S ciljem osiguravanja dodatnih mogućnosti podizanja gotovog novca u trenutačnim okolnostima, Erste banka je donijela odluku o privremenom ukidanju naknade za podizanje gotovog novca na bankomatima drugih banaka, u razdoblju od iduća tri mjeseca. Klijenti Erste banke će gotovinu u istom razdoblju moći podizati bez naknade i na EFT POS uređajima drugih banaka, poštanskih ureda i prodajnih mjesta koji omogućavaju tu opciju.

Donošenjem ove odluke Erste banka je postupila u skladu s preporukama Hrvatske narodne banke, a koje nalažu dodatno olakšavanje pristupa klijentima svojim novčanim sredstvima, u situaciji kada odluke tijela javnih vlasti ograničavaju mogućnosti kretanja, odnosno minimiziraju sve vrste kontakata  s ciljem suzbijanjem širenja koronavirusa.

„U novonastaloj situaciji, naš je cilj klijentima olakšati obavljanje svih osnovnih funkcija upravljanja osobnim financijama. Još veća dostupnost bankomata i, samim time, lakši dolazak do gotovine za svakodnevne potrebe jedan je od njih. Naravno, u svjetlu trenutačnih okolnosti, i dalje savjetujemo upotrebu digitalnih kanala i kartičnog plaćanja, kada god je to moguće. Kao banka smo se adekvatno pripremili, kontinuirano pratimo razvoj situacije te ćemo biti spremni prilagoditi svoje poslovanje te osigurati kontinuitet svojih aktivnosti i u slučaju daljnje eskalacije ove situacije“, naglasio je Zdenko Matak, član Uprave Erste banke ovom prigodom.