Nokia agentima želi smanjiti pritisak na korisničku podršku operatora nije samo još jedna objava iz globalnog tehnološkog ciklusa, nego signal smjera u kojem se telecom tržište razvija u idućem razdoblju.
Studija koju je proveo američki NBER (National Bureau of Economic Research) pokazuje da generativni alati umjetne inteligencije mogu imati pozitivan učinak na radnike.
Infobip je lansirao novu i inovativnu tehnologiju korisničke podrške putem videopoziva kako bi tvrtkama omogućio brže rješavanje upita i skratio vrijeme čekanja. Novo rješenje, pod nazivom Call Link, predstavljeno je na najvećem sajmu mobilne tehnologije MWC u Barceloni.
