Juniper Research procjenjuje da će broj korisnika agentske trgovine porasti s manje od 300 milijuna u 2026. na 1,3 milijarde do 2031. godine. Rast će potaknuti podrška velikih trgovaca, veće povjerenje u AI sustave i dostupnija infrastruktura za plaćanje. Ključan izazov bit će podržati lokalne metode plaćanja, a ne samo kartične mreže.
Novo istraživanje Juniper Researcha procjenjuje da će broj korisnika agentske trgovine do 2031. dosegnuti 1,3 milijarde, u usporedbi s manje od 300 milijuna ove godine. Rast od gotovo 350 posto potaknut će izravna podrška velikih trgovaca, veća prihvaćenost AI sustava i šira dostupnost infrastrukture za agentska plaćanja.
Istraživanje navodi da su poznavanje i povjerenje korisnika u agentsku trgovinu trenutačno niski, ali će se brzo povećavati kako umjetna inteligencija postaje uobičajen dio svakodnevnog života. Kako trgovci budu uvodili agentske mogućnosti, a infrastrukturni okviri sazrijevali, agentska trgovina trebala bi prijeći u glavni tok digitalne kupnje.
Izvješće navodi da kartična plaćanja imaju početnu prednost u agentskoj trgovini jer su kartične mreže snažno uključene u prve pilote i razvojne okvire. Ipak, mogućnost plaćanja metodom koju korisnik preferira presudna je za njegovo ponašanje, pa se platformama preporučuje integracija popularnih lokalnih načina plaćanja radi najvećeg potencijala rasta.
„Kartice sve češće podržavaju agentska plaćanja putem tokenizacije, ali dominacija kartica nije u najboljem interesu tržišta agentske trgovine, s obzirom na važnost preferiranih metoda plaćanja u e-trgovini. Ako agentska trgovina ne podrži lokalna plaćanja, poput digitalnih novčanika i plaćanja izravno s računa na račun, ograničit će vlastiti potencijal rasta“, izjavio je Nick Maynard, potpredsjednik istraživanja u Juniper Researchu.
Agentska trgovina označava kupnju u kojoj AI sustav u ime korisnika pretražuje ponudu, uspoređuje proizvode, pregovara o uvjetima ili izvršava plaćanje. Najveća promjena u odnosu na klasičnu e-trgovinu jest premještanje dijela odluke s korisničkog sučelja na softverskog agenta. To zahtijeva jasna pravila o dopuštenom iznosu, kategorijama proizvoda, povratima i potvrdi osjetljivih transakcija. Tokenizacija kartica omogućuje agentu plaćanje bez izlaganja stvarnog broja kartice, ali nije jednako zastupljena u svim državama.
Lokalni digitalni novčanici i plaćanja s računa na račun imaju snažnu poziciju na mnogim tržištima. Trgovci će morati objavljivati podatke o cijeni, zalihama, dostavi i uvjetima u strojno čitljivom obliku kako bi ih agenti mogli pouzdano koristiti. Povjerenje će ovisiti o tome može li korisnik razumjeti zašto je agent odabrao određeni proizvod i tko je odgovoran za pogrešku. Posebno su važni mehanizmi protiv prijevare, manipuliranih preporuka i lažnih trgovaca. Regulatori će morati razjasniti primjenu pravila o zaštiti potrošača, privatnosti i odgovornosti na autonomne transakcije. Tržište će najbrže rasti tamo gdje će agentsko iskustvo biti povezano s pouzdanim identitetom, širokim izborom plaćanja i jednostavnim rješavanjem sporova.
Novo istraživanje Juniper Researcha procjenjuje da će broj korisnika agentske trgovine do 2031. dosegnuti 1,3 milijarde, u usporedbi s manje od 300 milijuna ove godine. Rast od gotovo 350 posto potaknut će izravna podrška velikih trgovaca, veća prihvaćenost AI sustava i šira dostupnost infrastrukture za agentska plaćanja.
Novo istraživanje Eurobarometra pokazuje da su Europljani izrazito zabrinuti zbog svih rizika kojima su djeca izložena na društvenim mrežama. U okolnostima sve većeg oslanjanja na te platforme, građani traže bolju zaštitu i odlučnije mjere protiv dezinformacija. Istodobno, suočeni s globalnim izazovima, Europljani traže više demokratskog sudjelovanja, snažnije obrambene sposobnosti i ubrzavanje prijelaza na čistu energiju.
U Visi navode da je prijevara često završna posljedica kibernetičkog incidenta koji započinje znatno ranije, primjerice krađom pristupnih podataka, kompromitacijom vjerodajnica ili iskorištavanjem ranjivosti informacijskih sustava.
