Fina je već započela s prilagodbom svojih sustava, uključujući web sučelja i pozadinske servise, kako bi u potpunosti podržavala nadolazeće hrvatsko proširenje Europske norme i uvođenje Fiskalizacije 2.0, Ističe za ICTbusiness.info Andreja Kajtaz, direktorica Sektora digitalnih rješenja u Fini.
Prema njezinim riječima u kontekstu zakonske obveze razmjene elektroničkih računa među poslovnim subjektima, koja stupa na snagu 1. siječnja 2026. godine, Fina poduzetnicima nudi tri ključne digitalne usluge i to Fina e-Račun s uključenom fiskalizacijom, Fina e-Arhiv i Fina Faktoring platformu koji zajedno omogućuju zakonitu, sigurnu i operativno učinkovitu digitalizaciju razmjene i dugotrajne pohrane e-računa, kao i digitalan model otkupa potraživanja.
Kako se Fina priprema za uvođenje Fiskalizacije 2.0 i koje su ključne promjene koje donosi nova regulativa?
Fiskalizacija 2.0 predstavlja značajnu modernizaciju postojećeg sustava fiskalizacije, s ciljem postizanja veće transparentnosti i učinkovitijeg nadzora nad prometom u stvarnom vremenu. Ključne promjene uključuju uvođenje fiskalizacije e-računa za sve tuzemne transakcije, osim izuzetaka propisanih zakonom, obvezu fiskalizacije i za primatelje e-računa, ne samo izdavatelje, korištenje aplikacije FiskAplikacija za upravljanje e-računima, uvid u statuse i razmjenu podataka, uvođenje besplatne aplikacije MIKROeRAČUN za male obveznike izvan sustava PDV-a, nove obveze izvještavanja, poput izvještaja o odbijenim i naplaćenim e-računima, s rokovima do 20. u mjesecu za prethodni mjesec
Navedene promjene zahtijevaju jaču digitalnu infrastrukturu, sigurnosne protokole, veće kapacitete obrade podataka u realnom vremenu te standardiziranu distribuiranu mrežu za razmjenu e-računa.
Fina se, kao predvodnik u području e-računa te operativni upravitelj Centralne platforme za razmjenu e-računa u javnoj nabavi, aktivno priprema kako bi osigurala stabilnu, pouzdanu i neometanu tranziciju. Uz vlastiti servis e-Račun za poslovne subjekte i status certificirane pristupne točke PEPPOL mreže, Fina raspolaže bogatim iskustvom u implementaciji takvih distribuiranih sustava. Budući da se struktura Fiskalizacije 2.0 velikim dijelom oslanja na principe PEPPOL mreže, Fina je u potpunosti tehnički i operativno usklađena s nadolazećim zahtjevima.
Na koji način će nadogradnja centralne platforme za e-račune podržati nove protokole i distribuirani rad?
Centralna platforma za razmjenu e-računa u javnoj nabavi izvorno je projektirana kao centralizirani sustav u kojem svi posrednici dostavljaju e-račune vezane uz javnu nabavu.
Za potrebe implementacije Zakona o fiskalizaciji, Fina razvija hibridni model rada platforme, koji će omogućiti da Centralna platforma postane jedno od čvorišta u novoj distribuiranoj mreži. Time će se osigurati potpuna kompatibilnost sa zahtjevima Fiskalizacije 2.0, uz istovremeno očuvanje kontinuiteta za korisnike.
Svi korisnici koji i dalje žele nastaviti slati e-račune putem dosadašnjih kanala moći će to činiti bez promjena, dok će platforma omogućiti i pristup širem krugu B2B korisnika unutar nove distribuirane mreže, uključujući i zaprimanje računa iz istog okruženja — bez potrebe za dodatnim prilagodbama na strani krajnjih korisnika.
Hoće li postojeći korisnici morati prilagođavati svoje sustave ili će tranzicija biti automatska?
