IDC Adriatics: Što žele regionalni CIO-i i koja je njihova agenda za 2015.?

Iako su poboljšanje poslovnih procesa i porast učinkovitosti poslovnih operacija i dalje primarni zahtjevi kada je riječ o IT-u, zahtjev za što užom suradnjom između poslovnog odjela i IT-a sve je značajniji čimbenik kada je riječ o konkurentnosti, posebice među velikim tvrtkama u Adriatics regiji.

Najnovije istraživanje direktora informatike i voditelja informatičkih odjela (CIO-a) koje je proveo IDC Adriatics pokazuje kako 65 % CIO-a ulaže dodatne napore kako bi uskladili rad svojih odjela s novim zahtjevima poslovanja no rijetko kad se tome mogu u potpunosti posvetiti s obzirom da se moraju posvetiti i svakodnevnim problemima i pitanjima poput održavanja infrastrukture.

Cjeloviti rezultati istraživanja Adriatic IT Buyer's Pulse koje je proveo IDC Adriatics bit će predstavljeni na skorašnjim konferencijama u sklopu IDC ICT Leadership foruma koji će biti održan u četiri glavna grada regije - Beogradu, Sarajevu, Zagrebu i Ljubljani u razdoblju od ožujka do travnja ove godine.

Nova prilika za IT da popravi svoj položaj unutar kompanije

Viši menadžment velikih kompanija u regiji prepoznao je poslovnu vrijednost koju im pružaju njihovi IT odjeli a koja je mnogo više od puke kontrole troškova. Nedavno istraživanje Adriatic IT Buyer's Pulse koje je proveo IDC Adriatics, kao dio vodeće globalne market intelligence i konzalting tvrtke u industriji informacijskih i telekomunikacijskih tehnologija, na tržištima Bosne i Hercegovine, Hrvatske, Slovenije i Srbije, pokazuje kako donositelji odluka očekuju da se IT odjeli umjesto poslovne podrške sve više profiliraju kao izvor transformacije cjelokupne tvrtke, kroz poboljšavanje poslovnih procesa, bolje korištenje dostupnih informacija i učinkovitiju radnu snagu. Ova velika očekivanja spram IT odjela otvaraju nove mogućnosti za CIO-e da repozicioniraju svoje odjele i zauzmu bolju stratešku ulogu, uz bok ostalim najvažnijim poslovnim procesima. Tim više što 70-80 % CIO-a vjeruje kako su njihovi IT odjeli već sada spremni na intenzivniju suradnju s  poslovnim odjelima te da su u stanju ispuniti sva njihova očekivanja.

Prioriteti regionalnih direktora informatike uglavnom su usklađeni s očekivanjima koja dolaze iz poslovnih odjela te odražavaju proaktivni mentalni sklop CIO-a, fokusiran više na ostvarenje strateških ciljeva kompanije nego na rješavanje unutarnjih pitanja IT odjela. To je potvrdilo i istraživanje koje pokazuje kako su „tipični“ ciljevi poput smanjenja IT troškova, poboljšanje IT procesa te konsolidacija i upravljanje projektima na listi prioriteta direktora informatike mnogo niže rangirani od onih ciljeva koji dolaze iz poslovnog odjela i ostalih dijelova organizacije. Ukratko, regionalni CIO-i u 2015. žele više svog vremena posvetiti poboljšanju kvalitete IT usluga, boljoj usklađenosti s poslovnim strategijama, boljoj iskoristivosti baza podataka te se posvetiti pokretanju projekata koji potiču ukupni rast poslovanja.

IT investicijski planovi: Balansiranje između nužnosti i pružanja novih poslovnih vrijednosti

Međutim, kada se usporede ključna područja interesa IT stručnjaka i investicijski planovi njihovih kompanija dolazimo do razmimoilaženja. Pitanje postojeće infrastrukture je nešto što mnogi CIO-i jednostavno ne mogu zanemariti kada je riječ o ostvarivanju zadanih vrijednosti. Konsolidacija infrastrukture te njena zamjena i ulaganje u proširenje spadaju među 3 glavna prioritetna područja ove godine za gotovo polovicu ispitanih CIO-a. Navedene aktivnosti definitivno utječu na smanjenje IT troškova i poboljšanje kvalitete usluga, no njihov potencijal za dugoročniju poslovnu vrijednost je ograničen. Ono gdje direktori informatike mogu učiniti više svakako su aplikacije te nova, inovativna rješenja poput usvajanja  „mobility first“ strategija i prelaska na poslovanje u oblaku.

Aplikacije su upravo područje na kojem IT odjeli mogu ostvariti značajan utjecaj na ukupnu poslovnu uspješnost tvrtke, posebno ako se aplikacije promatraju kao alat za prikupljanje vrijednih podataka za  tvrtku ili za podržavanje poslovnih procesa. Prema IDC-u, tvrtke u tzv. Adriatic regiji značajno ulažu u business intelligence, analitiku, rad s bazama podataka a sve s ciljem kapitalizacije podataka kao najbrže rastuće konkurentna imovine koju tvrtka posjeduje.

ERP (Enterprise Resource Planning) sustavi su na drugom mjestu najpoželjnijih investicija dok visoko kotira i ulaganje u sigurnost pogotovo u svjetlu sve češćeg cyber kriminala, špijunaže pa čak i pravih  cyber ratova. O ovoj temi se kontinuirano mnogo govori a na regionalnoj razini, pitanje sigurnosti nalazi se na petom ili čak četvrtom mjestu kada je riječ o ulaganjima kompanija u 2015.

Zaokret prema novim tehnološkim rješenjima postupan je proces no mobilnost, cloud rješenja i virtualizacija sve se češće nalaze u TOP 3 područja, bilo da je riječ o fokusu IT stručnjaka ili o investicijskim planovima njihovih kompanija. Jedna od pet kompanija na ovom području razmišlja ili već ulaže u razvoj poslovne mobilnosti a privatne ili javne cloud usluge također sve više dobivaju na značaju.

Cjeloviti rezultati istraživanja Adriatic IT Buyer's Pulse koje je proveo IDC Adriatics bit će predstavljeni na konferenciji IDC Adriatics ICT Leadership Forum koja će se održati 26. veljače 2015. u hotelu Antunović Zagreb (Zagrebačka Avenija 100A, Zagreb).