Umjetna inteligencija donosi promjene u načinu rada i povećavaju tržišnu vrijednost

AI alati napreduju iznimnom brzinom, a njihova svakodnevna primjena mijenja način rada u mnogim industrijama, a oni koji ih pravovremeno ne integriraju u svoje procese riskiraju zaostajanje za konkurencijom, Ističe za ICTbusiness.info Hrvoje Gorajščan, CEO Q-a i dodaje da u njihovoj agenciji to izravno osjećaju kroz sve veći broj zahtjeva klijenata za razvojem i implementacijom AI sustava.

Prema njegovim riječima u 2025. godini očekuju daljnju ekspanziju AI tehnologija i povećanje njihove primjene u gotovo svim sektorima jer razvoj AI alata iznimno je dinamičan, pa je ključno brzo prepoznavati one alate i rješenja koja postižu tržišnu relevantnost i pružaju konkretne prednosti.

Kako biste ocijenili ključne tržišne trendove koji su oblikovali tehnološki sektor u 2024. godini, uključujući digitalnu transformaciju, umjetnu inteligenciju i cloud tehnologije, te na koji način su oni utjecali na vaše poslovanje?

Digitalna transformacija dosegla je novu razinu: većina tvrtki više nije na samom početku implementacije digitalnih rješenja, nego se nalazi u fazi kontinuiranog unaprjeđenja postojećih procesa i proizvoda. Čak i tvrtke koje su do nedavno zaostajale u pogledu digitalnih alata, sada sve brže usvajaju tehnologije jer im to izravno olakšava i optimizira poslovanje. Isto tako mlade firme - koje nisu nužno u tehničkom svijetu odmah u startu kreću s korištenjem digitalnih alata.

Naši su klijenti u rasponu od onih koji tek započinju s implementacijom digitalnih alata, do onih koji su već u naprednoj fazi digitalne transformacije te se sve intenzivnije okreću umjetnoj inteligenciji. Vidimo kako AI polako postaje integralni dio “standardnih” digitalnih alata, što donosi novu dimenziju efikasnosti i inovacije.

AI alati napreduju iznimnom brzinom, a njihova svakodnevna primjena mijenja način rada u mnogim industrijama. Oni koji ih pravovremeno ne integriraju u svoje procese riskiraju zaostajanje za konkurencijom. U našoj agenciji to izravno osjećamo kroz sve veći broj zahtjeva klijenata za razvojem i implementacijom AI sustava, što nam otvara prostor za daljnje širenje usluga i specijalizaciju u tom području.

Cloud tehnologije  su praktički postale tržišni standard, a odluke o korištenju on-premise rješenja sve su rjeđe i najčešće uvjetovane vrlo specifičnim potrebama ili regulativama. Uočavamo i zanimljiv trend u kojem sve više tvrtki osniva vlastite interne timove zadužene za digitalnu sigurnost, što je promjena u odnosu na raniju praksu outsourcinga takvih usluga.

Koje glavne izazove i prilike predviđate za tehnološki sektor u 2025. godini, posebno u kontekstu novih tehnologija, regulativa i globalne ekonomske situacije?

U 2025. godini očekujemo daljnju ekspanziju AI tehnologija i povećanje njihove primjene u gotovo svim sektorima. Razvoj AI alata iznimno je dinamičan, pa je ključno brzo prepoznavati one alate i rješenja koja postižu tržišnu relevantnost i pružaju konkretne prednosti. Vjerujemo da će se do kraja 2025. profilirati jasniji standardi u pogledu AI alata i platformi, dok će se mnogi eksperimentalni projekti ili manje uspješni proizvodi povući s tržišta - što se događa na dnevnoj bazi isto kako se i javljaju novi na dnevnoj bazi.

Oko regulativa -  očekujemo nove ili revidirane propise koji će definirati odgovorno korištenje AI-a, posebice generativnih modela, kao i daljnji razvoj regulative koja se odnosi na zaštitu privatnosti i osobnih podataka. Također, sve su izglednija pojačana regulatorna nastojanja oko kriptovaluta i digitalne imovine.

