u fokusu je A1 Hrvatske posljednjih godina, a osobito otkako je cijeli svijet pogodila pandemija koronavirusa.
„Ponosni smo da smo jedini domaći teleoperator koji je ponudio mogućnost kupnje fiksnih usluga putem Interneta, odgovarajući tako na potrebe korisnika koji u doba pandemije izbjegavaju odlazak u trgovinu kad je to moguće i dominantno kupuju online kanalima. Aktivacijom fiksne usluge putem weba novim korisnicima omogućili smo najbrži i najjednostavniji put do kućnog interneta s brzinama do 1 GBit/s kojem mogu pridodati i fiksni telefon te televizijski paket po želji. Uz pomoć naših agilnih timova, koji su kreirali i ovo rješenje, nastavljamo digitalno transformirati pružanje najboljeg korisničkog iskustva“, objasnila je Monika Majstorović direktorica marketinga za privatne korisnike A1 Hrvatska.
Digitalna transformacija poslovnih korisnika više se ne može svesti na nabavu pojedinačne ICT usluge ili povećanje mrežnog kapaciteta. Kompanije žele objediniti komunikacijsku infrastrukturu, cloud, podatkovne centre, upravljanje sustavima i sigurnost u cjelinu kojom je moguće jednostavnije upravljati. „Poslovni korisnici već dugo ne razgovaraju samo o povezivosti ili samo o cloudu i umjetnoj inteligenciji, nego traže prave partnere“, ističe za ICTbusiness Media - ICTbusiness.info Marijana Bačić, članica Uprave i glavna operativna direktorica za poslovne korisnike (COO Business). Takav partner, prema njezinu objašnjenju, mora razumjeti cijeli digitalni ekosustav korisnika i preuzeti dio složenosti koju kompanije sve teže mogu rješavati s velikim brojem odvojenih dobavljača.
Umjetna inteligencija sve je manje izdvojeni tehnološki eksperiment, a sve više alat za konkretno unapređenje poslovnih procesa. Posebno je relevantna za mala i srednja poduzeća koja nemaju velike interne timove za razvoj i optimizaciju, ali isti se obrasci mogu primijeniti i u korporacijama. „Možemo nuditi rješenja koja značajno unapređuju razvoj poslovanja manjih i srednjih poduzeća, ali i korporacija“, ističe za ICTbusiness Media - ICTbusiness.info Mislav Galler, član Uprave i glavni komercijalni direktor Telemach Hrvatska. Ključ nije u tome da se umjetnoj inteligenciji prepusti cijelo poslovanje, nego da se precizno odredi koje zadatke može preuzeti i gdje stvara mjerljivu vrijednost.
Britanski operator EE 21. kolovoza počeo je nuditi Fast Lane on 5G, dodatak koji potrošačkom i malom poslovnom prometu daje prioritet kada je mobilna mreža zagušena. Usluga je uključena u novi Full Works Plus, pet funti mjesečno skuplji od tarife Full Works. Radi na EE-jevoj samostalnoj 5G mreži, označenoj kao 5G+, uz kompatibilan uređaj i SIM, a cilj je zadržati stabilniju vezu na stadionima, kolodvorima i velikim događajima.