Korisnici će morati prilagoditi svoje sustave u dijelu koji se odnosi na strukturu e-računa, budući da je planirana primjena hrvatskog proširenja Europske norme za e-račun (EN 16931). To u praksi znači promjene u XML strukturi računa – uključujući uvođenje novih elemenata te drugačiji način prikaza postojećih podataka.
Što se tiče integracijskih kanala prema informacijskim posrednicima, oni ostaju nepromijenjeni. Krajnji korisnici neće morati upravljati novom transportnom infrastrukturom jer će sve tehničke aspekte razmjene preuzeti informacijski posrednici, uključujući Finu.
Kako će Fina osigurati usklađenost s EU normama i hrvatskim proširenjem koje je u izradi?
Fina je već započela s prilagodbom svojih sustava, uključujući web sučelja i pozadinske servise, kako bi u potpunosti podržavala nadolazeće hrvatsko proširenje Europske norme.
Za korisnike koji su integrirani putem API-ja, bit će osigurana odgovarajuća tehnička dokumentacija, primjeri, podrška te testno okruženje, s ciljem što jednostavnije i brže prilagodbe.
Koje konkretne usluge Fina nudi poduzetnicima za lakšu prilagodbu obveznoj digitalnoj razmjeni e-računa?
U kontekstu zakonske obveze razmjene elektroničkih računa među poslovnim subjektima, koja stupa na snagu 1. siječnja 2026. godine, Fina poduzetnicima nudi tri ključne digitalne usluge: Fina e-Račun s uključenom fiskalizacijom, Fina e-Arhiv i Fina Faktoring platformu. Zajedno omogućuju zakonitu, sigurnu i operativno učinkovitu digitalizaciju razmjene i dugotrajne pohrane e-računa, kao i digitalan model otkupa potraživanja.
Kako bismo korisnicima omogućili jednostavniji pristup ovim komplementarnim rješenjima, ponudili smo paket Fina e-Račun PLUS, koji objedinjuje sve tri usluge. Paket je dostupan u više veličina, prilagođenih različitim potrebama korisnika, a dodatno omogućuje financijsku uštedu u odnosu na pojedinačno ugovaranje usluga.
Kako funkcionira usluga Fina e-Račun i koje su njezine glavne prednosti za male i srednje poduzetnike?
Fina e-Račun je prilagođen različitim profilima korisnika – od onih koji razmjenjuju manji broj računa i koriste jednostavnu web aplikaciju, do onih koji upravljaju većim obujmom dokumenata putem integracije s vlastitim računovodstvenim softverima. Istaknula bih i mogućnost da Fina u svim svojim poslovnicama, na temelju dane punomoći, može poslati e-račune u ime korisnika – što je vrlo korisna i tražena usluga, s obzirom na to znatno olakšava poslovanje onima koji žele dodatno rasteretiti interne procese.
Ključna vrijednost naših rješenja leži u visokoj razini sigurnosti koju jamčimo kroz primjenu PKI tehnologije i digitalnih certifikata. Upravo oni osiguravaju vjerodostojnost, cjelovitost i neporecivost svakog e-računa, što je od iznimne važnosti u kontekstu sve učestalijih pokušaja kompromitacije poslovnih podataka. Riječ je o ključnoj metodi zadovoljenja poreznih uvjeta koji osiguravaju vjerodostojnost identiteta i integritet podataka u digitalnom okruženju, štiteći time i korisnike i njihove poslovne partnere.
Svjesni smo da se digitalni certifikati ponekad percipiraju kao „nepotrebna komplikacija“, no upravo ta infrastruktura predstavlja osigurač za dugoročno sigurno elektroničko poslovanje i razlog je zbog kojeg mnogi naši korisnici biraju Finu kao pouzdanog partnera.
Dodatnu vrijednost pruža naša besplatna korisnička podrška te razgranata mreža poslovnica diljem Hrvatske – što je osobito važno korisnicima koji žele dostupnost i oslonac kroz osobni kontakt.
Na koji način Fina e-Arhiv omogućuje sigurnu i zakonski usklađenu pohranu e-računa?
