Ponajveća pakistanska banka Allied Bank u svoje je poslovanje uvrstila WhatsApp komunikaciju s korisnicima, a u implementaciji i njenom što kvalitetnijem radu pomoći će hrvatski Infobip.
Kroz suradnju će se Infobip dodato pozicionirati kao jedan od globalnih lidera, a Allied Bank će dobiti odlično rješenje po pitanju cloud komunikacije, dostupnosti i zadovoljstva brojnih korisnika, tvrde u kompanijama.
Konkretnije, pakistanska banka želi ojačati digitalnu prisutnost i ponudu za korisnike univerzalnih bankovnih usluga na način koji bi dosegnuo njihova očekivanja. Naravno, da bi se tako nešto postiglo, potrebno je da te usluge i digitalna prisutnost budu u skladu s onime što se danas traži i očekuje u smislu povezanosti organizacije i njenih korisnika.
U ovom slučaju, tako nešto želi se postići kroz WhatsApp kanal, što znači da je potrebno omogućiti chatbota koji će biti na usluzi korisnicima u svakom smislu. Dakle, ako ih zanima stanje na računu, detalji određene transakcije, pogodnosti koje banka nudi i informacije o poslovnici ili bankomatu u njegovoj blizini, chatbot će morati biti na razini i potpuno točan, ali i brz. Uz to, sama interakcija mora biti jednostavna, kako bi korisnici odmah shvatili sve prednosti WhatsApp komunikacije s Allied Bank.
Naravno, chatbot će biti na usluzi 24 sata dnevno, apsolutno svaki dan u godini. Komunikacija će biti kriptirana, što garantira potpuni sigurnost i privatnost.
"Uvjereni smo da će WhatsApp Banking biti od velike koristi našim klijentima. Uzbuđeni smo što će nam u tome pomoći Infobip", kazao je direktor za digitalno bankarstvo u Allied Bank, Sohail Aziz.
U ime Infobipa oglasio se Safder Merchant, regionalni prodajni menadžer.
"U vremenu kad korisnici preferiraju mobilne i online tehnologije za pristup uslugama, što rezultira manjoj potrebi za interakcijom uživo, prirodno je omogućiti im kanale od povjerenja preko kojih će brinuti o financijama. Oduševljeni smo što možemo na tome raditi s Allied Bank", naglasio je Merchant.
Xiaomi je predstavio Xring O3, novi procesor za pametne telefone razvijen unutar tvrtke, nastavljajući nastojanja da smanji ovisnost o vanjskim dobavljačima čipova. Taj potez ujedno pokazuje ambiciju kineskog proizvođača da ojača položaj u izrazito konkurentnim segmentima pametnih telefona višeg cjenovnog razreda i uređaja s preklopnim zaslonom.
Dvadeset godina Infobipa nije samo obljetnica jedne hrvatske tehnološke kompanije, nego rijedak primjer poslovnog puta na kojem je tvrtka iz Vodnjana izgradila globalnu komunikacijsku infrastrukturu, razvila vlastitu tehnologiju i došla do faze u kojoj se njezin daljnji rast sve više veže uz umjetnu inteligenciju. U razgovoru održanom u Vodnjanu povodom obilježavanja obljetnice, glavni izvršni direktor Infobipa Silvio Kutić i tehnički direktor Izabel Jelenić govorili su o počecima, pogreškama, kulturi, američkom tržištu, AgentOS-u i promjeni koja dolazi u komunikaciji između kompanija i korisnika.
Proširenje ponude dolazi u vrijeme rasta potražnje za memorijskim rješenjima i sustavima za pohranu podataka visokih performansi, potaknutog razvojem infrastrukture umjetne inteligencije, rubnog računalstva i drugih inteligentnih sustava.
