Financijski sektor sve više koristi digitalne kanale za komunikaciju s klijentima. Prema nedavnom istraživanju koje je naručio Rakuten Viber, 40 posto banaka i financijskih institucija već koristi aplikacije za razmjenu poruka u komunikaciji s korisnicima.
Rakuten Viber udružuje snage s Happydemicsom, predvodnikom u području oglasne tehnologije (ad-tech), kako bi iskoračio iz okvira tradicionalnih metrika pregleda i pomogao brendovima da razumiju stvarni utjecaj svojih oglasa na percepciju potrošača.
Uskrs je jedno od ključnih razdoblja za sezonsku prodaju. Do sada je vaša kampanja vjerojatno već spremna: vizuali su dizajnirani, ponude definirane, a tekstovi pripremljeni. No, čak ni izvrsna kampanja neće ostvariti rezultate ako ne dođe do prave publike.
Rakuten Viber objavio je uvođenje AI Message Polish, nove značajke koja korisnicima omogućuje da prije slanja poboljšaju i prevedu poruke izravno u polju za unos poruke u chatu.
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) objavila je redovito godišnje istraživanje o navikama korištenja i zadovoljstvu korisnika elektroničkih komunikacijskih usluga u 2025. godini. Istraživanje je provedeno na reprezentativnom uzorku od 1 000 ispitanika, a za HAKOM ga je tijekom studenoga 2025. provela agencija 4 Market Research Izvješće pokazuje da se osnovne korisničke navike u posljednje tri godine nisu bitno promijenile. Istodobno su vidljive postupne promjene u tehnologijama pristupa internetu, strukturi korištenih usluga i razini zadovoljstva korisnika.
Rakuten Viber sklopio je partnerstvo s tvrtkom DoubleVerify, vodećom softverskom platformom za provjeru kvalitete medija, optimizaciju učinkovitosti oglasa i dokazivanje rezultata kampanja.
Jeste li samozaposleni ili vodite mali posao? Black Friday je prilika za sve – bilo da ste frizer, mehaničar, izrađujete ručni nakit, radite kao freelance konzultant, imate malu trgovinu odjeće ili pekaru. Nemojte podcjenjivati potencijal ovog razdoblja za privlačenje novih kupaca, poticanje prodaje i jačanje odnosa s postojećim klijentima.
Marketinški stručnjaci ističu da je poznavanje publike presudno. Razumijevanje kada i gdje kupci reagiraju omogućuje kreiranje kampanja koje istinski rezoniraju s njihovim potrebama.
Prihod od jednokratnih zaporki (OTP – One-Time Passwords) poslanih putem OTT (over-the-top) aplikacija za razmjenu poruka porast će za 600% tijekom sljedećih pet godina, s manje od 300 milijuna dolara u 2024. godini, prema istraživanju tvrtke Juniper Research.
Rakuten Viber proširuje napredne mogućnosti poslovnog dopisivanja s dva nova interaktivna formata poruka: Carousel i Popis u poruci. Ova nadogradnja omogućuje brendovima jednostavniju komunikaciju i automatizirano korisničko iskustvo unutar aplikacije Viber.
Infobip je postao platinasti partner tvrtke Rakuten Viber. Kao platinasti partner, Infobip će svojim korisnicima omogućiti rani pristup novim proizvodima i značajkama te prioritetan pristup centru za znanje.
Današnji kupci žele brza i jednostavna rješenja za kupnju, bankarske usluge, ispunjavanje papirologije – zapravo, za sve što im padne na pamet. Žele to obaviti jednim klikom, u pokretu i na jednome mjestu.
Rakuten Viber objavljuje svoju novu značajku, Identifikaciju pozivatelja, koja štiti korisnike od neželjenih poziva te im pruža mogućnost izbora prilikom odgovaranja na nepoznate brojeve.
Rakuten Viber pokreće Viber Plus, mjesečnu pretplatničku uslugu koja korisnicima nudi premium značajke. Hrvatski korisnici mogu dobiti 30-dnevno besplatno probno razdoblje Viber Plusa ažuriranjem na verziju 21.5 ili višu i čekanjem 24 sata nakon nadogradnje. Ponuda je dostupna putem zaslona Više pod karticom Viber Plus, a koštat će 1,99 eura mjesečno.
Rakuten Viber predstavlja globalno lansiranje Poslovnih poziva, rješenja osmišljenog za unaprjeđenje komunikacije između tvrtki i njihovih kupaca putem aplikacije.
Komunikacija putem poruka često se povezuje neformalnim razgovorima, no ona je postala i izvrstan kanal za marketinške i prodajne aktivnosti. Pogledajmo brojke. Tijekom 2020-ih, svijet internetske kupovine doživio je značajne promjene, prvenstveno zbog povećanja broja korisnika koji kupuju putem interneta i rastuće sklonosti prema mobilnim uređajima.
Vrijeme običnih poruka i razgovora davno je prošlo. U današnjem digitalnom svijetu, u fokusu je vizualni sadržaj koji našu komunikaciju čini živahnijom, privlačnijom i - potpuno zaraznom.
Generacija Z već neko vrijeme mijenja način potrošačkog ponašanja. Čineći 26% svjetske populacije, ove 2 milijarde ljudi u dobi od 10 do 25 godina do 2030. godine doprinijet će s 48% svjetske potrošnje u maloprodaji.
Rakuten Viber najavljuje da će mogućnost plaćanja putem Vibera biti službeno dostupna svim korisnicima u Hrvatskoj u najnovijoj verziji aplikacije. S ovom novom funkcijom plaćanja, platforma nastavlja svoje putovanje prema postizanju statusa super-aplikacije pružanjem brzih i besplatnih prijenosa novca u stvarnom vremenu između korisničkih računa.
Gotovo 95 posto korisnika interneta diljem svijeta pristupa raznim aplikacijama za slanje poruka, što ih čini idealnim mjestom gdje brendovi mogu doseći svoju publiku. No kako postići pravu ravnotežu između promocije svojih ponuda i ostajanja nenametljivim? Pročitajte koje su najbolje prakse za uravnotežen pristup marketinškim kampanjama putem poruka.
