Infobip podržava Podravkin SuperfoodChef-AI by Coolinarika

Infobip je udružio snage s Grupom Podravka, jednom od vodećih hrvatskih multinacionalnih kompanija, i digitalnom agencijom 01 Content & Technology – C3 Hrvatska, kako bi pokrenuli “SuperfoodChef-AI by Coolinarika”. Pomoćnik s umjetnom inteligencijom dokaz je moći odgovorne umjetne inteligencije, osmišljene kako bi osnažile korisnike da biraju zdraviju hranu i rješavaju rastuću stopu pretilosti u Hrvatskoj.

“SuperfoodChef-AI” je zanimljiv digitalni asistent integriran u Coolinariku, mobilnu i web aplikaciju u vlasništvu Podravke, koja ima više od 700.000 mjesečnih korisnika i najveća je kulinarska platforma u Hrvatskoj. Uz 65 posto odraslih osoba u Hrvatskoj i 33 posto djece u dobi od 8 do 9 godina s prekomjernom tjelesnom težinom, AI asistent ključan je alat za edukaciju i poticanje korisnika na zdravije prehrambene navike. Putem SuperfoodChef-AI chatbota korisnici Coolinarike mogu razgovarati s AI asistentom kako bi pristupili relevantnim receptima iz baze podataka od 500 nutricionistički uravnoteženih recepata koje su odobrili nutricionisti i na temelju zahtjeva korisnika. Ovaj AI pomoćnik je kuhar, nutricionist i prijatelj u isto vrijeme – koji može dati recepte i educirati i informirati korisnike o 80 različitih superhrana i kako ih koristiti u svojoj prehrani.

Suradnja Infobipa, Podravke i 01 Content & Technology – C3 Hrvatska okupila je međunarodne timove digitalnih stratega, AI stručnjaka i inženjera, dizajnera i programera, stručnjaka za sadržaj i UX te komunikacijskih stratega brenda. Odluka Podravke o partnerstvu s Infobipom temelji se na dokazanoj stručnosti Infobipa u stvaranju inteligentnih chatbota, ovladavanju AI i tehnologijama obrade prirodnog jezika (NLP) te sposobnosti besprijekorne integracije s postojećim sustavima. Rezultat je sofisticirano i korisničko iskustvo kroz različite komunikacijske kanale. Rješenje Gen-AI – prvo ove vrste u prehrambenoj industriji u regiji – izrađeno je po narudžbi s Infobipovom platformom za izgradnju chatbota Answers, koristeći Microsoftovu Azure OpenAI uslugu za pružanje strogosti u odgovornom Gen-AI-u.

Početni rezultati korisnika ukazuju na značajan porast angažmana, posebno među mlađom demografijom. Unutar prvih 90 dana od svog laganog pokretanja, "SuperfoodChef-AI" razmijenio je 343.792 poruke sa 101.429 korisnika, što je dovelo do stope konverzije od 18 posto u angažirane korisnike i 31 posto povećanja ukupnog vremena provedenog na stranici. Popularnost chatbota među Generacijom Z i Millennialsima posebno je značajna, što ukazuje na obećavajući trend kod onih generacija koje traže digitalna rješenja za zdraviji život.

“Gen-AI transformira način na koji organizacije komuniciraju sa svojim korisnicima u svim segmentima, od maloprodaje i financijskih usluga, do zdravstvenih i drugih socijalnih usluga. Ova suradnja s Podravkom i 01 Content & Technology – C3 Hrvatska naglašava prednosti umjetne inteligencije zauvijek. U Infobipu nastojimo igrati ključnu ulogu u oblikovanju budućih komunikacija i sa zadovoljstvom podržavamo ovaj inovativni projekt”, rekao je Silvio Kutić, direktor Infobipa.

“Implementacijom umjetne inteligencije na jednoj od svojih najprepoznatljivijih platformi, Podravka potvrđuje svoju usmjerenost na inovativnost i korištenje novih, suvremenih tehnologija, ne samo u proizvodnim procesima nego iu komunikaciji s potrošačima. U vrijeme kada je nastala, Coolinarika je bila inovativan i jedinstven iskorak u svijetu prehrambene industrije, a danas je jedna od najposjećenijih stranica u Hrvatskoj s gotovo 70.000 korisnika dnevno. Razvoj vlastitog AI asistenta još je jedan korak naprijed u poboljšanju korisničkog iskustva na platformi Coolinarika, ali i odnosa Podravke s potrošačima općenito”, dodala je Martina Dalić, predsjednica Uprave Podravke.

“Hrvati su među nacijama s najviše kilograma u EU. Kako bismo pomogli Coolinarici u rješavanju ovog problema, naša je misija bila jednostavna: stvoriti vrhunsko rješenje temeljeno na umjetnoj inteligenciji koje razumije potrebe korisnika, promiče zdravije izbore, održava povjerenje, poboljšava personalizaciju i osnažuje dobrobit,” komentirala je Ana Plišić, Partner i kreativni direktor u 01 Content & Technology – C3 Hrvatska.