Ljubić: Jako važan iskorak bilo je otvaranje ureda u Londonu

Iako već duže vrijeme razmišljamo o otvaranju ureda u Londonu, odlučili smo tek sada za taj korak jer je riječ o velikoj investiciji koja zahtijeva organizacijske i financijske resurse, ističe u razgovoru za ICTbusiness.info Filip Ljubić, CEO Q-a.

Prema njegovim riječima, sada kada smo fizički prisutni u UK-u i kad imamo lokalno zaposlene ljude, tamošnje tvrtke nas percipiraju puno ozbiljnije što će nam donijeti više ozbiljnijih u strateških projekata.

Uz London i Zagreb, Beograd je treći grad u kojem širimo svoj tim stručnjaka. Iako smo tek prije par mjeseci otvorili ured,  sada tamo već radi deset ljudi, a planiramo zaposliti još barem 30 do 40 ljudi koji će na globalnim projektima raditi iz Srbije, objašnjava Ljubić
Otvaranje ureda u Londonu važan je iskorak na britansko tržište.

Zašto ste se baš sada odlučili na to i kakvi su planovi daljnjeg rasta, (u broju zaposlenih, broju klijenata) da li je uz ured otvorena i nova tvrtka u UK?

Otvaranje ureda u Londonu je veliki korak naprijed za širenje Q-a jer stvara dodatnu vrijednost za postojeće klijente i otvara nam priliku za upoznavanje novih klijenata, a već tražimo i nove ljude koje bismo doveli u naš tim. Sada kada smo fizički prisutni u UK-u i kad imamo lokalno zaposlene ljude, tamošnje tvrtke nas percipiraju puno ozbiljnije što će nam donijeti više ozbiljnijih u strateških projekata. Ovo je jako važan iskorak jer nam je UK glavno tržište od ukupno 20 zemalja u kojima radimo, dok je London glavni i najvažniji grad Europe te centar biznisa općenito.

Iako već duže vrijeme razmišljamo o otvaranju ureda u Londonu, odlučili smo tek sada za taj korak jer je riječ o velikoj investiciji koja zahtijeva organizacijske i financijske resurse. Uz London i Zagreb, Beograd je treći grad u kojem širimo svoj tim stručnjaka. Iako smo tek prije par mjeseci otvorili ured,  sada tamo već radi deset ljudi, a planiramo zaposliti još barem 30 do 40 ljudi koji će na globalnim projektima raditi iz Srbije.

Koji su vam ključni korisnici na UK tržištu i što sve danas za njih radite?

Na UK tržištu imamo širok portfelj klijenata, radili smo za BBC, a trenutno radimo za kompanije kao što su The Times, Money, uSwitch i druge. Primjerice, za The Times radimo na njihovim novim poduzetničkim projektima, što je jako zanimljivo iskustvo. Radimo i za Smart Pension, jednog od najvećeg pružatelja sustava mirovina u UK-u, kao i za RVU, kompaniju koja je vlasnik glasovitih brendova Uswitch i Money.co.uk. Na samom svečanom otvorenju ureda u Londonu imali smo više od 100 uzvanika, što pokazuje veliki interes za Q i dokazuje da nas naši klijenti percipiraju kao globalnog igrača.

Planirate li dodatna zapošljavanja u Zagrebu kako bude rastao posao u UK?

Planiramo dodatna zapošljavanja i u Zagrebu, posebice nakon otvaranja novog ureda u Londonu. Prošle godine Q je narastao za 126 novih ljudi, a nadamo se da će ove godine taj rast biti još veći. Konkretno, u 2022. godini cilj nam je dovesti barem 170 novih ljudi.

Neprestano ulažemo u segment zapošljavanja novih stručnjaka, kao i u povećanje zadovoljstva trenutnih zaposlenika. Zadovoljstvo pratimo uz pomoć alata po nazivu Peakon, što nam je omogućuje bolje razumjeti zaposlenike i što ih motivira. Zadnjih nekoliko mjeseci prosječno zadovoljstvo zaposlenika mjerimo brojem 9,2 na skali od jedan do 10. Oslonac našeg poslovanja su zadovoljni klijenti i zadovoljni zaposlenici, jer ako uspijemo u tim segmentima onda slijede i dobri poslovni, a time i financijski rezultati.

O tome koliko su ljudi zadovoljni govore i nagrade koje smo dobili poput nagrade za Najboljeg Poslodavca koju dodjeljuje MojPosao, kao i 6 od 7 nagrada za Best Employer Branding. Tajna je upravo u stalnom praćenju tih indeksa da možemo na vrijeme prepoznati što potencijalno možemo promijeniti na bolje.

Nedavno ste ušli u top 10 najboljih development tvrtki po ocjeni Clutcha. Što vam to priznanje donosi?

Clutch je vodeća svjetska istraživačka agencija za rangiranje IT kompanija. Ulazak na listu top 10 najboljih development tvrtki po ocjeni Clutcha nam je bio cilj zadnje dvije godine otkad smo u top 20 tvrtki svijeta. Rangiranje funkcionira tako da ova nezavisna B2B platforma telefonski zove i detaljno intervjuira brojne klijente, a analiza se provodi na temelju četiri kriterija. Prvi je kvaliteta i broj recenzija, zatim odabir klijenata s kojima tvrtke rade, kakve usluge nude i iskustvo u pružanju tih usluga te kakva je reputacija brenda i vidljivost na ciljanim tržištima. Priznanje da smo među 10 najbolje rangiranih nam daje jako veliku motivaciju za dalje.