Domaći telekomunikacijski operater Iskon predstavio je prošlog tjedna aplikaciju Moj.Iskon, koja korisnicima Android ili iOS uređaja omogućuje upravljanje uslugom i prijavu poteškoća putem mobilnog uređaja. Upravo o naprednim uslugama telekom operatera baziranih na mrežnim IP tehnologijama u Barceloni za našu ICTbusiness TV emisiju govorila Nataša Rapaić, članica Uprave HT-a i glavna operativna direktorica za rezidencijalne korisnike.
Iskon je jedini operator u Hrvatskoj koji u ovom trenutku nudi kontaktiranje korisničke podrške putem smartphone aplikacije, kojoj će nove funkcionalnosti biti dodavane sukladno daljnjim korisničkim potrebama.
„Iskonovci pomoću aplikacije mogu jednostavno provjeriti trenutnu potrošnju, pregledati pristigle plaćene i neplaćene račune s rokom dospijeća, upravljati Iskon.TV prijemnikom i modemom (reboot) te wi-fi-jem (uključivanje ili isključivanje wi-fi-ja), aktivirati e-račun, urediti osobne podatke ili promijeniti lozinku“, pojašnjavaju iz Iskona.
U slučaju potrebe, korisna postaje i opcija prijave poteškoća u radu usluge putem aplikacije, bez telefonskog pozivanja korisničke podrške. Unutar izbornika 'Prijavljeni kvarovi' moguće je nastaviti pratiti status rješavanja prijavljenih kvarova za Iskon.TV, Internet, telefon ili e-mail uslugu.
„Izrada aplikacije je novi korak prema ostvarenju cilja što učinkovitije komunikacije s Iskonovom korisničkom podrškom. Sve veći broj korisnika preferira kontakt novijim kanalima, koji su u današnjem okruženju postali prirodni i iznimno jednostavni za uporabu. Nakon što smo pravovremenu podršku osigurali na servisima poput chata i društvenih mreža, aplikacija koja nudi upravljanje uslugom bila je sljedeći korak u ostvarenju tog cilja. Korisnici koji su u testnoj fazi koristili aplikaciju ocijenili su ju kao praktičnu, jednostavnu, korisnu i učinkovitu.“, naglašavaju u Iskonu.
Ubiquiti je objavio sigurnosne nadogradnje za tri ranjivosti najviše razine ozbiljnosti u UniFi OS-u, koje udaljeni napadači mogu iskorištavati bez privilegija. UniFi oprema široko je prisutna u malim i srednjim poslovnim mrežama, školama, ugostiteljstvu i kućnim uredima.
Google je slučajno otkrio detalje o nezakrpanom Chromium problemu koji može ostaviti JavaScript aktivnim u pozadini i omogućiti udaljeno izvršavanje koda. Budući da Chromium čini osnovu više preglednika, rizik prelazi granice jednog proizvoda.
Prekogranični prijenos podataka ostaje jedno od najsloženijih pitanja digitalnog poslovanja. Tvrtke koriste globalne cloud platforme, međunarodne dobavljače i distribuirane timove, ali istodobno moraju poštovati europska pravila zaštite podataka i procjenjivati pravne rizike prijenosa izvan Unije. Pravna nesigurnost zato postaje operativni problem, a ne samo tema za pravne odjele.