Elektronički računi moraju se čuvati u izvornom digitalnom obliku, šest ili jedanaest godina, ovisno o propisu, pri čemu je zakonski valjan isključivo XML format koji sadrži sve propisane elemente i omogućuje automatsku obradu u poslovnim sustavima. PDF prikaz računa služi isključivo kao vizualna interpretacija i nema pravnu snagu ako nije popraćen izvornim XML zapisom.
U Fina e-Arhivu pohranjuje se cjelovita struktura dokumenta – izvorni XML zapis, njegova vizualizacija te svi eventualni prilozi. Svaki dokument trajno je zaštićen digitalnim potpisom i vremenskim žigom koji jamče njegovu autentičnost, cjelovitost i točno vrijeme pohrane. Dodatnu sigurnost osiguravamo višestrukim sigurnosnim kopijama na geografski odvojenim lokacijama, a čitava infrastruktura usklađena je s najvišim sigurnosnim standardima.
Kombinacijom vrhunske tehnologije, strogo definiranih procesa i stručnog tima, naš sustav digitalne arhive poduzetnicima jamči pouzdanu, učinkovitu i zakonski usklađenu pohranu poslovne dokumentacije.
Postoje li promotivne akcije ili pogodnosti za nove korisnike ovih usluga?
Do kraja svibnja proveli smo promotivnu kampanju kojom smo korisnicima omogućili besplatnu pohranu e-računa u Fina e-Arhivu tijekom šest mjeseci. Izvrsna reakcija tržišta i velik broj korisnika koji su u tom razdoblju ugovorili uslugu potvrđuju da Finu prepoznaju kao pouzdanog partnera u procesu digitalne transformacije poslovanja.
Upravo to povjerenje dodatno nas motivira da nastavimo u istom smjeru – kontinuirano pripremamo nove promotivne aktivnosti koje će korisnicima dodatno olakšati prijelaz na elektroničko poslovanje. O svim novim opcijama i pogodnostima pravodobno informiramo korisnike putem naših službenih komunikacijskih kanala.
Kako Fina planira educirati i informirati poduzetnike o obvezama i mogućnostima koje donosi Fiskalizacija 2.0?
Svjesni smo kompleksnosti i važnosti promjena koje donosi Fiskalizacija 2.0, zbog čega smo već početkom godine započeli s intenzivnim edukativnim aktivnostima. U suradnji s Hrvatskom gospodarskom komorom, Hrvatskom obrtničkom komorom i raznim strukovnim udruženjima, provodimo radionice, edukacije, webinare i stručna predavanja diljem Hrvatske. Edukacije te naročito stručne tehničke radionice će se intenzivirati tijekom jeseni.
Paralelno s time, prisutni smo u medijima, aktivno sudjelujemo na relevantnim konferencijama i kontinuirano koristimo digitalne kanale kako bismo poduzetnicima osigurali točne, pravovremene i korisne informacije o svim aspektima nadolazeće reforme. Naš je cilj biti pouzdan oslonac korisnicima u procesu prilagodbe – kroz stručnu podršku, jasne upute i dostupnost informacija u formatima koji im najviše odgovaraju.
Kako Fina vidi svoju ulogu u podršci poduzetnicima tijekom digitalne transformacije poslovanja?
U Fini digitalnu transformaciju promatramo kao strateški proces koji mijenja temeljne obrasce poslovanja, a ne samo kao tehničku prilagodbu. U tom kontekstu, naš je primarni cilj omogućiti poduzetnicima dugoročno sigurno, stabilno i zakonski usklađeno digitalno poslovanje.
Razvijamo rješenja koja su dostupna i jednostavna za korisnike koji tek ulaze u digitalno okruženje, ali i dovoljno napredna za one s već integriranim sustavima. Ključno je da su ta rješenja pouzdana i spremna odgovoriti na konkretne potrebe korisnika, bez obzira na njihov sektor ili veličinu.
