Ukupna vrijednost mobilnih novčanih transakcija na tržištima u razvoju dosegnut će 2 trilijuna dolara do 2027., što je povećanje od preko 500 milijardi dolara u odnosu na 2023., prema Juniper Researchu. S rastom od 33 posto, tržište je potaknuto prijelazom na PaaP (Payments-as-a-Platform), model koji trećim stranama omogućuje isporuku proizvoda putem mobilnih aplikacija za novac.
Istraživanje je identificiralo PaaP kao pokretač razvoja mobilnog novca, jer omogućuje trećim stranama da imaju veći pristup korisnicima, a da operateri mobilnog novca ne moraju sami razvijati dodatne usluge. To također omogućuje veće prihode za operatere mobilnog novca, dok im omogućuje da zadovolje sve sofisticiranije zahtjeve korisnika.
Istraživanje predviđa da će do 2027. biti 411 milijuna korisnika sofisticiranih MFS (Mobilnih financijskih usluga) na tržištima u razvoju. Ovo povećanje od 40 posto rezultat je pružatelja koji nude razne usluge, poput mikrokredita i mikroosiguranja, kako bi zadovoljili rastuću potražnju korisnika. Sve veća zrelost nekoliko tržišta mobilnog novca, rastuća svijest kupaca i bogatstvo korisnika povećali su važnost prodavača mobilnog novca koji pružaju sofisticirani MFS; ulaganje u tehnologije koje to olakšavaju.
“Dobavljači moraju učinkovito implementirati sofisticirani MFS ili će izgubiti tlo pred rastućom konkurencijom. To se najbolje može postići novim pristupima, poput iskorištavanja postojećih podataka koje operateri posjeduju kako bi se omogućilo alternativno kreditno bodovanje, dopuštajući puno veće mogućnosti kreditiranja,” primijetila je koautorica istraživanja Cara Malone.
Izvješće potiče prodavače mobilnog novca da iskoriste analitiku podataka kako bi na najbolji način zadržali kupce i borili se protiv rastuće konkurencije.
Stjecanjem dragocjenog uvida u ponašanje i preferencije potrošača, dobavljači mogu krajnjim korisnicima pružiti bolje prilagođene usluge. Kombinacija ovih podataka s novim uslugama trećih strana putem PaaP omogućuje personaliziraniju uslugu; povećanje zadovoljstva kupaca i prihoda.
Neprimjerena učestalost promotivnih poruka, nedostatak personalizacije i korištenje neprovjerenih komunikacijskih kanala među pogreškama su koje tvrtkama mogu povećati marketinške troškove i smanjiti učinkovitost prodajnih kampanja. Rakuten Viber izdvojio je pet čestih problema u komunikaciji s kupcima te predstavio načine na koje ih tvrtke mogu izbjeći.
Maloprodajna potrošnja na devet europskih tržišta tijekom ovogodišnje blagdanske sezone mogla bi porasti za 3,4 posto u odnosu na isto razdoblje prošle godine, pokazuje prognoza Mastercard Economics Institutea (MEI). Procjena se odnosi na razdoblje od 1. studenoga do 26. prosinca 2026. godine, a obuhvaća maloprodaju bez automobila i goriva.
Na ovom se događanju Hrvatska po prvi put predstavlja na nacionalnom štandu, u organizaciji Ministarstva pravosuđa, uprave i digitalne transformacije te Hrvatske gospodarske komore.
