Infobip surađuje s Adobeom kako bi omogućio izvorne SMS mogućnosti

Infobip se udružio s Adobeom kako bi pružio SMS iskustvo za Adobe Journey Optimizer. Izvorna SMS integracija omogućuje korisnicima Adobe Journey Optimizera slanje tekstualnih poruka zajedno s ažuriranjem statusa u stvarnom vremenu i inteligentnim usmjeravanjem za visoke stope isporuke u višekanalnim korisničkim kampanjama.

Sada klijenti Adobe Journey Optimizera mogu graditi i upravljati korisničkim kampanjama koristeći automatizaciju i integraciju tijeka rada SMS okidačima putem Infobipove izvorne integracije. Infobipova izvorna SMS integracija također omogućuje klijentima Adobe Journey Optimizera pristup statusu isporuke unutar aplikacije kako bi mogli vidjeti status i rezultat na jednom mjestu.

Adobe Journey Optimizer omogućuje tvrtkama da upravljaju ulaznim angažmanom korisnika i izlaznim višekanalnim kampanjama korištenjem uvida u stvarnom vremenu i korisničkih putovanja vođenih umjetnom inteligencijom kako bi angažirali jednog korisnika ili milijune bilo kada, bilo gdje. Robne marke mogu upravljati zakazanim kampanjama preko kanala i trenucima jedan na jedan za milijune kupaca. Stvara temelj za personaliziranu komunikaciju s jedinstvenim profilom korisnika.

"Adobe Journey Optimizer pomaže robnim markama povezivanjem višekanalnih kampanja s angažmanom 1:1 u stvarnom vremenu", rekao je Sunil Menon, stariji direktor, strategija i marketing proizvoda u Adobeu. "Ova integracija pomaže robnim markama da isporuče personalizirana iskustva putem SMS-a u trenutcima koji su važni."

Infobipova izvorna SMS integracija s Adobe Journey Optimizerom proširuje njegov odnos s Adobeom. Kao zlatni partner u programu Adobe Technology Partner, komunikacijska platforma već je integrirana s Adobe Campaign i Adobe Commerce. Njegova integracija s Commerceom omogućuje tvrtkama da komuniciraju s kupcima s relevantnim obavijestima tijekom njihovog kupovnog puta putem SMS-a i WhatsAppa kako bi se poboljšalo putovanje kupaca i njihova iskustva, uz povećanje lojalnosti i poboljšanje rezultata neto promotora.

„Potrošači žele imati iskustvo razgovora s tvrtkom ili robnom markom putem kanala koje koriste svaki dan, što često znači primanje pravovremenih, personaliziranih tekstualnih poruka. Ovom integracijom pomažemo tvrtkama u stvaranju konverzacijskih iskustava koja povećavaju stope konverzije i jačaju lojalnost unutar marketinških i prodajnih aktivnosti,” rekao je Veselin Vuković, globalni potpredsjednik za strateške saveze u Infobipu.