Prema istraživanju Salesforcea, 88 % korisnika smatra da je iskustvo koje im tvrtka pruža jednako važno kao i sam proizvod ili usluga, a personalizacija sadržaja i komunikacije jedan je od ključnih čimbenika koji utječu na lojalnost i odluke o kupnji.
U eri kada je doživljaj glavna valuta, a potrošači traže više od proizvoda i usluga, Eventim 21. svibnja lansira novu digitalnu platformu u Hrvatskoj usmjerenu na stvaranje cjelovitih iskustava s mjerljivom vrijednošću za publiku, organizatore i zajednicu. Riječ je o strateškom iskoraku koji ne redefinira samo korisnička sučelja, već samu logiku odnosa između publike, događanja i poslovne infrastrukture koja ih omogućuje.
Prema istraživanju Salesforcea, 88 % korisnika smatra da je iskustvo koje im tvrtka pruža jednako važno kao i sam proizvod ili usluga, a personalizacija sadržaja i komunikacije jedan je od ključnih čimbenika koji utječu na lojalnost i odluke o kupnji. U tom kontekstu, nova Eventim platforma nadilazi klasičnu prodaju ulaznica i postavlja temelje za personalizirane interakcije koje stvaraju emocionalnu vrijednost i dugoročnu povezanost s publikom. Sustav pamti preferencije korisnika i omogućuje brži pristup onome što im je važno, uz skupljanje fan bonusa i kreiranje memorabilija putem opcije fan ticketa.
Za organizatore platforma donosi objedinjeno digitalno okruženje koje omogućuje planiranje, upravljanje i analizu u stvarnom vremenu. Interaktivni planovi sjedenja i vizualizacija prostora omogućuju preciznu prilagodbu svake zone, čime se povećava iskoristivost kapaciteta, jača ispunjenost i poboljšava iskustvo posjetitelja. Uz postojeće funkcionalnosti kao što su Eventim Analytics, dinamička kontrola cijena i upravljanje promocijama, organizatori dobivaju konkretne uvide koji im pomažu donositi bolje odluke i povećati prodaju. Podrška Eventim tima dodatno rasterećuje administrativne zadatke, omogućujući organizatorima da se posvete razvoju sadržaja s višom dodanom vrijednošću.
"Platforma omogućuje uvid u ponašanje publike, njihove interese i učinke promocije, sve unutar jednog sučelja. Ti uvidi postaju osnova za strateško odlučivanje na razini organizatora, ali i turističkih zajednica, institucija i investitora. Real-time funkcionalnost sustava i primjena prediktivnog modeliranja događanja direktno doprinosi povećanju profitabilnosti događaja, dok istovremeno omogućuje publici personaliziranije i smislenije iskustvo, čime se sustavno jača konkurentnost destinacije," istaknuo je Damir Vranić, član Uprave i direktor Eventim Hrvatska i Slovenija. Najavio je i daljnja ulaganja u razvoj servisa koji će unaprijediti poslovanje organizatora i ojačati kapacitete destinacija za upravljanje doživljajem.
Kulturna, sportska i glazbena događanja sve su značajniji alat za produženje turističke sezone i aktivaciju lokalne ekonomije izvan glavnih ljetnih mjeseci. Nova Eventim platforma nudi ne samo digitalnu podršku već i stratešku povezanost s regionalnim tržištima. Integracija s tržištima Slovenije i Austrije omogućuje organizatorima direktnu komunikaciju s publikom iz tih zemalja, što je posebno važno u razdobljima izvan vrhunca sezone. Platforma osigurava precizno ciljanje, promociju i praćenje interesa u stvarnom vremenu. Time događanja postaju motiv dolaska, produžuju boravak i jačaju poziciju destinacije u kulturnoj i turističkoj mreži regije.
Funkcionalnosti za praćenje interesa i lokacije korisnika omogućuju usmjeravanje publike prema relevantnim sadržajima unutar jedne destinacije. Na taj se način povećava posjećenost, potiče lokalna potrošnja i olakšava suradnja između organizatora, zajednice i turističkih dionika. Kroz mogućnosti kao što su donacijske opcije i fan ticket memorabilije, Eventim dodatno potiče emocionalnu povezanost publike s događanjima, istovremeno otvarajući prostor za društveno odgovorno ponašanje i vrijednosti koje nadilaze trenutak samog događaja. Platforma osigurava i naprednu razinu zaštite podataka, transakcija i interakcija, uz stalni nadzor i usklađenost s najvišim sigurnosnim standardima, jer je kibernetička sigurnost ključna za očuvanje povjerenja i stabilnosti poslovanja.
Nova platforma ne predstavlja samo tehnološku nadogradnju. Ona postavlja temelj za novi poslovni model u industriji događanja. Eventim prepoznaje emociju kao ekonomsku kategoriju, podatke kao strateški resurs, a destinacije kao razvojne poluge. U svijetu u kojem publika sve više bira doživljaj ispred posjeda, Eventim kao vodeći sustav prodaje ulaznica u Europi s više od 300 fizičkih prodajnih mjesta u Hrvatskoj definira novu točku povezanosti između potrebe, iskustva i odluke.
Vjerodostojnost i snaga televizije bila je glavna tema UMTG-ovog panela Zlatno doba televizijskog oglašavanja (The Prime Time of Television Advertising) održanog na Danima komunikacija koji je privukao pažnju marketinške i medijske struke. Istaknuti predstavnici struke razmijenili su vrijedne informacije o ulozi televizije u suvremenom oglašavanju te zaključili kako upravo ona predstavlja ono najvrjednije - kredibilitet, pažnju i konkretne rezultate.
U eri kada je doživljaj glavna valuta, a potrošači traže više od proizvoda i usluga, Eventim 21. svibnja lansira novu digitalnu platformu u Hrvatskoj usmjerenu na stvaranje cjelovitih iskustava s mjerljivom vrijednošću za publiku, organizatore i zajednicu. Riječ je o strateškom iskoraku koji ne redefinira samo korisnička sučelja, već samu logiku odnosa između publike, događanja i poslovne infrastrukture koja ih omogućuje.
Nakon prošlogodišnjeg izdanja koje je oborilo vlastite rekorde, novi Dani komunikacija podigli su letvicu još više: jedanaesto izdanje festivala kreativnosti, digitalnih inovacija i tržišnih komunikacija, koje se u rovinjskom Loneu održava od 15. do 18. svibnja
