Jedan od ključnih nalaza u izvješću naglašava da 60 posto anketiranih izvršnih direktora banaka priznaje da moraju prihvatiti određenu razinu rizika kako bi iskoristili prednosti automatizacije i povećali konkurentnost.
IBM je objavio svoja godišnja očekivanja za tehnologiju i transformaciju u globalnoj industriji financijskih usluga u nadolazećoj godini. Izvješće naglašava važnu ulogu umjetne inteligencije, posebno GenAI-ja, u poboljšanju performansi banaka.
Studija kaže da će usvajanje AI-ja generacije rasti. Samo 8 posto banaka sustavno je razvijalo generativnu umjetnu inteligenciju 2024., a 78 posto imalo je taktički pristup. Kako banke prelaze s pilot projekata na izvršenje, sve više njih redefinira svoj strateški pristup širenju usluga, uključujući agentsku umjetnu inteligenciju. Stabilna bankarska konvergencija ustupa mjesto kontrastnim financijskim rezultatima. Ponovno zamišljanje poslovnog modela/procesa i, što je još važnije, izvršenja odvojit će pobjednike od ostalih.
Jedan od ključnih nalaza u izvješću naglašava da 60 posto anketiranih izvršnih direktora banaka priznaje da moraju prihvatiti određenu razinu rizika kako bi iskoristili prednosti automatizacije i povećali konkurentnost. Dok je više od 16 posto klijenata u cijelom svijetu ugodno s potpuno digitalnom bankom bez podružnica kao primarnim bankovnim odnosom, konkurencija se pomiče s digitalnih ponuda masovnog tržišta na usluge veće vrijednosti, uključujući ugrađene financijske i savjetodavne usluge za imućne investitore te mala i srednja poduzeća (SME).
"Vidimo značajan pomak u načinu na koji se generativna umjetna inteligencija primjenjuje u cijeloj industriji dok se institucije prebacuju sa širokog eksperimentiranja na strateški poslovni pristup koji daje prioritet ciljanim aplikacijama ove moćne tehnologije", rekao je Shanker Ramamurthy, globalni direktor za bankarstvo i financijska tržišta IBM Consultinga. "Dok se banke i druge financijske institucije diljem svijeta spremaju za ključnu godinu ulaganja u transformaciju, tehnologiju i talente, očekujemo da će se njihovi napori udružiti oko inicijativa koje koriste generativnu umjetnu inteligenciju za poboljšanje korisničkog iskustva, povećanje operativne učinkovitosti, smanjenje rizika i modernizaciju IT infrastrukture."
Razdoblje od 2022. do 2026. donijelo je veliku promjenu u strukturi telekomunikacijskih ulaganja. Kako za ICTbusiness Media - ICTbusiness.info ističe Jelena Jurišić, direktorica za tehnologiju ENT Grupe, softver, cloud platforme i automatizacija danas imaju znatno važniju ulogu nego prije nekoliko godina. Gašenje 3G mreža oslobodilo je spektar za modernije tehnologije, a jezgrene mreže prelaze prema cloud-native arhitekturi. Kontejneri, mikroservisi i Kubernetes postaju temelj za puni potencijal 5G Standalone mreža.
Novi AI Innovation Lab prvi je Kyndrylov laboratorij takve vrste unutar Europske unije i dio je šire mreže koju kompanija već razvija u Liverpoolu i Dallasu. U Luksemburgu će naglasak biti na agentskoj umjetnoj inteligenciji, odnosno sustavima koji mogu izvršavati složenije poslovne zadatke i koordinirati niz aktivnosti uz manju potrebu za izravnim ljudskim upravljanjem.
Velik dio digitalne države počiva na informacijskim sustavima koji su nastajali godinama, često prije današnjih zahtjeva za interoperabilnošću i razmjenom podataka u stvarnom vremenu. Kako za ICTbusiness Media - ICTbusiness.info ističe Saša Bilić, predsjednik Uprave APIS IT-a, modernizacija se gotovo nikada ne odvija na praznom terenu. Postojeći sustavi moraju nastaviti raditi dok se istodobno mijenjaju podatkovni modeli, sučelja, infrastruktura i poslovni procesi. Zbog toga stare platforme i nedokumentirana sučelja nisu samo tehnički problem.
