Revolut je objavio napredne značajke za otkrivanje prijevara koja će zaštititi korisnike od prijevara s karticama. Revolutovi korisnici sada će imati i dodatni sloj zaštite sigurnosti, pored tehnologije koja se trenutno upotrebljava za otkrivanje prijevara odobrenim automatskim plaćanjem (APP prijevara, engl. Authorised Push Payment, koje se događaju kada kriminalci prevare korisnika da prenese novac na drugi račun), koji koristi značajku koja se temelji na sofisticiranoj umjetnoj inteligenciji koja može uočiti rizično ponašanje, nadmudriti kriminalce i zaštiti financijska sredstva korisnika.
Revolutova nova značajka umjetne inteligencije za sprječavanje prijevara koristi sofisticirano strojno učenje za otkrivanje pokušaja prijevare korisnika, čime razbija iluziju koju prevaranti predstavljaju prije nego što korisnici pošalji novac kriminalcima. Nova značajka, koju je razvio Revolutov tim za financijski kriminal, može odrediti postoji li velika vjerojatnost da korisnik vrši plaćanje karticom kao dio prijevare, te odbiti to plaćanje, ako se radi o prijevari. Korisnik je potom zaštićen od sličnih plaćanja i preusmjerava se na intervenciju za prijevare unutar aplikacije. Tijekom ove faze korisnik mora pružiti dodatne podatke o pokušajima transakcija, kako bi se provjerilo je li korisnika netko naveo na njihovo obavljanje te slijedi li korisnik i dalje upute prevaranata. Korisniku se također prikazuju određene obrazovne priče o prijevarama kako bi dobro razmotrio izvršavanje plaćanja. Revolut također može preusmjeriti korisnika na čavrljanje s Revolutovim stručnjakom za prijevare koji će mu postaviti dodatna pitanja kako bi se utvrdilo radi li se o pokušaju prijevare.
Od pokretanja značajke za sprječavanje prijevara s karticama, Revolut je zabilježio smanjenje od 30 % u gubicima od prijevara s karticama u kojima se novac šalje trgovcima povezanim s financijama i ulaganjem.
“Jako smo uzbuđeni zbog pokretanja naše nove značajke umjetne inteligencije za sprječavanje prijevara koja primjenjuje naprednu tehnologiju kako bi spriječila prevarante da iskorištavaju obične ljude. Proveli smo više mjeseci radeći na inovacijama i testirajući proizvod kako bismo osigurali da naši korisnici mogu nastaviti sigurno trošiti i slati svoj novac. Primjerice, sve više banaka ograničava ili onemogućava svojim korisnicima plaćanja karticom na web-stranicama za kriptovalute i ulaganja. Uz ovu naprednu značajku, umjesto potpunog blokiranja navedenih transakcija, osiguravamo našim korisnicima koji žele obavljati legitimna plaćanja da to i dalje čine, ali i djelujemo kako bismo zaštitili one koje kriminalci navode na prijevarne radnje. Omogućavamo svojim korisnicima istovremeno uživanje u slobodi i sigurnosti”, David Eborne, Direktor Odjela za prijevare tvrtke Revolut.
Prema globalnim podacima Revoluta, tijekom 2023. godine 59 % svih sredstava izgubljenih uslijed prijevara odobrenim automatskim plaćanjem rezultat je investicijskih prijevara, iako one čine samo 14 % od ukupnog broja slučajeva. To nam pokazuje kako se veliki iznosi novca gube u relativno malom broju slučajeva. Suprotno tome, prijevare prilikom kupnje su najčešći oblik prijevara odobrenim automatskim plaćanjem i predstavljaju 62 % svih prijevara diljem svijeta u istom razdoblju, ali čine manje od 9 % svih gubitaka, što pokazuje kako su češće manje prijevare koje rezultiraju manjim financijskim gubicima.
