Hypefy želi promijeniti način na koji brendovi planiraju, pokreću i mjere influencer kampanje, ističe za ICTbusiness Media – ICTbusiness.info Stjepan Zelić CEO Hypefya. Tvrtka razvija AI platformu koja iz jednog prompta može pokrenuti kompletnu kampanju bilo gdje u svijetu, čime se brendovima otvara mogućnost rada sa stotinama influencera umjesto s nekoliko odabranih kreatora. Ključna promjena nije u tome da umjetna inteligencija zamijeni kreativnost, nego da preuzme operativni teret koji je dosad usporavao kampanje, povećavao troškove i ograničavao skaliranje.
Zelić naglašava kako kreativa i dalje mora ostati na ljudima, jer upravo ljudi najbolje razumiju što publiku može zabaviti, iznenaditi i pokrenuti na reakciju. Automatizacija se zato u Hypefyjevu modelu odnosi na odabir influencera, komunikaciju, pregovore, analizu sadržaja, praćenje rezultata i plaćanja, dok brendovi i agencije zadržavaju završnu kontrolu nad kreativnim smjerom i objavama. Nakon Seed runde, Hypefy je dodatno ubrzao rast, proširio poslovanje na 43 tržišta i stekao povjerenje globalnih brendova poput NIVEA-e, Unilevera, PepsiCo-a, McDonald’sa i Samsunga. Series A investicija od 7,2 milijuna dolara za Zelića je potvrda tržišta, ali i obveza da se nastavi graditi globalno relevantna platforma iz Hrvatske.
Poseban izazov bit će prijelaz s oko 50 na približno 100 zaposlenih, pri čemu će najveći test biti zadržavanje startup brzine i kulture rada. Ambicija Hypefyja pritom ostaje jasna: postati jedan od najvećih globalnih alata za influencer marketing i sinonim za primjenu umjetne inteligencije u skaliranju kampanja.
Hypefy iz jednog prompta pokreće kompletnu influencer kampanju bilo gdje u svijetu. Što to konkretno znači u praksi i gdje je stvarna granica između automatizacije i ljudske kreativnosti?
Brendovi sada mogu raditi sa stotinama influencera umjesto s par. Jedan brend može odjednom lansirati kampanje u više tržišta bez da se brine o lokalnim timovima, jeziku, cijeni, publikama, itd.
Kreativa ostaje na ljudima, a još bolje, oslobađamo te iste ljude od operativnog posla da se mogu fokusirati na kreativu.
Koji se dijelovi kampanje danas mogu u potpunosti automatizirati, od odabira influencera i komunikacije do analize sadržaja, praćenja rezultata i plaćanja?
Ukratko, svaki 'dosadni' dio procesa. Klikanje, slanje poruka, pregovori, gledanje sadržaja, plaćanja, itd. Zašto bi netko sjedio 6 sati, gledao reelove, razmišljao jesu li fit s kampanjom i pregovarao, ako to može AI? Ljudi su tu da rade posao u kojem su bolji od AI-a, a to je inovacija i kreativnost.
U kojem trenutku ljudski tim brenda, agencije ili sam kreator i dalje mora donijeti ključnu odluku, a gdje AI preuzima operativni teret?
Brend ili agencija mora napraviti kreativu oko kampanje. Ako ona nije postavljena kako treba (što AI neće napraviti dobro), neće dobro proći. Danas sadržaj treba zabaviti i iznenaditi ljude, old school korpo stil je dosadan svakome. Ljudi potvrđuju s kim žele raditi nakon što AI odradi "heavy lifting", influenceri / content creatori sami smišljaju koncepte za svoj sadržaj, AI pomogne analizirati taj sadržaj ali brend još uvijek potvrđuje i odlučuje što se na kraju objavljuje.
Kako osiguravate da automatizacija ne dovede do generičkih kampanja, nego da sadržaj ostane autentičan, lokalno relevantan i vjerodostojan publici?
