Rakuten Viber predstavlja globalno lansiranje Poslovnih poziva, rješenja osmišljenog za unaprjeđenje komunikacije između tvrtki i njihovih kupaca putem aplikacije. Brendovi mogu uspostaviti novi komunikacijski kanal, omogućavajući kupcima da besplatno obavljaju međunarodne pozive na svoje fiksne brojeve izravno putem Rakuten Vibera – jedinstvene usluge u industriji aplikacija za razmjenu poruka.
Nova ponuda posebno je važna za tvrtke koje se oslanjaju na call-centre. Pozivi unutar aplikacije mogu služiti različitim svrhama - kao što su pomoć pri upitima o proizvodima, praćenje narudžbi i post-prodajna podrška u sektoru maloprodaje i dostave. Banke mogu rješavati upite o računima, zakazivati sastanke, upravljati transakcijama te pružiti financijsko savjetovanje i podršku, dok ljekarne mogu pomoći s dopunama recepata, podijeliti raspored rada poslovnica te pružati konzultacije o alergijskim reakcijama i nuspojavama. Rakuten Viber donosi snažan alat za tvrke pomoću kojeg mogu učinkovito riješiti upite kupaca na praktičan način tako poboljšavajući korisničko iskustvo.
Ankete pokazuju da 91 posto potrošača preferira brendove koji nude mogućnost pozivanja ili slanja poruka. Viber Poslovni pozivi poboljšavaju trenutni skup komunikacijskih alata Viber for Business Solutions i nadopunjuju postojeće rješenje Poslovnih poruka, koje je omogućilo povezivanje kupaca i brendova. S uvođenjem Poslovnih poziva, Rakuten Viber korisnicima nudi slobodu izbora njihove preferirane metode komunikacije s brendom, bilo pozivom ili slanjem poruka.
Opcija poziva unutar aplikacije omogućuje korisnicima da obavljaju pozive bez prekida unutar iste aplikacije, eliminirajući potrebu za prebacivanjem između aplikacija. Ovaj način povećava konverziju, olakšava trenutačno rješavanje upita, ublažava frustraciju kupaca koja može rezultirati negativnim povratnim informacijama i štetom za reputaciju brenda te otvara mogućnosti za prodaju dodatnih proizvoda i prodaju tijekom razgovora.
Rani korisnici imaju priliku stvoriti pretražive poslovne račune s ugrađenim gumbom Viber Poslovni poziv ili dodati rješenje svojim postojećim računima u aplikaciji, omogućujući kupcima da lako pronađu uslugu. Korisnici mogu također izravno pokrenuti poziv iz chata s tvrtkom, primjerice, kontaktirajući službu za dostavu kako bi izmijeniti postavke dostave paketa nakon primanja obavijesti. Brendovi mogu uključiti poveznicu za Rakuten Viber poziv na svojim internetskim stranicama, olakšavajući svojim kupce da stupe u kontakt s njima.
Svi poslovni pozivi bit će besplatni za kupce, bez obzira na njihovu lokaciju što je posebno korisno za usluživanje kupaca koji zovu iz inozemstva – poput inozemnog putnika koji traži informacije o svojoj rezervaciji ili klijenta lokalne banke koji ima problema s kreditnom karticom u inozemstvu. Ovaj način omogućava poboljšanje globalne dostupnosti brenda, unapređenje upravljanja kriznim situacijama i stjecanje konkurentske prednosti pružanjem besplatnih poziva za podršku kupcima bilo gdje. Tvrtke mogu odabrati ili dodijeliti određeni broj za Rakuten Viber ili nastaviti koristiti svoj redovni broj call centra.
Vertiv najavio je proširenje svoje ponude rješenja iz Vertiv CoolChip CDU linije (CDU – jedinice za distribuciju rashladne tekućine), predstavljanjem modela Vertiv CoolChip CDU 70, Vertiv CoolChip CDU 100 i Vertiv CoolChip CDU 600 na tržištima Europe, Bliskog istoka i Afrike (EMEA). Ova rashladna rješenja s izravnim hlađenjem na čipu (DTC – Direct-to-Chip) dodatno učvršćuju poziciju tvrtke Vertiv kao vodećeg inovatora i pružatelja infrastrukture za umjetnu inteligenciju (AI) i računalstvo visokih performansi (HPC). Vertiv CoolChip CDU 600 bio je prvi put predstavljen u EMEA regiji na izložbenom prostoru tvrtke Vertiv tijekom Datacloud Global Congress događaja, koji se održao početkom lipnja u Cannesu.
Vertiv predstavio je svoju energetski učinkovitu referentnu arhitekturu za hlađenje i napajanje od 142kW za platformu NVIDIA GB300 NVL72. Uz potpuno integrirane end-to-end strategije hlađenja i napajanja za ovu platformu sljedeće generacije, referentna arhitektura otključava novu eru dizajna infrastrukture prelaskom s tradicionalnih pristupa izgradnji. Vertivova rješenja dostupna su kao SimReady 3D resursi u NVIDIA Omniverse Blueprintu za dizajn i rad AI tvornica. Ova se arhitektura može prilagoditi za posebne dizajne podatkovnih centara, čime se znatno skraćuje vrijeme planiranja i smanjuje rizik tijekom izgradnje.
Fina je već započela s prilagodbom svojih sustava, uključujući web sučelja i pozadinske servise, kako bi u potpunosti podržavala nadolazeće hrvatsko proširenje Europske norme i uvođenje Fiskalizacije 2.0, Ističe za ICTbusiness.info Andreja Kajtaz, direktorica Sektora digitalnih rješenja u Fini. Prema njezinim riječima u kontekstu zakonske obveze razmjene elektroničkih računa među poslovnim subjektima, koja stupa na snagu 1. siječnja 2026. godine, Fina poduzetnicima nudi tri ključne digitalne usluge i to Fina e-Račun s uključenom fiskalizacijom, Fina e-Arhiv i Fina Faktoring platformu koji zajedno omogućuju zakonitu, sigurnu i operativno učinkovitu digitalizaciju razmjene i dugotrajne pohrane e-računa, kao i digitalan model otkupa potraživanja.
