"Ljudi na prvom mjestu" kao glavno načelo u svijetu koji mijenja umjetna inteligencija

Međunarodna tehnološka konferencija DynamicsMinds 2026, održana u Portorožu, okupila je više od 1100 sudionika iz više od 45 zemalja, potvrđujući svoj status jednog od najbrže rastućih europskih okupljanja tehnološke zajednice.

Tijekom trodnevnog događaja, developeri, informatički stručnjaci, poslovni lideri, konzultanti i Microsoftovi eksperti razmjenjivali su znanja i praktična iskustva kroz gotovo 200 predavanja koja su održala više od 200 predavača. Središnji fokus konferencije bio je usmjeren na Microsoft Dynamics 365, Power Platform i budućnost poslovne tehnologije, a stručni program bio je raspoređen kroz šest tematskih smjerova koji su obuhvatili Finance & Operations, Business Central, Customer Engagement, Power Platform, takozvani 5th Track te prošireni program BizTrack, koji je bio posebno prilagođen liderima i donositeljima odluka radi boljeg usklađivanja tehnoloških ulaganja s poslovnom strategijom, operativnom učinkovitošću i organizacijskim rastom.

Uvodno predavanje, simbolično nazvano Starfleet Keynote #FortyTwo, ponudilo je analizu budućnosti poslovanja kroz interakciju umjetne inteligencije i ljudi, koristeći znanstveno-fantastičnu analogiju kako bi se prikazala evolucija AI ekosustava od jednostavnih osobnih asistenata, odnosno Copilota, prema autonomnim strukturama AI agenata koji transformiraju suvremeno poslovanje. Izvršna direktorica i voditeljica proizvoda u tvrtki Docentric, Ana Gligorijevič, povukla je paralelu između današnjih tehnoloških izazova i istraživanja nepoznatog svemira, istaknuvši kako suvremeni razvoj teži stvaranju kompleksnih i iznimno učinkovitih AI agenata koji će se neprestano razvijati. Gligorijevič je tom prigodom otvorila ključno etičko pitanje o ulozi ljudi u svijetu u kojem će ti agenti postati novi entiteti, zaključivši kako primarno načelo u upravljanju tim promjenama mora biti stavljanje ljudi na prvo mjesto.

U sklopu uvodnih izlaganja održano je i prvo globalno praktično predstavljanje rješenja OpenClaw Pilot unutar Microsoft 365 okruženja, u sklopu kojeg je Georg Glantschnig, korporativni potpredsjednik za Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations, demonstrirao budućnost osobnih AI asistenata u poslovnom okruženju. Glantschnig je prikazao kako organizacije mogu razvijati specijalizirane asistente dodjeljujući im specifične vještine, poslovna područja i operativna pravila poput politika nabave i pravila usklađenosti, što je ilustrirano primjerom asistenta pod nazivom Marvin, koji je integriran u platformu Microsoft Teams kako bi pratio kašnjenja, nadzirao rokove trajanja zaliha, analizirao procese nabave i proaktivno komunicirao sa zaposlenicima. Jannik Bausager, glavni menadžer grupnih programa u Microsoftu, iznio je podatke o globalnom dosegu Business Centrala, koji je danas dostupan u 242 zemlje i broji više od 55 tisuća korisnika diljem svijeta, te je naglasio da tvrtke sada mogu graditi prilagođene AI agente izravno unutar tog ekosustava, čime se omogućuje automatizacija specifičnih operativnih i financijskih procesa uz očuvanje agilnosti i lokalne prilagodljivosti.