Naš pristup temelji se na pružanju potpune podrške u svakom koraku digitalne tranzicije – od sigurnog potpisivanja dokumenata do dugoročne pohrane i razmjene e-računa – s ciljem stvaranja otpornog i učinkovitog poslovnog okruženja.
Kako će Fina osigurati da njezine usluge ostanu konkurentne u odnosu na druge pružatelje digitalnih rješenja?
Fina se na tržištu digitalnih rješenja ne pozicionira samo kao pružatelj usluga, već kao institucija od povjerenja. Već gotovo dva desetljeća predvodimo digitalizaciju razmjene računa u Hrvatskoj, a 2007. godine, kada je tema e-računa tek počinjala dobivati na zamahu, vizionarski smo pokrenuli razvoj usluge Fina e-Račun. Danas smo prvi i vodeći kvalificirani pružatelj usluga povjerenja s EU znakom pouzdanosti u Republici Hrvatskoj – status koji potvrđuje našu stručnost, vjerodostojnost i usklađenost s opsežnom europskom regulativom.
Našu konkurentnost gradimo na tri temeljna stupa: stručnosti, sigurnosti i korisničkom povjerenju. Aktivno osluškujemo tržište i potrebe korisnika, a rješenja razvijamo tako da budu pouzdana, tehnološki napredna i korisnički dostupna, bilo da je riječ o malom poduzetniku ili velikom sustavu.
Fina nije samo jedan od informacijskih posrednika na tržištu – mi smo svojevrsni pioniri sigurne digitalne infrastrukture koja pak znatno utječe, dapače nužna je, za ispravnu provedbu digitalne transformacije poduzeća. Naš cilj nije samo ostati konkurentan, već biti predvodnik u stvaranju rješenja koja dugoročno osiguravaju stabilnost i digitalnu otpornost gospodarstva.
Koje su strateške inicijative Fine za daljnji razvoj digitalnih usluga u poslovnom sektoru?
U vremenu ubrzanih promjena i sve većih očekivanja korisnika, strateški se usmjeravamo na razvoj digitalnih rješenja koja ne odgovaraju samo na sadašnje potrebe, već anticipiraju one koje tek dolaze. U tom smislu, nastavljamo sa širenjem portfelja digitalnih rješenja koja podupiru sveobuhvatnu digitalnu transformaciju poslovnih procesa.
Dugoročno, naš je cilj pridonijeti jačanju digitalne otpornosti hrvatskog gospodarstva – kroz tehnologije koje pojednostavljuju svakodnevne operacije, osiguravaju visoku razinu pravne i informacijske sigurnosti te podižu ukupnu učinkovitost poslovnog sustava. Vjerujemo da digitalna rješenja imaju snagu mijenjati način na koji se posluje, ali samo ako su oblikovana s dubokim razumijevanjem korisničkih potreba i izazova.
Kako Fina planira integrirati svoje različite digitalne usluge kako bi poduzetnicima ponudila sveobuhvatna rješenja?
Naše ključne usluge – Digitalni certifikati, Fina e-Račun, Fina e-Arhiv i Fina Faktoring platforma – međusobno su funkcionalno povezane. Izdani i zaprimljeni e-računi se automatski potpisuju i pohranjuju u Fina e-Arhiv, čime se osigurava zakonski usklađena digitalna arhiva, bez dodatnih koraka za korisnika. Također, korisnici Fina Faktoring platforme mogu jednostavno pokrenuti postupak otkupa potraživanja s osnova e-računa, zahvaljujući integraciji s Fina e-Računom. Ova povezanost značajno ubrzava poslovne procese i smanjuje mogućnost pogrešaka, uz maksimalnu kontrolu i fleksibilnost za korisnika.
U daljnjem razvoju planiramo nadogradnje koje će dodatno pojednostavniti korisničko iskustvo, smanjiti broj ručnih operacija i povećati dostupnost usluga na različitim uređajima i platformama. Fokus nam ostaje na tome da sve funkcionalnosti budu lako razumljive, intuitivne i pouzdane u svakodnevnoj upotrebi.
