BE-terna i Infobip službeno su objavili strateško partnerstvo usmjereno na unaprjeđenje korisničkog iskustva za korisnike platforme Dynamics 365. Tvrtke su uspostavile suradnju kojom se proširuje BE-ternino Dynamics 365 rješenje snagom Infobipove omnichanel infrastrukture.
BE-terna će u svoje usluge uvrstiti cijelu Infobipovu ponudu softvera kao usluge (SaaS), odnosno model koji podrazumijeva prodaju softvera putem godišnjih ili mjesečnih licenci. Infobipov portfelj SaaS proizvoda uključuje rješenje za kontaktne centre, Conversations, platformu za izgradnju chatbota, Answers te rješenje za unaprjeđenje korisničke uključenosti i iskustva, Moments koji pokriva sve faze korisničkog putovanja.
Korisnici BE-terna Dynamics 365 rješenja sada će komunicirati sa svojim klijentima putem raznih kanala koristeći jednu platformu i ponuditi im jedinstveno omnichanel iskustvo u najvećem rasponu komunikacijskih kanala koje nudi bilo koji pojedinačni pružatelj usluga. To uključuje omogućavanje personalizirane komunikacije i korisničke podrške kroz WhatsApp, Messenger, Viber, SMS, e-poštu, RCS i razmjenu poruka putem mobilnih aplikacija.
„Percepcija brendova se više ne definira oglašavanjem, već iskustvom koje nude svojim korisnicima. Strategije omnichannel komunikacije temeljni su dio tog iskustva, jer korisnici vole biti u interakciji s brandovima kroz više različitih komunikacijskih kanala. Za tvrtke je od presudne važnosti da se prilagode korisničkim željama i potrebama, da simplificiraju složene tehničke procese i ogromne količine korisničkih podataka, a sve kako bi isporučili vrhunsko brand iskustvo tijekom cijelog korisničkog putovanja. Drago nam je što smo udružili snage s BE-ternom kako bismo povećali vrijednost raspoloživih mogućnosti zajedničke platforme putem Microsoft Dynamicsa“, ističe Aleksandar Daić, strateški direktor za parnerstva u Infobipu.
„Kada govorimo o omnichanel podršci ili marketingu, postoji pet ključnih prednosti koje korisnici B2C i B2B mogu očekivati: povećanje prihoda, poboljšana korisnička podrška, veće zadovoljstvo kupaca, povećanje stope zadržavanja kupaca i bolje marketinške kampanje. Ovom suradnjom BE-terne i Infobipa osnažujemo kupca da u najvećoj mogućoj mjeri optimizira kanale komunikacije , kombinirajući mrežni, izvanmrežni i fizički svijet, koristeći personalizirano korisničko iskustvo koje će povećati lojalnost njihovih kupaca“, objašnjava Igor Tasić, regionalni voditelj CRM odjela BE-terne.
Vertiv najavio je proširenje svoje ponude rješenja iz Vertiv CoolChip CDU linije (CDU – jedinice za distribuciju rashladne tekućine), predstavljanjem modela Vertiv CoolChip CDU 70, Vertiv CoolChip CDU 100 i Vertiv CoolChip CDU 600 na tržištima Europe, Bliskog istoka i Afrike (EMEA). Ova rashladna rješenja s izravnim hlađenjem na čipu (DTC – Direct-to-Chip) dodatno učvršćuju poziciju tvrtke Vertiv kao vodećeg inovatora i pružatelja infrastrukture za umjetnu inteligenciju (AI) i računalstvo visokih performansi (HPC). Vertiv CoolChip CDU 600 bio je prvi put predstavljen u EMEA regiji na izložbenom prostoru tvrtke Vertiv tijekom Datacloud Global Congress događaja, koji se održao početkom lipnja u Cannesu.
Vertiv predstavio je svoju energetski učinkovitu referentnu arhitekturu za hlađenje i napajanje od 142kW za platformu NVIDIA GB300 NVL72. Uz potpuno integrirane end-to-end strategije hlađenja i napajanja za ovu platformu sljedeće generacije, referentna arhitektura otključava novu eru dizajna infrastrukture prelaskom s tradicionalnih pristupa izgradnji. Vertivova rješenja dostupna su kao SimReady 3D resursi u NVIDIA Omniverse Blueprintu za dizajn i rad AI tvornica. Ova se arhitektura može prilagoditi za posebne dizajne podatkovnih centara, čime se znatno skraćuje vrijeme planiranja i smanjuje rizik tijekom izgradnje.
Fina je već započela s prilagodbom svojih sustava, uključujući web sučelja i pozadinske servise, kako bi u potpunosti podržavala nadolazeće hrvatsko proširenje Europske norme i uvođenje Fiskalizacije 2.0, Ističe za ICTbusiness.info Andreja Kajtaz, direktorica Sektora digitalnih rješenja u Fini. Prema njezinim riječima u kontekstu zakonske obveze razmjene elektroničkih računa među poslovnim subjektima, koja stupa na snagu 1. siječnja 2026. godine, Fina poduzetnicima nudi tri ključne digitalne usluge i to Fina e-Račun s uključenom fiskalizacijom, Fina e-Arhiv i Fina Faktoring platformu koji zajedno omogućuju zakonitu, sigurnu i operativno učinkovitu digitalizaciju razmjene i dugotrajne pohrane e-računa, kao i digitalan model otkupa potraživanja.