Tako da ne petljamo AI tamo gdje mu nije mjesto. Strogo ostavljamo kreativu na kreatorima. AI je tu da skalira i ubrza proces i učini ga puno lakšim za obje strane, da više brendova može surađivati s više influencera.
Series A runda od 7,2 milijuna dolara velika je potvrda tržišta, ali i obveza za ubrzani rast. Koji su ključni poslovni pokazatelji uvjerili investitore da Hypefy može postati globalno relevantna platforma?
Eksponencijalni rast, globalni mindset i dokazana ekspanzija po Europi i USA.
Što je u dvije godine od Seed runde do danas najviše promijenilo percepciju investitora: rast prihoda, broj tržišta, veliki klijenti, tehnološki razvoj ili kvaliteta tima?
Ne samo da smo rasli, nego smo ubrzali stopu rasta.
Možete li konkretnije objasniti što za vas znači eksponencijalni rast prihoda i koji su vam najvažniji KPI-jevi u ovoj fazi razvoja?
Rast u troznamenkastom postotku svake godine (preko 3×). Najvažniji KPI ostaje rast prometa, dokle god taj promet raste globalno.
Koliko je za novu rundu bilo važno to što Hypefy već radi s globalnim brendovima poput NIVEA-e, Unilevera, PepsiCo-a, McDonald’sa, Samsunga i drugih?
Povjerenje takvih brendova je uvijek odličan signal - ako su nam oni spremni dati budžet da s njim napravimo nešto pametno, znači da očito radimo dobar posao.
Influencer marketing je brzo rastući segment oglašavanja, ali istodobno tržište opterećeno pitanjima povjerenja, lažnih pratitelja, kvalitete sadržaja i mjerljivosti rezultata. Kako Hypefy rješava probleme zbog kojih su mnogi brendovi oprezni prema influencer kampanjama?
Fraud (lažni pratitelji, botovi i slično) u influencer marketingu je drastično pao, a i mi imamo svoje metrike i podatke s kojima odmah filtriramo, politički rečeno, "neobične" profile. Uz podatke, imamo i AI koji gleda sadržaj tih influencera i uspoređuje s onim što klijent želi dobiti, plus dodatno filtrira neobične profile koji su se provukli kroz data filter. Jako kul sve, i nije bilo lako napraviti.
Kako vaša platforma procjenjuje kvalitetu influencera, relevantnost publike, stvarni engagement i rizik od umjetno napuhanih metrika?
Ukratko: data, data, data. Udugo, gledamo podatke o publici, performanceu, geografiji, interesima, itd. A onda na to imamo AI koji gleda koliko su ti influenceri relevantni za temu. Želimo da stvarno relevantni ljudi pričaju o njima prirodnim temama, da stvari ne budu forsirane, cringe, da budu organske i zanimljive. To je win win.
Na koji način AI analizira sadržaj prije i nakon objave te kako brendovima pokazujete stvarni učinak kampanje, a ne samo broj impresija?
Stvarni učinak kampanja se najčešće prati kroz spikeove u salesu, ali broj impresija je zapravo fantastična metrika. Pogotovo usporedno s očekivanim brojem impresija. Ako je neki video napravio puno bolji rezultat od očekivanog ili prosječnog, znači da je kreator pogodio s kreativom i ljudima je bilo toliko zanimljivo da su gledali i shareali dalje, a onda je algoritam napravio posao.
Gdje vidite najveću slabost tradicionalnog influencer marketinga i zašto smatrate da se upravo taj segment može najviše promijeniti primjenom AI-ja?
Nemogućnost skaliranja i ljudska pristranost. Kad riješimo to dvoje, omogućimo veliku skalu i raznovrsnost, tek onda puštamo kreativi da procvjeta.
Hypefy je dosad realizirao kampanje na 43 tržišta i najavljuje širenje tima prema sto ljudi, primarno u Hrvatskoj, ali i u Njemačkoj, UK-u, SAD-u i drugim tržištima. Kako iz Zagreba graditi kompaniju koja cilja sam svjetski vrh?
