Vrijednost kartičnih plaćanja na prodajnim mjestima u pet bi godina trebala porasti za gotovo 11 bilijuna dolara. Najveći zamah donose trgovina, ugostiteljstvo i restorani brze usluge, gdje se fizički i digitalni kanali najbrže stapaju. Zarada se zato seli s uređaja na softver, podatke i usluge koje povezuju cijeli odnos s kupcem.
Novo istraživanje Juniper Researcha pokazuje da bi ukupna vrijednost POS transakcija obavljenih preko terminala za prihvat kartica trebala porasti s 30 bilijuna dolara u 2026. na 41 bilijun dolara u 2031. godini. To odgovara složenoj godišnjoj stopi rasta od 6,4 posto.
Rast potiče sve brže objedinjavanje prodaje u trgovinama, na internetu i putem mobilnih uređaja na jedinstvenim trgovačkim platformama. Trgovci pritom napuštaju samostalne, statične terminale i uvode sustave koji svaku transakciju, fizičku ili digitalnu, promatraju kao dio jedinstvenog korisničkog iskustva. Najsnažniji zamah očekuje se u maloprodaji, ugostiteljstvu i restoranima brze usluge (QSR), djelatnostima u kojima je prodaja još često podijeljena na međusobno nepovezane kanale.
Rješenja za objedinjenu trgovinu u takvim okruženjima povezuju dotad odvojene sustave i različita mjesta prihvata plaćanja, pa trgovac sve kanale može objediniti u jedinstvenu evidenciju zaliha, plaćanja i kupaca. Kako se kanali spajaju, vrijednost se seli s terminala na platformu koja ih povezuje. Marže na hardveru nastavljaju se smanjivati, dok redoviti prihodi od softvera, analitike, programa vjernosti i ugrađenih financijskih usluga postaju glavni izvor povrata od svakog uvođenja.
„Objedinjena trgovina više nije isključivo premium rješenje; u nekim djelatnostima, poput maloprodaje i restorana brze usluge, postala je osnovno očekivanje. Dobavljačima koji nude samo hardver marže će se vjerojatno nastaviti smanjivati, a pobjednici će biti oni koji prodajno mjesto promatraju kao čvor u širem sustavu koji obuhvaća trgovinu, web i mobilne uređaje te zarađuju na softveru i podacima koji tim sustavom prolaze“, rekao je istraživački analitičar Juniper Researcha Jawad Jahan.
Iznos od 41 bilijun dolara ne označava prihod proizvođača POS opreme niti veličinu tržišta samih terminala. Riječ je o ukupnoj vrijednosti plaćanja koja će, prema procjeni, biti obrađena na kartičnim prodajnim mjestima. Razlika je ključna: kroz jedan uređaj može proći velik promet, dok pružatelj tehnologije prihod ostvaruje od prodaje ili najma opreme, naknade za obradu te softverskih i dodatnih usluga. Povećanje s 30 na 41 bilijun dolara iznosi približno 36,7 posto u pet godina, no složena godišnja stopa od 6,4 posto opisuje prosječan put i ne znači jednak rast svake godine. Na nominalnu vrijednost prometa utjecat će i cijene, tečajevi, udio kartica u odnosu na druge oblike plaćanja te brzina digitalizacije pojedinih gospodarstava. Juniperova projekcija temelji se na više od 45.500 podatkovnih točaka za 61 zemlju tijekom šestogodišnjeg razdoblja, ali i dalje je riječ o prognozi čiji će se tempo razlikovati od tržišta do tržišta.
Za trgovce objedinjena trgovina u idealnom slučaju znači da kupac može proizvod pronaći na mobitelu, rezervirati ga preko interneta, platiti u poslovnici i vratiti drugim kanalom, a da se zaliha i povijest kupnje ažuriraju samo jednom. Iza takve jednostavnosti stoji zahtjevna integracija blagajne, internetske trgovine, skladišta, programa vjernosti i sustava za plaćanje. Ako se cijene, raspoloživost ili identitet kupca ne usklađuju u stvarnom vremenu, jedinstveno iskustvo brzo se pretvara u više međusobno proturječnih evidencija. Povezivanje donosi i operativne koristi: zaposlenik može vidjeti zalihu druge poslovnice, narudžba se može ispuniti s najbliže lokacije, a povrat se ne mora vezati uz kanal na kojem je proizvod kupljen. No prekid središnje usluge tada pogađa više prodajnih mjesta i kanala odjednom, pa otpornost sustava, rad u izvanmrežnom načinu i plan oporavka postaju dio prodajne strategije. Zato se ulaganje ne svodi na zamjenu terminala, nego na uređenje podataka, povezivanje aplikacija i pouzdan rad cijele platforme.
Promjena mijenja i tržišnu ravnotežu među dobavljačima. Proizvođač uređaja koji ostane samo na jednokratnoj prodaji hardvera suočava se s pritiskom na cijenu i sve manjom razlikom među proizvodima. Platforme, nasuprot tome, mogu naplaćivati pretplate, analitiku, upravljanje ponudama, programe vjernosti i financijske usluge ugrađene u poslovni proces. Time se prihod pretvara iz povremene prodaje opreme u dugoročan odnos s trgovcem, a podaci o prometu postaju temelj novih usluga. Trgovci pritom moraju paziti da pogodnost jedinstvenog sustava ne preraste u ovisnost o samo jednom pružatelju te ugovorima osigurati prenosivost podataka, sigurnost plaćanja i mogućnost povezivanja s drugim rješenjima. Posebnu pozornost traže prava pristupa podacima o kupcima: objedinjeni profil vrijedi samo ako je točan, zaštićen i korišten u skladu s privolama. Kupac pak očekuje da ista cijena, pogodnost i mogućnost povrata vrijede bez obzira na to je li započeo kupnju u aplikaciji ili na blagajni. U tome će se odlučivati tko doista sudjeluje u rastu do 41 bilijun dolara, a tko samo isporučuje završni uređaj.
Novo istraživanje Juniper Researcha pokazuje da bi ukupna vrijednost POS transakcija obavljenih preko terminala za prihvat kartica trebala porasti s 30 bilijuna dolara u 2026. na 41 bilijun dolara u 2031. godini. To odgovara složenoj godišnjoj stopi rasta od 6,4 posto.
OpenAI je objavio okvir za redovito izvještavanje o neusklađenom ponašanju modela i istodobno otvorio šest početnih izvještaja o slučajevima u kojima su sustavi djelovali neočekivano ili izvan dopuštenog zadatka. Tvrtka time uvodi postupak za prijavu, provjeru, razvrstavanje i moguću javnu objavu incidenata koji se pojave tijekom treniranja, evaluacije ili uporabe agenata.
Novo istraživanje Juniper Researcha pokazuje da bi broj putnika koji u svijetu koriste digitalne putne vjerodajnice mogao premašiti 1,2 milijarde do 2035. godine. U 2027. trebalo bi ih biti 105,4 milijuna, što znači rast veći od tisuću posto.
