U prosincu 2020. provedeno je ispitivanje o navikama i iskustvima korištenja interneta u Republici Hrvatskoj na reprezentativnom uzorku od 1003 ispitanika u dobi od 18 do 65 godina. Ispitivanje javnosti je za Hrvatsku regulatornu agenciju za mrežne djelatnosti (HAKOM) provela agencija Ipsos.
Ispitivanje je pokazalo kako su najčešće korištene komunikacijske usluge govorna usluga u pokretnoj mreži (98 posto) te usluga pristupa internetu (81 posto) i govorna usluga u nepokretnoj mreži (69 posto). Većina korisnika (86 posto) koristi uslugu pristupa internetu u sklopu paketa usluga. Dominantni uređaji kojima se korisnici spajaju na internet su pametni telefon (95 posto) i prijenosna računala (86 posto) dok stolno računalo za spajanje koristi tek 50 posto ispitanika.
Zanimljivo je kako tek manji udio korisnika (16 posto) redovito provjerava brzinu pristupa internetu; većina to čini samo kad uoče promjenu u brzini (39 posto). Najčešće poteškoće su prekid usluge pristupa internetu, niska brzina pristupa internetu te problemi s bežičnom kućnom mrežom.
Prilikom odabira operatora korisnicima je najvažnija brzina pristupa internetu, cijena paketa te kvalitetna korisnička služba. Ukupno 35 posto korisnika do sada nije nikada mijenjalo operatora dok je 30 posto korisnika mijenjalo operatora jednom, a 35 posto korisnika učinilo je to više puta. Korisnici koji su mijenjali operatore najčešće su to radili radi niže cijene i/ili niske brzine pristupa internetu.
Najčešći razlozi zbog kojih ispitanici koriste internet su društvene mreže, čitanje portala, razgovor, navigacija i javni servisi. U budućnosti bi korisnici interneta htjeli u većoj mjeri koristiti internet za rad na daljinu (53 posto) i obrazovanje (47 posto), a za te usluge u manjoj su mjeri zainteresirane osobe starije od 55 godina i one s nižim primanjima.
Iako su se izjasnili kako najčešće izbjegavaju preuzimanje aplikacija iz nepoznatih izvora (72 posto ispitanika), štite osobne podatke (66 posto ispitanika) i ne stupaju u kontakt s nepoznatim osobama (66 posto ispitanika), velik broj korisnika neredovito ažurira postavke privatnosti i ne vodi dovoljno brigu o antivirusnim rješenjima. Naime, samo 53 posto ispitanika izjasnilo se kako to čini redovito.
A1 se udružio s Nokijom i finskom tvrtkom Skyfora, specijaliziranom za vremenske podatke, kako bi senzorima otkrivao smetnje koje utječu na globalne navigacijske satelitske sustave, odnosno GNSS. Austrijska telekomunikacijska grupa tvrdi da projekt njezinu mobilnu mrežu pretvara u podatkovnu platformu.
Francuski telekom poduzetnik Xavier Niel dogovorio je kupnju 16,2 posto udjela e&-a u Vodafoneu, objavila je specijalizirana data-center publikacija. Vrijednost transakcije procjenjuje se na oko 4,4 milijarde funti, odnosno 6,1 milijardu dolara, a kupnja se provodi kroz Nielovo obiteljsko investicijsko vozilo Vega. Time Niel postaje najveći dioničar Vodafonea, uz postojeći udio koji je imao preko Atlas Investissementa.
Globalno tržište telekom i pay TV usluga ulazi u novu fazu u kojoj više nije dovoljno oslanjati se na rast broja korisnika, potrošnju mobilnih podataka i klasične pakete fiksnih, mobilnih i televizijskih usluga. Prema najnovijem IDC-ovu izvješću, prihodi od telekom i pay TV usluga u 2025. dosegnuli su 1.551 milijardu dolara, uz rast od oko 2 posto na godišnjoj razini. IDC za 2026. očekuje nastavak umjerenog rasta, na oko 1.580 milijardi dolara, što potvrđuje da je riječ o tržištu koje ostaje iznimno veliko i otporno, ali više nema dinamiku snažnog organskog rasta kakvu su operatori imali u ranijim fazama mobilne i širokopojasne ekspanzije.
