Infobip očekuje nastavak sveopće digitalne transformacije

Prošla godina za Infobip je značila zapošljavanje više od 700 ljudi, jačanje menadžerskog tima ističe za ICTbusiness.info jedan od osnivača kompanije Roberto Kutić. Prema njegovim riječima brojne nagrade dokazuju da su na pravom putu, a potvrda da su spremi za snažne iskorake u SAD-u stigla je prije nešto više od mjesec dana kada je sklopljen kupoprodajni ugovor s Amdocsom o preuzimanju OpenMarketa, što će im, nakon što zaprimimo uobičajeno regulatorno odobrenje, omogućiti značajno tržišno pozicioniranje.

Što je po vama obilježilo 2020. godinu, koji su vaši ključni projekti, ključniu događaji? Kakva je bila godina kada je riječ o poslovanju?

Iako je godinu po svim aspektima obilježila pandemija korona virusa, koja je uzokovala nepovoljnu situaciju po pitanju zdravstva i gospodarstva, u Infobipu je ipak zaključujemo s pogledom na pozitivne momente koje su za nama. Bila je to vrlo uspješna godina za kompaniju, s brojnim milestonovima na putu. Infobip je po četvrti put zaredom proglašen najboljim pružateljem ASP SMS usluga na svijetu, ove smo godine predstavili svoj model softvera kao usluge (SaaS) s ciljem stvaranja vrhunske interakcije poslovnih subjekata s krajnjim korisnicima i to kroz tri rješenja - Moments, Answers i Conversations. Nadalje, veliki projekt izgradnje našeg zagrebačkog kampusa Alpha Centauri, ujedno i Infobipovog najjačeg inženjerskog HUB-a, približava se završnoj fazi, te u 2021. godini očekujemo i otvaranje vrata svim našim zaposlenicima u Zagrebu i široj okolici. Tvrtka je narasla po svim parametrima, a značajno smo ojačali i menadžment strukturu novim jakim imenima.

Od početka 2020. godine zaposlili smo više od 700 ljudi, što nas osobito čini ponosnima. Vrlo bitan trenutak dogodio se sredinom godine kada smo sklopili partnerstvo s društvom One Equity Partners kako bi ostvarili jaču prisutnost na tržištu Sjeverne Amerike i ubrzali rast kroz strateške investicije. Potvrda da smo spremi za snažne iskorake u SAD-u stigla je prije nešto više od mjesec dana kada je sklopljen kupoprodajni ugovor s Amdocsom o preuzimanju OpenMarketa, što će nam, nakon što zaprimimo uobičajeno regulatorno odobrenje, omogućiti značajno tržišno pozicioniranje. U SAD-u imamo velik prostor ispred sebe i jedini je to dio svijeta gdje tek trebamo ostaviti jači trag, za što se ubrzano pripremamo.

Kakvom očekujete slijedeću godinu? Koje tehnologije i rješenja korisnici očekuju?

Očekujemo nastavak sveopće digitalne transformacije, ponajviše kod tradicionalnijih kompanija, te daljnje jačanje IT industrije. Tržište na kojemu mi poslujemo nastavit će s ubrzanim rastom, ne samo u narednoj godini, već i u periodu nakon toga. Nadamo se i vjerujemo da uskoro nastupa kraj pandemije, a zatim i postepeno vraćanje u život kakav je bio prije pojave korona virusa. Što se tiče poslovnog svijeta i načina poslovanja, očekujemo da će se prihvatiti jedan hibridni način, spoj onlinea i offlinea, što ćemo zadržati i u Infobipu. U narednoj godini vrhunsko korisničko iskustvo bit će još važniji faktor korisnicima pri njihovom odabiru pružatelja tražene usluge. Također, očekuju tehnološka rješenja koja će im olakšati svakodnevicu i unaprijediti komunikaciju i interakciju s ljudima ili brendovima. Umjetna inteligencija će tu biti ključan tool, a na što smo i mi u Infobipu jako fokusirani.