Globalna ekonomska kretanja - rat u Ukrajini, rat na Bliskom Istoku te generalna nestabilnost i nezivjesnost se već neko vrijeme osjete u IT sektoru u cijelom svijetu što je vidljivo i na poslovnim rezultatima kod najvećih firmi u našoj industriji. Već neko vrijeme vidimo da su firme opreznije kod otvaranja budžeta za nove investicije i da smanjuju budžete za održavanje. To je generalni izazov za IT industriju koja se uvelike oslanja na nove investicije ali nama pruža priliku za suradnju s klijentima koji razmišljaju dugoročno te žele iskoristiti tehnološki napredak.

Kako planirate prilagoditi svoju strategiju poslovanja u 2025. kako biste iskoristili nove tržišne trendove, poput umjetne inteligencije, 5G implementacije, održivog IT-a ili povećane potražnje za kibernetičkom sigurnošću?

Naša strategija za 2025. uključuje jačanje ekspertize u području umjetne inteligencije, i to na dvije razine: interna implementacija za povećanje efikasnosti te razvoj inovativnih AI proizvoda i usluga za naše klijente. Već surađujemo s partnerima iz različitih područja, a plan je dodatno intenzivirati takve kolaboracije kako bismo spajali tehnološko znanje Q-a i specifične industrijske ekspertize drugih tvrtki.

Posebno ćemo nastaviti razvijati i širiti tehnički konzultantski segment poslovanja. Tvrtkama nudimo podršku u strateškom planiranju, arhitekturi sustava i razvoju specifičnih rješenja, pri čemu želimo ojačati naše kapacitete i steći dodatne certifikate na raznim područjima.

Širenje na nova tržišta ostaje jedan od glavnih fokusa, ali jednako tako i jačanje prisutnosti na postojećim tržištima.

Koji su ključni događaji ili inicijative obilježili vaše poslovanje u 2024. godini i kako su oni doprinijeli rastu, inovacijama ili promjenama unutar vaše tvrtke?

Proveli smo temeljitu reorganizaciju poslovanja kako bismo se još bolje prilagodili potrebama naših klijenata i industrija u kojima posluju. Time smo osigurali da su nam timovi usredotočeni na specifične domene i da mogu kontinuirano graditi dubinsku ekspertizu.

Naša je praksa okupiti stručnjake različitih specijalnosti u stabilne timove koji rade na dugoročnim projektima. Organizacijska struktura tako je dizajnirana da maksimalno podrži efikasan rad i razvoj ovakvih timova.

Uspostavili smo interni tim vrhunskih stručnjaka koji se bave tehničkim konzaltingom i promiču najbolje prakse unutar organizacije. Ovaj tim omogućuje nam da svima unutar Q-a prenesemo najaktualnije tehnologije, alate i metodologije.

Pokrenuli smo novu, specijaliziranu “vertikalu” za umjetnu inteligenciju, koja klijentima nudi cjelovite usluge – od konceptualizacije i savjetovanja, preko razvoja i implementacije, do održavanja AI rješenja. Time potvrđujemo našu posvećenost AI trendu i nastojimo klijentima omogućiti rani ulazak u AI ekosustav.

Sve navedene inicijative rezultirale su vidljivim rastom i unapređenjem našega poslovnog modela. Naši dugoročni timovi, podržani stručnjacima u Centru izvrsnosti i usmjereni na AI tehnologije, donose klijentima konkretnu vrijednost, a nama dodatnu reputaciju i mogućnost daljnjeg širenja. U konačnici, ovakav pristup potvrđuje da jedino fleksibilno, ali fokusirano poslovanje, te kontinuirano ulaganje u ljude i tehnologiju, može održati konkurentnost i relevantnost na rapidno rastućem IT tržištu.