Mobilnih korisnika gotovo 5 milijuna, ali SMS pada za petinu dok prihod tek blago raste

Mobilna telefonija ostaje najveći pojedinačni izvor prihoda na domaćem tržištu i jedini glasovni segment koji raste. U prvom tromjesečju 2026. broj korisnika telefonskih usluga u pokretnoj mreži dosegao je 4.964.698, što je 5,07 posto više nego godinu ranije. Gustoća korisnika tako se popela na 128,23 posto, što znači da u Hrvatskoj ima znatno više aktivnih mobilnih priključaka nego stanovnika.

Ukupni prihodi porasli su 1,06 posto na 143,22 milijuna eura. U odnosu na prethodni kvartal prihodi su niži 12,91 posto, no riječ je o uobičajenom sezonskom padu nakon snažnog četvrtog kvartala. Maloprodajni prihod veći je 1,58 posto na 132,34 milijuna eura, pri čemu poslovni korisnici rastu najbrže, uz 4,42 posto više prihoda. Veleprodajni prihod, suprotno tome, pao je 4,96 posto na 10,87 milijuna eura.

Struktura korisnika i dalje se pomiče prema pretplati. Broj privatnih korisnika porastao je 5,24 posto na 4,05 milijuna, a unutar toga pretplatnici rastu 4,39 posto na 2,48 milijuna. Zanimljivo je da i broj korisnika bez pretplatničkog odnosa raste 6,61 posto na 1,56 milijuna, čime se nastavlja stabilnost prepaid baze. Poslovnih korisnika ima 917.052, što je rast od 4,30 posto.

Ukupni odlazni promet iz pokretnih mreža iznosio je 2,65 milijardi minuta. U odnosu na prethodno tromjesečje pao je 0,47 posto, ali je u odnosu na isto razdoblje prošle godine porastao 1,71 posto. Glasovni promet stoga ne pokazuje pad kakav je vidljiv u fiksnoj mreži. Međutim, roaming promet pokazuje drukčiju dinamiku: trajanje poziva vlastitih korisnika u roamingu u međunarodnim mrežama iznosilo je 84,66 milijuna minuta, uz godišnji pad od 19,65 posto, dok je trajanje poziva stranaca u roamingu u nacionalnim mrežama iznosilo 56,44 milijuna minuta, uz godišnji pad od 23,66 posto.

Najizraženiji pad vidljiv je kod poruka. Broj poslanih SMS poruka iznosio je 137,33 milijuna, što je 8,89 posto manje nego u prethodnom tromjesečju i 21,80 posto manje nego godinu ranije. Broj poslanih MMS poruka iznosio je 1,14 milijuna, uz tromjesečni pad od 3,35 posto i godišnji pad od 9,39 posto. To je nastavak dugoročnog procesa u kojem se klasične operatorske poruke povlače pred komunikacijom preko internetskih aplikacija. HAKOM u sažetku upravo taj pad povezuje s daljnjim preusmjeravanjem korisnika prema OTT uslugama.

Mobilna telefonija time ostaje prihodovno stabilan i korisnički rastući segment, ali njezina unutarnja logika sve je manje vezana uz klasične poruke. Operatori i dalje raspolažu velikom korisničkom bazom i prometom minuta, no rast tržišne vrijednosti sve se više mora promatrati zajedno s mobilnim internetom, podatkovnim prometom i migracijom korisnika prema 5G uslugama.