Tako što gradimo s mindsetom globalnog proizvoda od prvog dana. Na što moramo paziti da ovo radi na desecima tisuća suradnji bilo gdje u svijetu? Kako izgraditi takav sustav? A onda imamo i Go To Market strategiju, koja prestaje biti "Nazovi čovika" i postaje "Kako napraviti prisutnost negdje gdje te nitko ne zna?". Razni su odgovori na to pitanje, ali jedan lajtmotiv je uvijek: Budi kreativan, probaj, testiraj, vidi što radi, iteriraj, usavrši, idemo dalje.
Koje funkcije ostaju ključne u Hrvatskoj, a koje morate graditi bliže velikim brendovima i agencijama na tržištima poput SAD-a, UK-a i Njemačke?
Product team i dio salesa i marketinga će biti u Hrvatskoj, a dio salesa i odnosa s klijentima ćemo graditi vani - bez toga se ne može. Međutim, u Hrvatskoj talenta ima napretek, zato jedva čekamo da nam se jave ljudi koji imaju globalnu ambiciju i koji su spremni na intenzivnu avanturu startup svijeta.
Koliko je danas iz Hrvatske lakše ili teže prodavati AI SaaS rješenje globalnim klijentima nego prije nekoliko godina?
Tko hoće, nađe način, tko neće, nađe izliku. Malo je lakše sad u smislu dostupnosti alata i tehnologija, ali teže radi toga jer je to sad dostupno svima ostalima. Uvijek je ključ bio kako biti bolji od ostalih koji pokušavaju isto. Moj odgovor je: common sense, puno rada, hrabrosti, testiranja, i zdravom miksu znanstvenog pristupa i instinkta.
Što će biti najveći izazov u prelasku s 50 na oko 100 ljudi: zapošljavanje, organizacija, prodaja, razvoj proizvoda ili zadržavanje startup brzine?
Zadržavanje startup brzine. Što smo veći, to je teže pratiti eksponencijalni rast.
Hypefy otvoreno cilja na globalnu poziciju i put prema statusu jednoroga. Što mora biti istina za tri do pet godina da biste mogli reći da je ova Series A runda bila prekretnica?
Teško je u startup putu reći točno što je prekretnica - svaka runda je prekretnica, svaki skok u prometu, svaki veliki klijent koji je napravio veliki ugovor, ali i male stvari: Netko je radio 12 sati dnevno dva tjedna da bismo releasali feature, i uspjeli smo ga releasati prije ozbiljnog pitcha, to je mala prekretnica sama za sebe. A što mora biti istina za tri do pet godina? Teško je to formulirati, ali trebali bismo biti jedan od najvećih globalnih Influnecer Marketing alata, sinonim za AI i skalu u influencer marketingu.
Koji je vaš sljedeći veliki strateški cilj: dominantna pozicija u Europi, ulazak u SAD, širenje na nove marketinške vertikale ili izgradnja šire AI platforme za brendove?
Dominacija u Europi i širenje u SAD-u (i ostalim tržištima) je točan odgovor. Nove marketinške vertikale ili širenje platforme ne baš, planiramo ostati duboko fokusirani na najbolji performans u influencer marketingu.
Kako će izgledati Hypefy ako uspije ostvariti globalne ambicije — hoće li to i dalje biti influencer marketing platforma ili širi operativni sustav za creator economy i digitalno oglašavanje?
AI Influencer marketing platforma. Radimo ono u čemu smo najbolji, nema nam se smisla defokusirati.
Što bi za vas bio neuspjeh nakon ove runde: sporiji rast, nedovoljna diferencijacija proizvoda, jača konkurencija velikih platformi ili nemogućnost skaliranja tima i kulture?
Neuspjeh je samo odustati. Ako rast i uspori, radit ćemo još jače da ga vratimo na traku. Ako se proizvod ne diferencira, pojačat ćemo inovacije. Ako skaliranje kulture ne uspije, probat ćemo opet. Volimo misliti da smo spremni na sve izazove (iako vjerojatno nismo), ali dio spremnosti je i vjera u to da si spreman.