U složenim ICT projektima rani problem često se vidi kao trend odstupanja od plana, a ne kao propušten rok. Pomicanje ključnih aktivnosti, veći utrošak čovjek-dana, nedostupni resursi i neispunjeni preduvjeti mogu najaviti da dinamiku treba prilagoditi. Kada nekoliko projekata istodobno traži iste stručnjake, voditelji projekata, tehnički voditelji i nadležni organizacijski rukovoditelji zajednički usklađuju prioritete. I nove korisničke zahtjeve treba procijeniti prije prihvaćanja, budući da i manja izmjena može tražiti dodatni angažman ili pomaknuti povezane aktivnosti. Tada se razmatraju utjecaji na tehničko rješenje, opseg, troškove, rokove i kvalitetu, a odluku potvrđuje sponzor projekta. Završena implementacija potvrđuje ispunjenje projektnih obveza, ali ne govori sama po sebi kakvu je korist rješenje donijelo korisniku. Poslovni učinak može se procijeniti nakon određenog razdoblja korištenja, kroz učinkovitost procesa, dostupnost sustava ili kvalitetu usluge. O ranom prepoznavanju odstupanja, usklađivanju resursa i praćenju vrijednosti nakon implementacije, ističe za ICTbusiness Media - ICTbusiness.info Veronika Petrović, voditeljica projekata u Combisovu Uredu za upravljanje projektima.
Combisov Ured za upravljanje projektima razvijao se usporedno s kompanijom koja je od manje IT tvrtke izrasla u jednog od većih ICT integratora u regiji. U posljednjih pet godina PMO je narastao s četiri do pet na 11 članova, a godišnje kroz njega prolazi 30 do 40 projekata, ovisno o veličini i složenosti. Raspodjela projekata nastoji se organizirati tako da voditelji imaju dovoljno vremena za kontrolu isporuke i komunikaciju s korisnikom. U posljednjih godinu dana tim se sve više bavi primjenom umjetne inteligencije u projektnom menadžmentu. AI pomaže u ranom otkrivanju rizika, izradi početnog plana i pripremi statusnih izvještaja, a koristi se i za analizu dokumentacije, izdvajanje zadataka te pripremu zapisnika i prezentacija. U Combisovu PMO-u umjetnu inteligenciju opisuju kao dvanaestog člana tima, a Microsoft Power Automate automatizira procese i povezuje različite alate. Konačna procjena, odgovornost za odluke i komunikacija u izazovnim situacijama ostaju na ljudima. O tome kako se AI koristi u projektnom radu i koje će kompetencije voditeljima biti ključne, ističe za ICTbusiness Media - ICTbusiness.info Tena Galić, voditeljica projekata u Combisovu Uredu za upravljanje projektima.
Combisovi voditelji projekata u PMO-u zaduženi su za najsloženije i najveće isporuke. Za konkretan projekt voditelj odgovara za plan, rokove, resurse, rizike i komunikaciju s naručiteljem, dok je tehnički voditelj zadužen za izvedbu i provjeru rješenja. PMO na razini organizacije razvija metodologiju, dodjeljuje voditelje složenim projektima i provjerava primjenu dogovorenih pravila. Uspješnost se prati kroz ključne projektne točke, utrošene čovjek-dane, financijski rezultat i kvalitetu dokumentacije, testiranja i primopredaje. Posebna se vrijednost vidi kada se rizik otkrije dovoljno rano da se prilagode plan ili prioriteti, odnosno uključe osobe ovlaštene za odluku. Veliki infrastrukturni projekt koji navodi dovršen je u ugovorenom roku i budžetu unatoč nepotpunoj dokumentaciji i odlukama koje su ovisile o naručitelju. Naučene lekcije s projekata zatim se analiziraju i koriste za prilagodbu metodologije, procesa i svakodnevnog rada. O podjeli odgovornosti, mjerenju rezultata i prijenosu iskustava, ističe za ICTbusiness Media - ICTbusiness.info Ivana Skočanić, voditeljica projekata u Combisovu Uredu za upravljanje projektima.