Jedan od najzapaženijih koncepata na konferenciji predstavila je Dona Sarkar, zadužena za umjetnu inteligenciju u Microsoftu pod titulom Chief Troublemaker, koja je elaborirala koncept Cowork. Za razliku od dosadašnjeg Copilota koji pomaže korisnicima u izvršavanju pojedinačnih zadataka, Cowork djeluje kao orkestrator sposoban autonomno planirati i izvršavati čitave poslovne procese na temelju zadanog cilja i odobrenog plana, što uključuje pripremu sastanaka, upravljanje elektroničkom poštom, lansiranje proizvoda i financijska istraživanja kompanija. Sarkar je pozvala organizacije da redefiniraju način korištenja umjetne inteligencije te da je ne koriste samo za ubrzavanje postojećih procesa, već za rješavanje potpuno novih i dotad neriješenih poslovnih problema kroz stratešku primjenu i dublje međuljudsko razumijevanje. Ujedno je predstavila i protokol ljudskog konteksta koji se temelji na emociji, spoznaji i prisutnosti, naglasivši kako će s rastom autonomije AI sustava jedinstvene ljudske kvalitete poput empatije, prosudbe i emocionalne inteligencije postajati sve vrjednije.

Potpredsjednik za korisničko iskustvo i rast u Microsoftu, Swami Narayana, osvrnuo se na nove zahtjeve u svijetu poslovnih aplikacija, istaknuvši da se organizacije suočavaju s pritiskom da ubrzaju implementaciju inovacija bez narušavanja stabilnosti ključnih poslovnih sustava, zbog čega moderne platforme moraju postati znatno agilnije. Nadovezujući se na tezu o nužnosti transformacije, voditeljica ekosustava poslovnih aplikacija u Microsoftu, Cecilia Flombaum, govorila je o pojavi naprednih tvrtki koje u potpunosti prihvaćaju umjetnu inteligenciju kako bi redefinirale rješavanje problema i učinkovitije poticale rast, napomenuvši da će budući lideri biti one kompanije koje temeljito redizajniraju način poslovanja ugrađivanjem umjetne inteligencije u samu srž donošenja odluka.

U segmentu upravljanja transformacijom i tehničkih predavanja, arhitekt rješenja za Business Central i osnivač tvrtke Fortempo, Vjekoslav Babić, podijelio je praktične strategije za modernizaciju poslovanja uz očuvanje fleksibilnosti i skalabilnosti. April Dunnam, glavna zagovornica računalstva u oblaku u Microsoftu, prezentirala je primjene Power Platform ekosustava s naglaskom na low-code inovacije i osnaživanje zaposlenika za bržu izradu rješenja, dok je savjetnik za Power Platform, Jukka Niiranen, govorio o dugoročnoj strategiji i upravljanju platformom, apostrofirajući važnost balansiranja inovacija sa sigurnošću u enterprise okruženjima.

Na panel raspravi koja je tematizirala kako umjetna inteligencija redizajnira rad, uloge i učenje, Ana Gligorijevič je s panelistima Ilyom Fainbergom iz Microsofta, Kurtom Hatlevikom iz tvrtke inspirit365, Jukkom Niiranenom te Matevžem Černeom iz DragonMinda raspravljala o širem društvenom utjecaju tehnološkog vala, pri čemu su sudionici priznali prisutnost neizvjesnosti i naglasili da će organizacije i pojedinci tijekom ove tranzicije iskusiti i pozitivne i negativne posljedice. Kurt Hatlevik je izrazio otvorenu zabrinutost za buduće generacije i strukturu budućih radnih mjesta u automatiziranom gospodarstvu, no panelisti su zadržali pragmatičan ton, složivši se da se tehnološki pomak ubrzao znatno više od predviđanja iz prošle godine. Rasprava je zaključena porukom kako bi umjetnu inteligenciju trebalo koristiti kritički i promišljeno jer, iako ona stvara novu vrijednost, stvarni poslovni rezultat i dalje ovisi o uspješnoj pretvorbi tih tehnoloških mogućnosti u mjerljive operativne rezultate.

Zajednički zaključak konferencije DynamicsMinds 2026 ukazuje na to da društvo ulazi u razdoblje temeljite promjene načina na koji organizacije stvaraju vrijednost, pri čemu će se mnogi tradicionalni procesi transformirati ili nestati, no paralelno s tim procesom očekuje se otvaranje novih prilika, razvoj novih profesionalnih uloga i uspostava potpuno novih modela rada.