Snažan rast broja mobilnih novčanika i potrošnje

Usluge mobilnog novca diljem svijeta rastu brže nego što se predviđalo, kako digitalne usluge nastavljaju rasti u popularnosti, prema godišnjem izvješću GSMA-e "Stanje industrije o mobilnom novcu 2023." Izvješće pokazuje da su stope usvajanja čak i brže od očekivanih, s brojem registriranih mobilnih novčanih računa koji rastu za 13% iz godine u godinu, s 1,4 milijarde u 2021. na 1,6 milijardi u 2022.

Iako je industriji trebalo 17 godina da dosegne prvih 800 milijuna kupaca, ovo je izuzetno značajan rast jer je bilo potrebno samo pet godina da dosegne sljedećih 800 milijuna. U 2022. godini dnevne transakcije putem mobilnog novca dosegle su 3,45 milijardi dolara, premašivši iznos od 3 milijarde dolara predviđen 2021. Ukupna vrijednost transakcije za mobilni novac porasla je za nevjerojatnih 22% između 2021. i 2022., s 1 bilijuna dolara na oko 1,26 bilijuna dolara.

Međutim, u mnogim područjima diljem svijeta potrebno je još raditi kako bi se zajednicama koje su u nedostatku usluga dale pristup sigurnim, sigurnim i pristupačnim financijskim uslugama. Uz 1,4 milijarde ljudi diljem svijeta koji i dalje nemaju bankovne usluge, GSMA Mobile Money Program radi s mobilnim operaterima i dionicima industrije širom svijeta na stvaranju robusnog ekosustava mobilnog novca, povećavajući relevantnost i korisnost ovih usluga i osiguravajući njihovu održivost.

Izvješće za 2023. pokazuje da sada postoji 315 aktivnih implementacija mobilnog novca diljem svijeta, s prijenosima ravnopravnih (P2P) i transakcijama gotovine/isplate i dalje među najpopularnijim slučajevima upotrebe. Plaćanje računa korištenjem mobilnog novca poraslo je za 36% na godišnjoj razini – brže nego u bilo kojem drugom slučaju upotrebe – a industrija se i dalje usredotočuje na diverzifikaciju slučajeva upotrebe, igrajući važnu ulogu u digitalizaciji gospodarstava.

Kako se svijet sve više udaljava od bolesti COVID-19, usluge mobilnog novca nastavile su pokazivati otporan rast koji je potaknut tijekom pandemije. Samo tijekom pandemije dodano je do 400 milijuna računa. Ovo brzo prihvaćanje uvelike je posljedica uloge tehnologije u omogućavanju milijunima ljudi u zemljama s niskim i srednjim dohotkom pristupa digitalnim financijskim uslugama. Ovaj uzlazni trend se nastavlja, a broj računa aktivnih na 30-dnevnoj bazi također raste za 13 posto na godišnjoj razini na 401 milijun u 2022. godini.

Izvješće također pokazuje da su tijekom 2022. godine međunarodne doznake omogućene putem mobilnog novca porasle za 28% na godišnjoj razini – na 22 milijarde USD. Tijekom pandemije mnoge su dijaspore putem mobilnog novca prijateljima i obitelji poslale više sredstava nego ikad prije. Kao rezultat toga, međunarodne doznake značajno su porasle i 2020. i 2021., jer su mnogi pošiljatelji dali prednost mobilnom novcu zbog njegove učinkovitosti, brzine, sigurnosti i isplativosti. Trend se nastavio i u 2022., iako sporijom brzinom.

Mobilni novac također nastavlja poticati financijsku uključenost za one u svijetu koji nemaju bankovne usluge, posebno među ženama u ruralnim zajednicama, gdje pristup mobilnom novcu može imati transformacijsku ulogu i osnaživanje. Međutim, prema najnovijim podacima GSMA-e, još uvijek postoji rodni jaz u mobilnom novcu koji pokazuje znakove povećanja tijekom prošle godine, osobito u Indiji, Indoneziji i Pakistanu. Posjedovanje mobilnog telefona jedan je od glavnih pokretača rodnog jaza u mobilnom novcu, međutim, nekoliko drugih prepreka i kulturnih normi također sprječavaju žene da usvoje mobilni novac. Kao rezultat toga, žene u zemljama s niskim i srednjim dohotkom trenutno imaju 28% manju vjerojatnost da će posjedovati mobilni novčani račun od muškaraca.

Broj agenata za mobilni novac također je značajno porastao prošle godine, s povećanjem od 41% između 2021. i 2022. Ukupan broj agenata popeo se s 12 milijuna u 2021. na 17,4 milijuna u 2022. Broj aktivnih agenata porastao je za 25% na 7,2 milijuna u 2022. Velik dio ovog rasta došao je iz Nigerije, gdje je liberalniji regulatorni režim značio povećanje broja pružatelja mobilnih usluga. Agenti su se i dalje pokazali neprocjenjivim dijelom usluga mobilnog novca i bili su odgovorni za dvije trećine svih gotovinskih transakcija u 2022.