Broj korisnika digitalnih novčanika premašit će 6 milijardi do 2030.

Novo istraživanje Juniper Researcha otkriva da će se broj korisnika digitalnih novčanika u svijetu povećati za 35 posto u sljedećih pet godina. To znači rast s očekivane baze od 4,4 milijarde korisnika do kraja 2025. godine. Studija pokazuje da je na sve zasićenijem tržištu ključno nuditi dodatne funkcionalnosti – uključujući Buy Now, Pay Later (BNPL), virtualne kartice i digitalni identitet – kako bi se platforme razlikovale od konkurencije. Izvješće savjetuje da platforme digitalnih novčanika moraju ponuditi integriranu fleksibilnost različitih tipova novčanika (pohranjena vrijednost, višefazni, kriptovalutni i drugi) te različitih vrsta plaćanja (kartice, Account-to-Account plaćanja i sl.) kako bi se prilagodile rastućoj raznolikosti usluga koje nude pružatelji digitalnih novčanika. Jedan od ključnih faktora šireg usvajanja digitalnih novčanika jest implementacija programa vjernosti i nagrađivanja. 

U razvijenim tržištima posebno, pogodnosti poput povrata novca, bodova vjernosti i ekskluzivnih ponuda potiču korisnike na odabir određenog novčanika, a istovremeno povećavaju potrošnju kod trgovaca i smanjuju troškove transakcija. “Promijeniti ponašanje korisnika, primjerice dugogodišnju naviku korištenja kartica, zahtijeva pružanje konkretnih poticaja. Kako tržište digitalnih novčanika postaje sve zasićenije, diferencijacija kroz nagrade i dodatne mogućnosti, poput gamifikacije ili funkcionalnosti superaplikacija, bit će ključna za uspjeh,” ističe Thomas Wilson, analitičar u Juniper Researchu. Iako će nagradni programi pomoći digitalnim novčanicima u razvijenim tržištima zadržati konkurentnost, platforme digitalnih novčanika trebaju prioritizirati i rješenja usmjerena na podbankarizirano stanovništvo na tržištima u razvoju. Kako mobilne financijske usluge nastoje ponuditi usluge slične bankarskima, platforme digitalnih novčanika moraju se razvijati prema naprednim funkcionalnostima, inače će izgubiti tržišni udio u odnosu na etablirane bankarske sustave.

Digitalni novčanici postaju temelj globalne digitalne ekonomije, a njihova ekspanzija potaknuta je rastom e-trgovine, mobilnog bankarstva i porastom popularnosti superaplikacija u Aziji, Latinskoj Americi i Africi. Prema analizama IDC-a i McKinseyja, međubankovni digitalni sustavi plaćanja i A2A transakcije doživjet će snažan rast do kraja desetljeća, posebno u zemljama gdje regulatorne inicijative poput otvorenog bankarstva potiču konkurenciju i inovacije. 

Tržišta u razvoju, poput Indije, Nigerije i Indonezije, prednjače u usvajanju digitalnih novčanika jer nude jednostavniji pristup financijskim uslugama milijunima ljudi bez bankovnog računa. Istodobno, rast BNPL usluga i virtualnih kartica stvara nove modele potrošnje i kreditiranja, dok integracija digitalnog identiteta postaje presudan element sigurnosti i personalizacije. Stručnjaci upozoravaju da će se borba za korisnike sve više voditi kroz ekosustave – one platforme koje kombiniraju plaćanja, financijske usluge, komunikaciju i kupovinu u jednom okruženju. Kako se tržište širi prema više od 6 milijardi korisnika, očekuje se da će digitalni novčanici postati ključna infrastruktura za globalnu financijsku inkluziju, sigurnija plaćanja i razvoj novih poslovnih modela u nadolazećem desetljeću.